Khóa luận tốt nghiệp: Hoàn thiện các hoạt động marketing tại công ty cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệ Điện tử Viễn thông

Mục đích nghiên cứu của khóa luận là phân tích thực trạng hoạt động marketing tại công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệ Điện tử Viễn thông và đưa ra những đề xuất để hoàn thiện các hoạt động marketing của công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Hoàn thiện các hoạt động marketing tại công ty cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệ Điện tử Viễn thôngBỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG---o0o---KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI:HOÀN THIỆN CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETINGTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂNCÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNGSINH VIÊN THỰC HIỆN : TRẦN THU TRANGMÃ SINH VIÊN: A18012CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ MARKETINGHÀ NỘI – 2014BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG---o0o---KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI:HOÀN THIỆN CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETINGTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂNCÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNGGiáo viên hướng dẫnSinh viên thực hiệnMã sinh viênChuyên ngành: TS. Vũ Thị Tuyết: Trần Thu Trang: A18012: Quản trị marketingHÀ NỘI – 2014Thang Long University LibraryLỜI CẢM ƠNLời đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc nhất tới cô giáohướng dẫn – Tiến sĩ Vũ Thị Tuyết đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá trìnhnghiên cứu và thực hiện đề tài.Em xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô giáo trong khoa Kinh tế – Quản lý, các thầycô giáo trong trường Đại học Thăng Long đã trang bị cho em những kiến thức vàkinh nghiệm quý giá trong quá trình học tập tại trường và nhiệt tình giúp đỡ emthực hiện đề tài này.Em cũng xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo, phòng Phát triển kinh doanh &giải pháp và cán bộ công nhân viên công ty cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệĐiện tử Viễn Thông đã cung cấp tài liệu và tạo mọi điều kiện thuận lợi để emhoàn thành khóa luận tốt nghiệp này.Mặc dù đã có nhiều cố gắng, nhưng do thời gian có hạn, trình độ và kỹ năng củabản thân còn nhiều hạn chế nên trong quá trình làm khóa luận không tránh khỏi nhữngthiếu sót. Kính mong được sự đóng góp, chỉ bảo, bổ sung của thầy cô để bài khóa luậncủa em được hoàn thiện hơn.Em xin chân thành cảm ơn!Hà Nội, ngày 15 tháng 10 năm 2014Sinh viênTrần Thu TrangMỤC LỤCCHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETINGTẠI DOANH NGHIỆP................................................................................................................11.1. Khái niệm marketing ........................................................................................... 11.2. Vai trò của marketing.......................................................................................... 11.2.1. Vai trò của marketing đối với doanh nghiệp ...................................................... 11.2.2. Vai trò của marketing đối với người tiêu dùng .................................................. 21.2.3. Vai trò của marketing đối với xã hội .................................................................. 21.3. Phân tích môi trường marketing ........................................................................ 31.3.1. Phân tích môi trường marketing vĩ mô .............................................................. 31.3.2. Phân tích môi trường marketing vi mô .............................................................. 51.3.3. Phân tích môi trường marketing nội bộ ............................................................. 71.4. Các nội dung cơ bản của hoạt động marketing ................................................ 71.4.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường ....................................................................... 81.4.2. Hoạt động phân đoạn thị trường và chọn thị trường mục tiêu......................... 91.4.3. Xây dựng chiến lược định vị ............................................................................. 121.4.4. Chính sách sản phẩm ........................................................................................ 121.4.5. Chính sách giá ................................................................................................... 151.4.6. Chính sách phân phối ....................................................................................... 171.4.7. Chính sách xúc tiến hỗn hợp ............................................................................ 191.4.8. Chính sách chăm sóc khách hàng .................................................................... 23Kết luận: ....................................................................................................................... 23CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TYCỔ PHẦN ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG..........242.1. Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệĐiện tử Viễn thông ....................................................................................................... 242.1.1. Các thông tin chung về công ty ......................................................................... 242.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty .................................................. 252.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty ............................................................................... 252.1.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2010 – 2013 ............. ...