Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế phát triển: Phân tích hoạt động kinh doanh của Bưu điện Thừa Thiên Huế giai đoạn 2010-2012

Đề tài hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn tình hình hoạt động kinh doanh của ngành Bưu chính; đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của Bưu điện tỉnh Thừa Thiên Huế nhằm phát hiện những mặt tích cực và tồn tại trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Bưu điện tỉnh; phân tích đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến kết quả và hiệu quả của Bưu điện tỉnh Thừa Thiên Huế; đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Bưu điện tỉnh
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế phát triển: Phân tích hoạt động kinh doanh của Bưu điện Thừa Thiên Huế giai đoạn 2010-2012ĐẠI HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾKHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂŃHUẾKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCỌCKINHTÊPHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANHCỦA BƯU ĐIỆN THỪA THIÊN HUẾGIAI ĐOẠN 2010 - 2012Giáo viên hướng dẫn:̣I HSinh viên thực hiện:Th.S. Lê Sỹ HùngĐATrần Thị Nguyệt HằngLớp: K43B Kế hoạch đầu tưNiên khóa: 2009 - 2013Huế, tháng 5 năm 2013ĐẠI HỌCKINHTẾHUẾĐể hoàn thành khóa luận này, trong thời gian qua tôiđã nhận được nhiều sự quan tâm giúp đỡ của quý thầy cô,người thân và bạn bè.Trước hết tôi xin gửi lời cảm ơn tới quý thầy cô giáotrường Đại học Kinh tế Huế đã trang bị cho tôi những kiếnthức trong suốt thời gian học tại trường làm nền tảng chotôi trong công việc sau này.Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắctới thầy giáo ThS. Lê Sỹ Hùng đã nhiệt tình giúp đỡ vàhướng dẫn cho tôi hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này.Tôi xin gửi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo, các cô chú ởbưu điện tỉnh Thừa Thiên Huế và đặc biệt là các cô chú ởphòng Kế hoạch kinh doanh đã tạo điều kiện giúp đỡ, chỉdẫn tôi trong suốt quá trình thực tập.Sau cùng xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè,người thân đã động viên, ủng hộ, giúp đỡ tôi trong suốtthời gian thực tập.Trong quá trình hoàn thành khóa luận, do thời gian vàkinh nghiệm bản thân còn hạn chế nên trong khóa luậnkhông tránh khỏi sai sót. Tôi mong được sự đóng góp quýbáu của quý thầy cô và bạn bè để đề tài được hoàn thiệnhơn.Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn!Huế, tháng 5 năm 2012Sinh viênTrần Thị Nguyệt HằngKhóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS. Lê Sỹ HùngMỤC LỤCLời cảm ơn...................................................................................................................... iiMục lục .......................................................................................................................... iiiDanh mục các chữ viết tắt ..............................................................................................viDanh mục sơ đồ, biểu đồ .............................................................................................. viiẾDanh mục bảng biểu .................................................................................................... viiiUTóm tắt nghiên cứu..........................................................................................................x́HPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................1TÊ1. Lý do chọn đề tài .....................................................................................................12. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................................1H3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...........................................................................24. Phương pháp nghiên cứu .........................................................................................2IN5. Kết cấu đề tài ...........................................................................................................3KPHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU..............................................4CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .........................4̣C1.1 Cơ sở lý luận ..........................................................................................................4O1.1.1 Sự cần thiết của công tác phân tích hoạt động kinh doanh ...........................4̣I H1.1.1.1 Khái niệm phân tích hoạt động kinh doanh..............................................4ĐA1.1.1.2 Nhiệm vụ phân tích hoạt động kinh doanh ..............................................41.1.1.3 Các phương pháp phân tích hoạt động kinh doanh ..................................51.1.2 Khái quát về hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành bưu chính................71.1.2.1 Khái niệm vị trí vai trò của ngành bưu chính trong đời sống kinh tế ......71.1.2.2 Các đặc điểm của ngành bưu chính..........................................................81.1.2.3 Phân loại sản phẩm dịch vụ bưu chính.....................................................91.1.3 Một số các chỉ tiêu phân tích hoạt động kinh tế của bưu điện........................91.1.3.1 Chỉ tiêu phản ánh kết quả và hiệu quả sản xuất kinh doanh ....................91.1.3.2 Chỉ tiêu đánh giá việc sử dụng lao động ................................................101.1.3.3 Một số chỉ tiêu chất lượng dịch vụ bưu chính cơ bản............................10SVTH: Trần Thị Nguyệt HằngiiiKhóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS. Lê Sỹ Hùng1.2 Cơ sở thực tiễn .....................................................................................................111.2.1 Tình hình bưu chính trên thế giới ........................................... ...