Khóa luận tốt nghiệp: Hoạt động tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân huyện Thủy Nguyên, thành phố Hải Phòng

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Hoạt động tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân huyện Thủy Nguyên, thành phố Hải Phòng" nhằm làm rõ vấn đề lý luận, tìm hiểu thực tiễn về hoạt động tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân huyện Thủy Nguyên, thành phố Hải Phòng để từ đó đánh giá kết quả hoạt động, kết quả thực hiện nhiệm vụ của cán bộ tiếp công dân nói riêng, đưa ra các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tiếp công dân, xây dựng niềm tin của công dân đối với UBND huyện nói chung.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Hoạt động tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân huyện Thủy Nguyên, thành phố Hải Phòng BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG TIẾP CÔNG DÂN TẠI TRỤ SỞ TIẾP CÔNG DÂN HUYỆN THỦY NGUYÊN, THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG.Họ và tên tác giả: Đỗ Ngọc AnhHệ đào tạo: Luật – CN Thanh traKhóa học: 2020 - 2024Lớp: Thanh tra 20AMã sinh viên: 2005TTRA004 HÀ NỘI - NĂM 2024 BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG TIẾP CÔNG DÂN TẠI TRỤ SỞ TIẾP CÔNG DÂN HUYỆN THỦY NGUYÊN, THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG.Họ và tên tác giả: Đỗ Ngọc AnhNgười hướng dẫn: ThS. Lê Thị Lan PhươngHệ đào tạo: Luật – CN Thanh traKhóa học: 2020 - 2024Lớp: Thanh tra 20AMã sinh viên: 2005TTRA004 HÀ NỘI - NĂM 2024 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan khóa luận này là kết quả nghiên cứu của riêng tôi, được thựchiện dưới sự hướng dẫn khoa học của ThS. Lê Thị Lan Phương, đảm bảo tính trungthực và tuân thủ các quy định về trích dẫn, chú thích tài liệu tham khảo. Tôi xin chịu chịu trách nhiệm nếu có sự không trung thực về sử dụng thôngtin trong bản báo cáo này. Hà Nội, ngày 09 tháng 06 năm 2024 Đỗ Ngọc Anh LỜI CẢM ƠN Luật – CN thanh tra là một ngành học đặc thù và có độ khó cao nhưng tính cấpthiết khi đào tạo cử nhân cho chuyên ngành này lại rất cần thiết cho xã hội hiện đại.Tôi vinh dự khi được là một trong những sinh viên theo học ngành Luật chuyên ngànhThanh Tra thuộc Khoa Nhà nước và Pháp Luật của trường Đại học Nội Vụ Hà Nộinay là Học viện Hành chính Quốc gia. Khóa luận tốt nghiệp là một công trình nghiên cứu khoa học của sinh viên,việc thực hiện khóa luận tốt nghiệp giúp cho bản thân tôi nói riêng và sinh viên nóichung thể hiện được khả năng ứng dụng lý thuyết vào thực tế cũng như vận dụngnhững kiến thức và kĩ năng đã được học để phân tích, giải quyết những vấn đề cụ thểgắn với các chuyên ngành sinh viên được đào tạo. Để hoàn thành được tốt bài khóa luận tốt nghiệp, trước hết, bản thân ngườiviết xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Nhà nước và Pháp luật nói riêng và Họcviện Hành chính nói chung đã tạo điều kiện, giao đề tài thực hiện khóa luận tốt nghiệpcho tôi. Bên cạnh đó, nhờ có người hướng dẫn là cô Lê Thị Lan Phương qua quá trìnhtrao đổi và định hướng khóa luận giúp cho tôi đảm bảo được quá trình nghiên cứu vàviết khóa luận đảm bảo với mục tiêu và yêu cầu đề ra trong đề tài. Bên cạnh đó, tôi vô cùng biết ơn cơ quan Thanh tra Huyện Thủy Nguyên,thành phố Hải Phòng đã tạo điều kiện cho tôi trong tổng hợp và thu thập tài liệu liênquan đến đề tài nghiên cứu khóa luận. Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 09 tháng 06 năm 2024 Đỗ Ngọc Anh DANH MỤC KÝ HIỆU HOẶC CHỮ VIẾT TẮT HĐND Hội đồng nhân dân UBND Ủy ban nhân dân KNTC Khiếu nại, tố cáo CNQSDĐ Chứng nhận quyền sử dụng đất NTM Nông thôn mới DANH MỤC SƠ ĐỒSố hiệu Tên bảng Trangsơ đồ 1.1 Phương châm hành động 5 biết của UBND huyện 16 Thủy Nguyên, thành phố Hải Phòng. 1.2 Phương châm hành động 5 rõ của UBND huyện 16 Thủy Nguyên, thành phố Hải Phòng 1.3 Phương châm hành động 3 không của UBND huyện 16 Thủy Nguyên, thành phố Hải Phòng. 1.4 Phương châm hành động 10 nguyên tắc giao tiếp với 17 nhân dân của UBND huyện Thủy Nguyên, thành phố Hải Phòng 1.5 Quy trình tiếp công dân đến khiếu nại 20 1.6 Quy trình tiếp công dân đến tố cáo 21 1.7 Quy trình tiếp công dân đến kiến nghị, phản ánh 22 DANH MỤC BẢNG BIỂUSố hiệu Tên bảng Trang bảng 2.1 Tổng hợp lượt tiếp công dân đến Trụ sở Tiếp công dân huyện 38 Thủy Nguyên, thành phố Hải Phòng trong năm 2022 và 2023. 2.2 Phân loại đơn theo nội dung đơn 39 2.3 Phân loại đơn theo thẩm quyền giải quyết 40 2.4 Công tác xử lý đơn tại Trụ sở Tiếp công dân huyện Thủy 41 Nguyên, thành phố Hải Phòng. MỤC LỤCPHẦN MỞ ĐẦU ... ...