Khóa luận tốt nghiệp Kế toán - Kiểm toán: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing tại công ty cổ phần chè Kim Anh

Đề tài gồm 3 phần: Phần 1 - Cơ sở lý luận về marketing trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Phần 2 - Thực trạng hoạt động marketing tại công ty cổ phần chè Kim Anh. Phần 3 - Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing tại công ty cổ phần chè Kim Anh. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Kế toán - Kiểm toán: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing tại công ty cổ phần chè Kim Anh Mét sè gi¶i ph¸p nh»m nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing t¹i c«ng ty cæ phÇn chÌ Kim Anh LỜI MỞ ĐẦU Trước ngưỡng cửa của hội nhập, các doanh nghiệp muốn tồn tại và pháttriển thì phải có những hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh, chiến lượcthị trường, chiến lược cạnh tranh một cách đúng đắn và sáng tạo sao cho phùhợp với khả năng của doanh nghiệp và phù hợp với tình hình thực tế của thịtrường. Tuy nhiên dể nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệpthì hoạt động marketing là một phần rất quan trọng trong chiến lược kinh doanhcủa doanh nghiệp. Và khi đưa ra các quyết định kinh doanh hay quản lý thìngười ta không thể thiếu tri thức về thị trường – khách hàng và nhu cầu của họ,cũng như phương thức tiếp cận khách hàng và làm thỏa mãn nhu cầu đó. Chínhvì vậy mà hàng loạt lý thuyết quản trị kinh doanh đã ra đời và phát huy tác dụng,trong đó không thể không nói đến marketing. Nhận thức được vai trò và tầm quan trọng của hoạt động nghiên cứu vàphân tích marketing của doanh nghiệp trong thời gian thực tập tại công ty cổphần chè Kim Anh. Dưới sự giúp đỡ của giảng viên Th.s Nguyễn Thị Tình cùngcác cô chú trong Công ty Cổ phần chè Kim Anh em đã hoàn thành bài khóa luậnnày. Em đã chọn đề tài: “ Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt độngmarketing tại công ty cổ phần chè Kim Anh” làm đề tài khóa luận. Đề tài gồm 3 chương : Phần 1 : Cơ sở lý luận về marketing trong hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp. Phần 2 : Thực trạng hoạt động marketing tại công ty cổ phần chè Kim Anh Phần 3 : Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing tạicông ty cổ phần chè Kim Anh Do còn hạn chế về mặt hiểu biết, kinh nghiệm công tác và sự tìm hiểuchưa đầy đủ nên bài viết khó có thể tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót. Vìvậy em rất mong được sự góp ý và giúp đỡ của các thầy cô hướng dẫn và cácthầy cô trong khoa QTKD. Em xin chân thành cảm ơn !Sinh viên: Lê Hải Linh - Lớp: QT1102N 1 Mét sè gi¶i ph¸p nh»m nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing t¹i c«ng ty cæ phÇn chÌ Kim Anh CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP1.1. Khái niệm Marketing Hiện nay có rất nhiều định nghĩa về Marketing tùy theo từng quan điểm,góc độ nhìn nhận mà giữa các định nghĩa có sự khác nhau nhưng về bản chấtcủa chúng thì không thay đổi. Sau đây là một vài định nghĩa khác nhau vềMarketing:  Theo hiệp hội Marketing Hoa Kỳ - AMA: “Marketing là việc phát hiện ra nhu cầu và thỏa mãn nó bằng các sảnphẩm hay dịch vụ, thông qua việc thực hiện các chính sách – sản phẩm, giá cả,phân phối, xúc tiến, hỗn hợp”.  Khái niệm của Viện nghiên cứu Marketing Anh: “ Marketing là chức năng quản lý công ty về mặt tổ chức và quản lý toànbộ các hoạt động kinh doanh từ việc phát hiện và biến sức mua của người tiêudung thành nhu cầu thực sự của một mặt hang cụ thể, đến việc đưa hàng hóa đếnngười tiêu dùng cuối cùng đảm bảo cho công ty thu hút được lợi nhuận dựkiến”.  Theo Marketing hiện đại: “Marketing là làm việc với thị trường để thực hiện các cuộc trao đổi vớimục đích nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của con người bao gồmcả tổ chức thỏa mãn nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi”. (Theo Marketing, GS – TS Trần Minh Đạo, ĐHKTQD)  Khái niệm Marketing của Philip Kotler: “ Marketing là hoạt động của con người hướng tới thỏa mãn nhu cầu vàước muốn của khách hang thông qua quá trình trao đổi”. (Philip Kotler – Marketing căn bản – NXB Thống Kê – 1992 – Trang 9) Định nghĩa này bao gồm cả quá trình trao đổi không kinh doanh như làmột bộ phận của marketing. Hoạt động marketing diễn ra trong tất cả các lĩnhSinh viên: Lê Hải Linh - Lớp: QT1102N 2 Mét sè gi¶i ph¸p nh»m nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing t¹i c«ng ty cæ phÇn chÌ Kim Anhvực trao đổi nhằm hướng tới thỏa mãn nhu cầu với các hoạt động cụ thể trongthực tiễn kinh doanh.1.2. Vai trò của Marketing trong hoạt động kinh doanh Trong cơ chế thị trường các doanh nghiệp tự do cạnh tranh đẻ đáp ứngnhu cầu của khách hang một cách tốt nhất. Kinh tế thị trường phát triển thì mứcđộ cạnh tranh càng cao. Cạnh tranh vừa là động lực thúc đẩy vừa là công cụ đàothải, chọn lựa khắt khe của thị trường đối với doanh nghiệp. Vì vậy muốn tồn tạivà phát triển các daonh nghiệp phải định hướng theo thị trường một cách năngđộng, linh hoạt. Khi mà khách hàng trở thành người phán quyết cuối cùng đốivới sự sống còn của doanh nghiệp thì các doanh nghiệp phải nhận thức đư ...