Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Sài gòn Thương tín - Chi nhánh Huế

Thông qua nghiên cứu ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến sự cam kết gắn bó của nhân viên làm việc tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín - chi nhánh Huế, từ đó đề xuất giải pháp nhằm xây dựng, phát triển văn hóa doanh nghiệp và nâng cao sự gắn kết của nhân viên đối với ngân hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Sài gòn Thương tín - Chi nhánh HuếGVHD: Ths. Lê Thị Phương ThảoKhóa luận tốt nghiệpMỤC LỤCMỤC LỤCDANH MỤC BẢNGDANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒDANH MỤC VIẾT TẮTPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ............................................................................................... 11.1. Lý do chọn đề tài .................................................................................................. 1tếHuế1.2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................. 21.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................ 31.4. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................................... 4ạihọcKinh1.5. Kết cấu luận văn ................................................................................................... 8PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ........................................... 10CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VHDN VÀ SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦANHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC ................................................................................... 101.1. Cơ sở lý luận ...................................................................................................... 10Đ1.1.1. Khái niệm văn hóa .......................................................................................... 101.1.2. Văn hóa doanh nghiệp ..................................................................................... 111.1.2.1. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp ............................................................. 111.1.2.2. Các yếu tố cấu thành VHDN .................................................................... 121.1.2.3. Tác động của VHDN đối với sự phát triển của tổ chức. .......................... 151.1.3. Ngân hàng và văn hóa ở ngân hàng ................................................................ 181.1.3.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại ....................................................... 181.1.3.2. Văn hóa ngân hàng ................................................................................... 191.1.4. Sự cam kết gắn bó tổ chức .............................................................................. 19SVTH: Mai Thị Xuân Hương – K44A Thương MạiGVHD: Ths. Lê Thị Phương ThảoKhóa luận tốt nghiệp1.1.4.1. Các quan niệm về sự cam kết gắn bó tổ chức. .......................................... 191.1.4.2. Một số nhận định về ảnh hưởng của VHDN đến sự cam kết gắn bó với tổ chức ... 201.1.4.3. Các giả thuyết và mô hình nghiên cứu ..................................................... 211.2. Thực trạng VHDN ở các Ngân hàng Việt Nam hiện nay .................................. 25CHƯƠNG 2: ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰCAM KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NH TMCPSÀI GÒN THƯƠNG TÍN SACOMBANK - CHI NHÁNH HUẾ ......................... 282.1. Khái quát chung về ngân hàng TMCP Sài gòn thương tín chi nhánh Huế ........ 28tếHuế2.1.1. Quá trình phát triển của hội sở chính .............................................................. 282.1.2. Một vài nét về ngân hàng TMCP Sacombank - chi nhánh Huế. ..................... 292.1.3. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý .................................................................. 30ạihọcKinh2.1.4. Cơ cấu nhân sự của ngân hàng Sacombank chi nhánh Huế ............................ 342.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của Sacombank Huế giai đoạn 2011-2013: ... 352.2. Thực trạng văn hóa của ngân hàng TMCP Sài gòn thương tín - chi nhánh Huế .... 382.2.1. Các giá trị hữu hình ......................................................................................... 382.2.1.1. Biểu tượng (Logo) .................................................................................... 38Đ2.2.1.2. Khẩu hiệu (Slogan) ................................................................................... 382.2.1.3. Đồng phục nhân viên ................................................................................ 392.2.1.4. Kiến trúc, cơ sở hạ tầng ............................................................................ 392.2.1.5. Các lễ nghi và sinh hoạt văn hóa .............................................................. 402.2.2. Các giá trị tuyên bố ......................................................................................... 422.2.2.1. Tầm nhìn ................................................................................................... 422.2.2.2. Sứ mệnh .................................................................................................... 422.2.2.3. Mục tiêu .................................................................................................... 422.2.2.4. Phương châm hoạt động ..................... ...