Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn siêu thị Thuận Thành Huế của khách hàng

Đề tài đã tìm hiểu và đánh giá các nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn siêu thị Thuận Thành Huế của khách hàng và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đó nhằm đưa ra mô hình phù hợp. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn siêu thị Thuận Thành Huế của khách hàngKhóa luận tốt nghiệpuếGVHD: ThS. Hoàng La Phương HiềnTrước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhấttếHtới cô giáo – Thạc sĩ Hoàng La Phương Hiền – giảngviên khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Kinh tếinhHuế đă tận t́ nh hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ emnày .cKtrong suốt thời gian thực hiện khóa luận tốt nghiệphọEm cũng xin cảm ơn các thầy cô trường ĐạiĐạihọc Kinh tế Huế đă giảng dạy, trang bị, truyền đạt choem những kiến thức vô cùng quư báu trong 4 năm ởngtrường Đại học làm hành trang vững chắc cho em bướcTrườvào đời.Xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc, cácanh c hị pḥ ng K ế t oán c ủaHTX TM&DV ThuậnThành Huế đă tạo điều kiện tối đa cho em trong quáSVTH: Nguyễn Minh Quý – K43 QTKD Thương MạiiKhóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiềntŕ nh thực tập và cung cấp các số liệu cần thiết để emc ó t hể hoàn t hà n h t ốt k hóa l uận n ày .uếCuối cùng em xin được chia sẻ niềm vui vàtếHbày tỏ ḷ ng biết ơn sâu sắc đến gia đ́ nh, người thânvà bạn bè đă luôn động viên và giúp đỡ em trong suốtquá tŕ nh thực tập.cKinhX i n c hân t hành c ảm ơn!S i nh v i ênNguyễn Minh QuưiTrườngĐạihọHuế, tháng 5 năm 2013SVTH: Nguyễn Minh Quý – K43 QTKD Thương MạiiiKhóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS. Hoàng La Phương HiềnMỤC LỤCTrangLỜI CẢM ƠN...................................................................................................................iMỤC LỤC ..................................................................................................................... iiiuếDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................................viitếHDANH MỤC BẢNG BIỂU......................................................................................... viiiDANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ....................................................................................xPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................11. Lý do chọn đề tài.....................................................................................................1h2. Mục tiêu nghiên cứu................................................................................................2in2.1. Mục tiêu chung .................................................................................................... 2cK2.2 Mục tiêu cụ thể ..................................................................................................... 23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...........................................................................23.1. Đối tượng nghiên cứu .......................................................................................... 2họ3.2 Phạm vi nghiên cứu .............................................................................................. 34. Phương pháp nghiên cứu.........................................................................................34.1. Các thông tin cần thu thập ................................................................................... 3Đại4.2. Thiết kế nghiên cứu ............................................................................................. 34.3. Thu thập dữ liệu thứ cấp...................................................................................... 54.4. Thu thập số liệu sơ cấp ........................................................................................ 5ng4.4.1. Phương pháp chọn mẫu và tính cỡ mẫu ...................................................54.4.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp .......................................................6ườ4.5. Phương pháp phân tích số liệu ............................................................................ 8PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU............................................10TrCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU.....................................101.1 Cơ sở lý thuyết ....................................................................................................101.1.1 Lý thuyết về hành vi mua của người tiêu dùng .............................................. 101.1.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng .................................. 101.1.3 Các lý thuyết về siêu thị .................................................................................. 11SVTH: Nguyễn Minh Quý – K43 QTKD Thương MạiiiiKhóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiền1.1.3.1 Khái niệm .............................................................................................111.1.3.2. Vị trí, vai trò và đặc điểm siêu thị trong hệ thống phân phối bán lẻhiện đại.................................................................................................121.1.4 Mô hình lý thuyết............................................................................................. 13uế1.1.5 Mô hình nghiên cứu đề xuất............................................................................ 161.2 Tình hình bán lẻ trong nước ................................................................................19tếH1.2.1 Đối với cả nước................................................................................................ 191.2.2 Đối với Thành phố Huế ................................................................................... 21CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾNQUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN SIÊU THỊ THUẬN THÀNH HUẾhCỦA KHÁCH HÀNG..........................................................................22in2.1 Tổng quan về HTX TM&DV Thuận Thành Huế ...............................................22cK2.1.1. Giới thiệu về HTX TM&DV Thuận Thành........................................ ...