Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại công ty cổ phần Gạch Tuynen Huế

Trên cơ sở lý luận nguồn nhân lực, lòng trung thành của nhân viên đối với Công ty để đi sâu vào nghiên cứu phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên Công ty cổ phần gạch Tuynen Huế, từ đó đề xuất giải pháp nâng cao nhằm nâng cao hơn nữa lòng trung thành của nhân viên đối với Công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại công ty cổ phần Gạch Tuynen HuếĐẠI HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾINHTẾHUẾKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH––––––KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCGĐẠIHỌCKPHÂNTÍCHCÁCYẾUTỐẢNHHƯỞNGĐẾNLÒNGTRUNGTHÀNHCỦANHÂNVIÊNTẠICÔNGTYCỔPHẦNGẠCHTUYNENHUẾGiáo viên hướng dẫn:NSinh viên thực hiện:ThS. Bùi Thị Thanh NgaỜLê Quỳnh ThưTRƯLớp: K45B QTKDTHNiên khóa: 2011 - 2015HUẾ, 05/2015Khoá luận tốt nghiệpGVHD: Th.S Bùi Thị Thanh NgaMỤC LỤCPHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ...................................................................................... 11. Lý do chọn đề tài.................................................................................................1Ế2. Mục tiêu nghiên cứu ...........................................................................................2U2.1. Mục tiêu chung...............................................................................................2H2.2. Mục tiêu cụ thể ...............................................................................................22.3. Câu hỏi nghiên cứu.........................................................................................2TẾ3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .....................................................................33.1. Đối tượng nghiên cứu.....................................................................................3H3.2. Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................3IN4. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................................3K4.1. Thiết kế nghiên cứu ........................................................................................34.2. Phương pháp thu thập dữ liệu ........................................................................4C4.3. Phương pháp chọn mẫu và thiết kế thang đo .................................................5Ọ4.3.1. Mẫu nghiên cứu .......................................................................................5IH4.3.2. Thiết kế thang đo cho bảng hỏi................................................................5Ạ4.4. Phương pháp xử lý số liệu..............................................................................5Đ4.5. Quy trình nghiên cứu......................................................................................75. Kết cấu của khoá luận ........................................................................................7NGPHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .................................... 8ỜCHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .......................8TRƯ1.1. Cơ sở lý luận.....................................................................................................81.1.1. Khái niệm về lòng trung thành của nhân viên đối với Công ty ..................81.1.2. Lợi ích của việc xây dựng và duy trì lòng trung thành của nhân viên đốivới Công ty ..........................................................................................................101.2. Cơ sở thực tiễn ...............................................................................................121.2.1. Một số nghiên cứu liên quan đến đề tài “Lòng trung thành của nhân viên”trên thế giới..........................................................................................................12SVTH: Lê Quỳnh Thư – K45B QTKDTHKhoá luận tốt nghiệpGVHD: Th.S Bùi Thị Thanh Nga1.2.2. Một số nghiên cứu liên quan đến đề tài “Lòng trung thành của nhân viên”tại Việt Nam ........................................................................................................151.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất .........................................................................201.3.1. Sự hài lòng.................................................................................................21Ế1.3.2. Sự tự hào của nhân viên về Công ty..........................................................30U1.3.3. Sự gắn kết của nhân viên với Công ty.......................................................31HCHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNGTẾTHÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH TUYNEN HUẾ....................................................................................................................................33H2.1. Tổng quan về Công ty cổ phần Gạch Tuynen Huế.....................................33IN2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Gạch Tuynen Huế ........................332.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Gạch Tuynen HuếK.............................................................................................................................33C2.1.3. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty C ...