Khóa luận tốt nghiệp: Hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế tại Việt Nam giai đoạn 2000-2007

Khóa luận tốt nghiệp: Hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế tại Việt Nam giai đoạn 2000-2007 nêu những lý luận cơ bản về hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế. Thực trạng hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế tại Việt Nam trong giai đoạn 2000-2007. Một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế tại Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế tại Việt Nam giai đoạn 2000-2007 TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG KHOA KINH TẾVÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI -------***------- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: Hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế tại Việt Nam giai đoạn 2000-2007 Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Phƣơng Thảo Lớp : Nhật 3 Khoá : K 43 Giáo viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Trọng Hải Hà Nội, tháng 05/2008 MỤC LỤC MỤC LỤC .................................................................................................... 0 LỜI NÓI ĐẦU .............................................................................................. 3 CHƢƠNG I: NHỮNG LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH QUỐC TẾ .................................................................. 5 I. NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH QUỐC TẾ ...................................................................................... 5 1.1. KHÁI NIỆM VỀ DU LỊCH VÀ KHÁCH DU LỊCH ................... 5 1.1.1. KHÁI NIỆM VỀ DU LỊCH .................................................. 5 1.1. 2. KHÁI NIỆM VỀ KHÁCH DU LỊCH .................................... 6 1.2. KHÁI NIỆM VỀ LỮ HÀNH VÀ DỊCH VỤ LỮ HÀNH ............. 7 1.2.1. LỮ HÀNH (TRAVEL): ......................................................... 8 1.2.2. ĐẶC ĐIỂM CỦA DỊCH VỤ LỮ HÀNH ............................... 8 1.3. KINH DOANH LỮ HÀNH ......................................................... 10 1.3.1. KHÁI NIỆM ...................................................................... 10 1. 3.2. PHÂN LOẠI KINH DOANH LỮ HÀNH. ........................... 10 II. NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA KINH DOANH LỮ HÀNH QUỐC TẾ VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH QUỐC TẾ ........................................ 13 2.1. NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH QUỐC TẾ ........................................................................................................ 13 2.1.1 NGHIÊN CỨU THỊ TRƢỜNG ............................................ 13 2.1.2 XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH ........................... 14 2.1.3 TỔ CHỨC XÚC TIẾN HỖN HỢP CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH .......................................................................................... 20 2.1.4 TỔ CHỨC BÁN CÁC CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH TRỌN GÓI ............................................................................................ 23 2.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH QUỐC TẾ......................................................... 24 2.2.1 CÁC NHÂN TỐ KHÁCH QUAN ......................................... 24 2.2.2 CÁC NHÂN TỐ CHỦ QUAN .............................................. 25 2.3 CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH QUỐC TẾ ............................................................................... 26 2.3.1 CHỈ TIÊU DOANH THU TỪ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH ........................................................................ 26 2.3.2 CHỈ TIÊU VỀ TỔNG SỐ NGÀY KHÁCH THỰC HIỆN ....... 26 2.3.3 CHỈ TIÊU TỔNG SỐ LƢỢT KHÁCH ................................. 27 2.3.4 CHỈ TIÊU THỊ PHẦN ........................................................ 27 KẾT LUẬN CHƢƠNG I ........................................................................... 29 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH QUỐC TẾ TẠI VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2000- 2007.. 30 I. KHÁI QUÁT VỀ SỰ PHÁT TRIỂN DU LỊCH VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2000-2007 .................................................................................... 30 1.1. QUẢN LÍ NHÀ NƢỚC VỀ DU LỊCH ....................................... 30 1.2 VỀ HỆ THỐNG CÁC NHÀ CUNG CẤP SẢN PHẨM DU LỊCH: ............................................................................................................. 32 1.3 VỀ THỊ TRƢỜNG KHÁCH DU LỊCH ...................................... 34 II. HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH QUỐC TẾ TẠI VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2000-2007 ........................................................................... 36 2.1. KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH TẠI VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2000-2007 ......................................... 36 2.1.1. QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC VỀ KINH DOANH LỮ HÀNH ....... 36 2.1.2. SỐ LƢỢNG, QUY MÔ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH VIỆT NAM ....................................................................... 39 Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Phƣơng Thảo 2.2 CÁC THÀNH TỰU ĐẠT ĐƢỢC CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH QUỐC TẾ TẠI VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2000- 2007 ..................................................................................................... 40 2.2.1. VỀ CHỈ TIÊU DOANH THU402.2.2 VỀ CHỈ TIÊU SỐ LƢỢT KHÁCH .............................................................................................. 42 2.2.3. VỀ CHỈ TIÊU THỜI GIAN KHÁCH LƢU TRÚ VÀ MỨC CHI TIÊU ................................................................................... 45 2.2.4. VỀ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN, QUẢNG BÁ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH .................................................................................... 46 2.3. NHỮNG HẠN CHẾ CẦN KHẮC PHỤC CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH QUỐC TẾ TẠI VIỆT NAM................. 53 2.3.1 VỀ CHỦNG LOẠI VÀ GIÁ BÁN CÁC CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH ......................... ...