Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng sản phẩm gas PV của khách hàng cá nhân tại công ty TNHH Triệu An trên địa bàn thị xã Hương Trà

Mục đích nghiên cứu đề tài là nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng sản phẩm PV Gas của khách hàng cá nhân tại công ty TNHH Triệu An trên địa bàn Thị xã Hương Trà, từ đó đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh hành vi tiêu dùng thương hiệu PV Gas tại công ty TNHH Triệu An.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng sản phẩm gas PV của khách hàng cá nhân tại công ty TNHH Triệu An trên địa bàn thị xã Hương Trà ế ĐẠI HỌC HUẾ Hu TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH tế inh cK KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP họ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG SẢNPHẨM GAS PV CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI CÔNG ạiTY TNHH TRIỆU AN TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ HƯƠNG TRÀ gĐ ờn PHẠM VĂN MINHTrư KHÓA HỌC 2015 – 2019 ế ĐẠI HỌC HUẾ Hu TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH tế inh cK KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP họ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG SẢNPHẨM GAS PV CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI CÔNGTY TNHH TRIỆU AN TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ HƯƠNG TRÀ ại gĐ Sinh viên: Giáo viên hướng dẫn: Phạm Văn Minh Th.s Võ Phan Nhật Phương ờn Lớp: K49C-KDTM Niên khóa: 2015-2019Trư Huế, tháng 5/2019 Lời Cám Ơn ế Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này trước hết tôi xin gửi đến quý thầy, cô Hugiáo trong khoa Quản Trị Kinh Doanh - Trường Đại Học Kinh Tế Huế lời cảm ơnchân thành nhất vì đã tạo điều kiện cho tôi có cơ hội được tham gia vào đợt thực tậpnghề nghiệp. Đặc biệt, tôi xin gởi lời đến giảng viên lời cảm ơn sâu sắc người đã tậntình hướng dẫn, giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn báo cáo. tế Xin chân thành cám ơn ban lãnh đạo, các anh chị nhân viên tại công ty TNHHTriệu An đã giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tôi được tìm hiểu thực tiễn trong suốt inhquá trình thực tập tại cửa hàng. Cuối cùng tôi xin kính chúc quý thầy cô giáo trong Khoa Quản Trị Kinh Doanhsức khỏe để tiếp tục thực hiện sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho thế hệ trẻ cKtương lại. Mặc dù tối đã cố gắng nỗ lực hết sức để hoàn thành luận văn tốt nghiệp nàytrong phạm vi và khả năng cho phép nhưng chắc chắn sẽ không tránh khỏi những họthiếu sót, tôi rất mong nhận được sự thông cảm và tận tình chỉ bảo của quý thầy côgiảng viên. Sinh viên thực hiện ại Phạm Văn Minh gĐ ờnTrư MỤC LỤC ế HuPHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ.................................................................................................11. Tính cấp thiết của đề tài...............................................................................................12. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................................13. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. ..............................................................................2 tế4. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................35. Bố cục đề tài ................................................................................................................6PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ..................7 inhCHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU.........................71. Cơ sở lý luận ...............................................................................................................71.1 Một số vấn đề về Gas................................................................................................7 cK1.2 Những vấn đề liên quan đến người tiêu dùng ...........................................................81.2.1 Khái niệm hành vi của người tiêu dùng..................................................................81.2.2 Mô hình hành vi......................................................................................................9 họ1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng....................................................121.3 Những công trình và mô hình nghiên cứu có liên quan đến ý định sử dụng sảnphẩm PV Gas .................................................................................................................15 ại1.3.1 Những công trình nghiên cứu liên quan đến ý định sử dụng sản phẩm Gas PV ..151.3.2 Những mô hình nghiên cứu liên quan đến ý định sử dụng sản phẩm Gas PV ...........15 gĐ1.4 Mô hình đề xuất ......................................................................................................182. Cơ sở thực tiễn ..........................................................................................................212.1 Tình hình tiêu thụ Gas PV của Việt Nam ............ ...