Khóa luận tốt nghiệp: Nâng cao chất lượng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Thừa Thiên Huế

Mục tiêu chung của đề tài là nhằm cải thiện chất lượng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh và nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Nâng cao chất lượng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Thừa Thiên HuếKhóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS. Nguyễn Việt ĐứcMỤC LỤCTrangMỤC LỤC ................................................................................................................... iDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT........................................................................ ivDANH MỤC BẢNG BIỂU........................................................................................ vTÓM TẮT KHÓA LUẬN......................................................................................... viPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ........................................................................................... 1uế1. Tính cấp thiết của đề tài...................................................................................... 12. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................... 2H2.1. Mục tiêu chung............................................................................................. 22.2. Mục tiêu cụ thể............................................................................................. 2tế3. Đối tượng nghiên cứu ......................................................................................... 24. Phạm vi nghiên cứu ............................................................................................ 2h4.1. Không gian ................................................................................................... 2in4.2. Thời gian ...................................................................................................... 24.3 Phạm vi về mặt nội dung............................................................................... 2cK5. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................... 35.1. Phương pháp thu thập số liệu....................................................................... 3họ5.2. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu ....................................................... 36. Cấu trúc nội dung khóa luận ............................................................................... 4PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU......................................... 5ĐạiCHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCHHÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ...................................... 51.1.Cho vay ngân hàng ........................................................................................... 51.1.1 Khái niệm về cho vay ở ngân hàng ............................................................ 51.1.2 Vai trò cho vay ........................................................................................... 61.1.2.1 Đối với bản thân ngân hàng................................................................. 61.1.1.2 Đối với nền kinh tế ............................................................................. 71.1.3. Phân loại cho vay ...................................................................................... 81.1.3.1. Dựa vào thời hạn cho vay................................................................... 81.1.3.3. Dựa vào tài sản đảm bảo .................................................................... 9SVTH: Nguyễn Thanh ToàniKhóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS. Nguyễn Việt Đức1.1.3.4 Dựa vào phương thức cho vay ............................................................ 91.2. Cho vay khách hàng cá nhân ......................................................................... 101.2.1 Khái niệm khách hàng cá nhân & tín dụng khách hàng cá nhân ............. 101.2.1.1 Khái niệm khách hàng cá nhân.......................................................... 101.2.1.2 Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân ............................................ 111.2.1.3Điều kiện xin vay vốn của khách hàng cá nhân ........................... 111.2.2 Đặc điểm của cho vay cá nhân................................................................. 121.2.3 Phân loại cho vay cho khách hàng cá nhân.............................................. 13uế1.2.4 Vai trò của cho vay khách hàng cá nhân.................................................. 141.3. Chất lượng cho vay ........................................................................................ 15H1.3.1. Khái niệm chất lượng cho vay ................................................................ 151.3.2. Các nhóm chỉ tiêu đánh giá chất lượng cho vay ..................................... 16tế1.3.3.Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng cho vay khách hàng cá nhân....... 181.3.3.1 Yếu tố vĩ mô hay môi trường kinh doanh ......................................... 18inh1.3.3.2 Nhân tố từ phía ngân hàng (nhân tố nội tại của ngân hàng).............. 191.3.3.3 Nhân tố từ phía khách hàng................. ...