Khóa luận tốt nghiệp: Hoạt động marketing mix của Công ty Yamaha thực trạng và giải pháp

Nội dung của khóa luận tốt nghiệp: Hoạt động marketing mix của Công ty Yamaha thực trạng và giải pháp nhằm trình bày khái quát các vấn đề lý luận về Marketing mix, thực trạng của hoạt động marketing mix của công ty Yamaha motor tại Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Hoạt động marketing mix của Công ty Yamaha thực trạng và giải pháp TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Tên đề tài: HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY YAMAHA- THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Thuỳ Hƣơng Lớp: A1- K42A- KTNT Giáo viên hướng dẫn: TS. Phạm Thu Hƣơng Hà Nội, tháng 10 năm 2007. MỤC LỤC Phần mở đầu………………………………………………………………….1 Chƣơng I: CÁC VẤN ĐỀ LÍ LUẬN VỀ MARKETING MIX I. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA MARKETING MIX TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP…………………………..3 1. Khái niệm marketing mix……………………………………………. .3 2. Nội dung phối hợp trong marketing mix……………………………...4 3. Vai trò của marketing mix trong hoạt động kinh doanh…………….5 II. CÁC THÀNH PHẦN CƠ BẢN CỦA MARKETING MIX…………….5 1.Chính sách sản phẩm …………………………………………………...5 1.1.Khái niệm sản phẩm và định vị sản phẩm………………………..5 1.1.1.Khái niệm sản phẩm…………………………………………...5 1.1.2.Định vị sản phẩm……………………………………………….6 1.2.Vòng đời sản phẩm………………………………………………...7 1.2.1.Khái niệm về vòng đời sản phẩm……………………………...7 1.2.2.Các giai đoạn của vòng đời sản phẩm………………………...8 2.Chính sách giá cả ………………………………………………………..9 2.1.Khái niệm về giá……………………………………………………9 2.2. Mục tiêu của chính sách giá…………………………………...….11 2.2.1. Mục tiêu đảm bảo tồn tại……………………………………...11 2.2.2. Mục tiêu doanh thu …………………………………………...11 2.2.3. Mục tiêu tăng tối đa lợi nhuận ……………………………….11 2.2.4. Mục tiêu dẫn đầu thị phần……………………………………12 2.2.5. Mục tiêu nâng cao hình ảnh và chất lƣợng sản phẩm………12 2.2.6. Mục tiêu tình thế: khi tung sản phẩm mới ra thị trƣờng…...13 2.2.7. Cạnh tranh giá cả……………………………………………...13 2.3.Căn cứ để định giá sản phẩm……………………………………...14 2.3.1.Căn cứ vào cầu ở thị trƣờng mục tiêu………………………...14 2.3.2.Căn cứ cộng lời vào chi phí…………………………………….15 3.Chính sách phân phối…………………………………………………...16 1 3.1.Khái niệm phân phối………………………………………………16 3.1.1. Khái niệm phân phối…………………………………………..16 3.1.2. Khái niệm kênh phân phối………………………………….. ..16 3.2.Cấu trúc kênh phân phối…………………………………………..17 3.2.1. Chiều dài của kênh phân phối………………………………...17 3.2.2. Chiều rộng của kênh phân phối………………………………18 3.3.Chức năng của kênh và vai trò của các trung gian chủ yếu……..18 3.3.1.Chức năng của kênh phân phối………………………………..18 3.3.2.Vai trò của các trung gian……………………………………...19 4. Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh…………………………….22 4.1. Định nghĩa về chiến lƣợc xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh………..22 4.2.Các yếu tố quyết định các công cụ xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh ………………………………………………………………………………….23 4.2.1.Chiến lƣợc kéo hay đẩy………………………………………...23 4.2.2.Sản phẩm và chu kì sống của sản phẩm………………………23 4.2.3.Chi phí dành cho hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh…25 4.2.4.Trạng thái sẵn sàng mua hàng của khách hàng……………...26 4.3.Các công cụ cơ bản…………………………………………………26 4.2.1.Quảng cáo ………………………………………………………26 4.2.2.Quan hệ công chúng……………………………………………29 4.2.3.Xúc tiến bán…………………………………………………….30 Chƣơng II: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY YAMAHA MOTOR VIETNAM………………………………..33 I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY YAMAHA MOTOR VIETNAM.33 1.Lịch sử hình thành và phát triển của tập đoàn Yamaha Motor……....33 2. Hoạt động của Yamaha Motor trên thế giới…………………………..34 3. Hoạt động của công ty Yamaha tại Việt Nam ………………………...35 II. THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY YAMAHA MOTOR VIETNAM………………………………………...36 1. Chính sách sản phẩm…………………………………………………...36 2 1.1.Đặc thù về sản phẩm …………………………………………… ..36 1.2. Chiến lƣợc sản phẩm của công ty Yamaha………………………39 1.3. Các dòng sản phẩm chính của Yamaha………………………….40 1.4. Định vị sản phẩm…………………………………………………..41 1.5. Vòng đời sản phẩm………………………………………………...43 1.5.1.Độ dài của vòng đời sản phẩm xe máy của Yamaha Motor Vietnam ……………………………………………………………………….43 1.5.2.Các giai đoạn của vòng đời sản phẩm xe máy của Yamaha Motor Vietnam ……………………………………………………………….43 2. Chính sách giá…………………………………………………………..45 2.1.Mục tiêu của chính sách giá sản phẩm của công ty……………...45 2.1.1.Mục tiêu doanh số, lợi nhuận………………………………….45 2.1.2. Mục tiêu thị phần và mở rộng thị trƣờng……………………46 2.1.3. Mục tiêu tình thế khi tung ra sản phẩm……………………...46 2.2.Căn cứ để xác định giá của sản phẩm…………………………….47 2.2.1.Xác định cầu ở thị trƣờng mục tiêu mà doanh nghiệp nhắm tới………………………………………………………………………………48 2.2.2. Xác định chi phí và lợi nhuận mà doanh nghiệp có thể đạt đƣợc……………………………………………………………………………49 2.2.3. Phân tích sản phẩm cần định giá và xem xét giá của đối thủ cạnh tranh……………………………………………………………………. 49 3. Chính sách phân phối…………………………………………………..50 3.1.Căn cứ để lựa chọn kênh phân phối………………………………50 3.2.Kênh phân phối hàng hoá…………………………………………50 3.2.1.Sơ đồ phân phối sản phẩm của công ty……………………….50 3.2.2.Chiến lƣợc phân phối chọn lọc………………………………...53 3.2.3. Thành phần trung gian chủ yếu của Yamaha……………….53 4. Chính sách xúc tiến thƣơng mại……………………………………….54 4.1.Các yếu tố quyết định các công cụ xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh của Yamaha Motor Vietnam…………………………………………………54 3 4.1.1.Chiến lƣợc kéo công ty sử dụng……………………………….54 4.1.2. Đặc thù sản phẩm xe máy và chu kì sống của sản phẩm……55 4.1.3.Chi phí cho hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh của Yamaha………………………………………………………………………...55 4.2.Các công cụ cơ bản…………………………………………………55 4.3.1.Quảng cáo ……………………………………………………...55 ...