Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu hành vi tiêu dùng đối với sản phẩm TCMN tại thành phố Huế

Tìm hiểu tình hình hoạt động của một số nghề TCMN truyền thống chủ yếu của thành phố Huế; xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm TCMN tại Huế thông qua các bước thuộc quá trình quyết định mua của khách hàng; đề xuất các giải pháp nhằm phát triển sản phẩm TCMN tại Huế.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu hành vi tiêu dùng đối với sản phẩm TCMN tại thành phố HuếKhóa luận tốt nghiệpGVHD: Th.S Lê Quang TrựcDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮTTổ chức giáo dục, khoa học và văn hóa của Liên Hợp QuốcTCMNThủ công mỹ nghệNN&PTNTNông nghiệp và phát triển nông thônVH-TT&DLVăn hóa thể thao và du lịchJICACơ quan hợp tác quốc tế Nhật BảnTP HCMThành phố Hồ Chí MinhTCTTThủ công truyền thốngHTXHợp tác xãTNHHTrách nhiệm hữu hạnSXKDSản xuất kinh doanhGTSXGiá trị sản xuấtCNTTCông nghệ thông tinTrườngĐạihọcKinhtếHuếUNESCOSVTH: Trương Thị Thu Hà – K43 QTKD Thương mạiiiKhóa luận tốt nghiệpGVHD: Th.S Lê Quang TrựcDANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒSơ đồSơ đồ 2: Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùnguếSơ đồ 1: Mô hình hành vi mua sắm của người tiêu dùng (Kotler & Keller 2012)........10(Kotler&Armstrong, Eight Edition) ................................................................11tếHSơ đồ 3:Năm giai đoạn thông qua quyết định mua sản phẩm (Philip Kotler, 2005) ....16Sơ đồ 4: Mô hình sản phẩm TCMN của Trần Văn Kinh ..............................................24Sơ đồ 5: Quy trình nghiên cứu ......................................................................................31hSơ đồ 6: Mô hình nghiên cứu ........................................................................................32inSơ đồ 7: Phân loại cải tiến kỹ thuật sản xuất.................................................................79cKBiểu đồBiểu đồ 1 - Lượt khách đến Huế qua các năm 2003 - 2012 ..........................................27họBiểu đồ 2 - Cơ cấu khách du lịch theo số lần đến Huế .................................................52Biểu đồ 3 - Cơ cấu mặt hàng được chọn mua của mẫu nghiên cứu ..............................52Biểu đồ 4 - Cơ cấu giới tính của mẫu nghiên cứu .........................................................53ĐạiBiểu đồ 5 - Cơ cấu độ tuổi của khách du lịch................................................................53Biểu đồ 6 - Cơ cấu nghề nghiệp của khách du lịch .......................................................54Biều đồ 7 - Cơ cấu thu nhập của khách du lịch.............................................................55ngBiểu đồ 8 - Cơ cấu vùng miền của khách du lịch..........................................................55Biểu đổ 9 - Đánh giá của khách du lịch về sản phẩm TCMN tại Huế ..........................56ườBiểu đồ 10 - Mức chi tiêu được chấp nhận trong một lần mua.....................................58Biểu đồ 11 - Địa điểm chọn mua sản phẩm TCMN của khách du lịch.........................58TrBiểu đồ 12 - Hình thức giao sản phẩm mà khách du lịch mong muốn .........................59SVTH: Trương Thị Thu Hà – K43 QTKD Thương mạiiiiKhóa luận tốt nghiệpGVHD: Th.S Lê Quang TrựcDANH MỤC BẢNGBảng 1 - Phân phối số mẫu..............................................................................................5uếBảng 2 - Danh mục nhóm nghề thủ công mỹ nghệ .......................................................26Bảng 3 - Danh mục sản phẩm TCMN phổ biến tại Thừa Thiên Huế............................27tếHBảng 4 - Thang đo nghiên cứu ......................................................................................32Bảng 5 - Giá trị mean của các đánh giá về sản phẩm TCMN tại Huế ..........................56Bảng 6 - Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo Nhận thức nhu cầu ............................60hBảng 7 - Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo Tìm hiểu thông tin ............................61inBảng 8 - Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo Đánh giá các phương án lựa chọn ....62Bảng 9 - Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo Đánh giá sau khi mua .......................63cKBảng 10 - Kiểm định KMO & Barlett’s Test ................................................................64Bảng 11 - Kết quả phân tích nhân tố .............................................................................64họBảng 12 - Kiểm định One-way Anova đối với nhân tố “nhận thức nhu cầu”...............68Bảng 13 - Kiểm định One-way Anova đối với nhân tố “tìm kiếm thông tin” ..............69Bảng 14 - Kiểm định One-way Anova đối với nhân tố “đánh giá các phương án lựa chọn”.....70ĐạiBảng 15 - Kiểm định One-way Anova đối với nhân tố “đánh giá sau khi mua” ..........71Bảng 16 - Kiểm định One-sample T-test theo các yếu tố ở mức 4 (đồng ý)................72Bảng 17 - Kiểm định One-sample T-test theo các yếu tố ở mức 3 (trung lập) .............73ngBảng 18 - Đánh giá về các yếu tố thuộc nhân tố “nhận thức nhu cầu” .........................74Bảng 19 - Đánh giá về các yếu tố thuộc nhân tố “tìm kiếm thông tin”.........................74TrườBảng 20 - Đánh giá về các yếu tố thuộc nhân tố “đánh giá các phương án lựa chọn” ......75SVTH: Trương Thị Thu Hà – K43 QTKD Thương mạiivKhóa luận tốt ngh ...