Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu ảnh hưởng của thương hiệu đến quyết định mua sản phẩm sữa bột Nutifood của người tiêu dùng tại huyện Quảng Điền và Phong Điền tỉnh Thừa Thiên Huế

Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu ảnh hưởng của thương hiệu đến quyết định mua sản phẩm sữa bột Nutifood của người tiêu dùng tại huyện Quảng Điền và Phong Điền tỉnh Thừa Thiên Huế
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu ảnh hưởng của thương hiệu đến quyết định mua sản phẩm sữa bột Nutifood của người tiêu dùng tại huyện Quảng Điền và Phong Điền tỉnh Thừa Thiên HuếĐẠI HỌC HUẾTRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾHuếKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH---------htếKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCạihọcKinNGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA THƯƠNG HIỆU ĐẾNQUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM SỮA BỘT NUTIFOODCỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI HUYỆN PHONG ĐIỀNVÀ QUẢNG ĐIỀN TỈNH THỪA THIÊN HUẾĐSinh viên thực hiện:Nguyễn Thị ThãnhGiảng viên hướng dẫn:TS. PHAN THANH HOÀNLớp: K46B Thương mạiNiên khóa: 2012- 2016Huế , 05/ 2016uếLời câm ơnĐể thực hiện và hoàn thành xong đề tài nghiên cứu này, tôi đã nhận được nhiềuHsự quan tåm giúp đỡ.tếTôi xin gởi lời cám ơn chån thành đến quý thæy cô giáo khoa Quân trị Kinhinsuốt thời gian học tập täi trường.hdoanh, trường Đäi học Kinh tế Huế đã giúp đỡ, trang bị kiến thức cho tôi tronghọcKĐặc biệt tôi xin gởi lời cám ơn chån thành đến thæy giáo TS. Phan ThanhHoàn đã tận tình hướng dẫn tôi hoàn thành đề tài.Qua đåy tôi cũng xin gởi lời cám ơn đến công ty cổ phæn thực phẩm dinhdưỡng Nutifood chi nhánh Phong Điền Thừa Thiên Huế, các anh chị bánạihàng, kế toán đã giúp đỡ täo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt thời gianĐthực tập täi đơn vị. Chån thành cám ơn các khách hàng mua sân phẩm của doanhnghiệp ở hai huyện Phong Điền và Quâng Điền đã nhiệt tình hợp tác, giúp tôihoàn thành nghiên cứu.Một læn nữa tôi xin chån thành cám ơn!Sinh viên thực hiện:Nguyễn Thị ThãnhMỤC LỤCDANH MỤC BẢNG ........................................................................................ vDANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ....................................................................viPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .................................................................................. 1I. Lí do chọn đề tài ........................................................................................ 1uếII. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................ 21.Mục tiêu chung ......................................................................................... 2HIII . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ......................................................... 21. Đối tượng ................................................................................................ 2tế2. Phạm vi nghiên cứu ................................................................................. 3hIV. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................ 3in1. Phương pháp thu th p dữ liệu ................................................................ 3họcK2. Phương pháp phân tích số liệu ................................................................ 4V. Nội dung nghiên cứu................................................................................ 4PHẦN II. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .......................................................... 5Chương 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ............... 51.1. Cở sở lý lu n ............................................................................................. 5ại1.1.1. Thương hiệu ........................................................................................ 51.1.1.1. Khái niệm thương hiệu................................................................... 5Đ1.1.1.2. Đặc điểm thương hiệu .................................................................... 61.1.1.3. Thành phần thương hiệu ................................................................ 61.1.1.4. Chức năng của thương hiệu ........................................................... 61.1.1.5. Giá trị thương hiệu ......................................................................... 81.1.1.6. Các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu .................................... 101.1.2. Hành vi khách hàng .......................................................................... 141.1.2.1 Khái niệm hành vi khách hàng...................................................... 14i1.1.2.2. Mô hình hành vi khách hàng ........................................................ 161.1.2.3. Tiến trình ra quyết định mua của khách hàng .............................. 171.1.3. Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan............................... 191.1.4. Mô hình nghiên cứu đề xuất ............................................................. 211.1.5. Thiết kế nghiên cứu .......................................................................... 241.1.5.1. Quy trình nghiên cứu ................................................................... 241.1.5.2. Lấy mẫu nghiên cứu ..................................................................... 25uế1.1.5.3. Phương pháp phân tích số liệu ..................................................... 26H1.2. Cơ sở thực tiễn ...................... ...