Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực thông qua bộ chỉ số đo lường hiệu suất – KPI tại khách sạn Mondial Huế

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đánh giá được hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực tại khách sạn Mondial Huế qua chỉ số đo lường hiệu suất KPI. Từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của khách sạn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực thông qua bộ chỉ số đo lường hiệu suất – KPI tại khách sạn Mondial Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  uê ́ ́H tê h in ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI ho ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ ại NGUỒN NHÂN LỰC THÔNG QUA BỘ CHỈ SỐ Đ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT – KPI TẠI KHÁCH SẠN ̀ng MONDIAL HUẾươTr SINH VIÊN THỰC HIỆN: LÊ THỊ NHƯ HOA NIÊN KHÓA: 2015 – 2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  uê ́ ́H tê h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP in ̣c K ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ ho NGUỒN NHÂN LỰC THÔNG QUA BỘ CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT – KPI TẠI KHÁCH SẠN ại Đ MONDIAL HUẾ ̀n gươ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn:Tr Lê Thị Như Hoa ThS. Bùi Văn Chiêm Lớp: K49B - QTNL MSV: 15K4031018 Niên khóa: 2015 – 2019 Huế, tháng 01 năm 2019 Lời Cảm Ơn Trong thời gian học tập, nghiên cứu tại khoa Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Kinh tếHuế, được sự giúp đỡ nhiệt tình của thầy cô, gia đình, bạn bè và người thân, tôi đã hoàn thànhbài khóa luận tốt nghiệp của mình với đề tài “Đánh giá hiệu quả công tác quản trị nguồn nhânlực thông qua bộ chỉ số đo lường hiệu suất – KPI tại khách sạn Mondial Huế”. Để hoàn thành bài khóa luận này, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Bùi Văn uê ́Chiêm, người đã trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện nghiên cứuđề tài. Đồng thời tôi cũng xin cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Quản trị Kinh doanh đã ́Htruyền đạt những kiến thức bổ ích trong thời gian tôi học tập tại trường. tê Đồng thời, tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo khách sạn Mondial Huế đã tạo hđiều kiện cho tôi được thực tập tại khách sạn, nhất là các anh chị phòng Tổ chức - Nhân sự, incùng các anh chị trong khách sạn đã tạo điều kiện thuận lợi và luôn sẵn sàng giải đáp ̣c Knhững thắc mắc cũng như tận tình cung cấp tài liệu cần thiết cho khóa luận tốt nghiệp củatôi trong suốt thời gian thực tập. Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn đến anh Nguyễn Văn Quốc, hongười đã trực tiếp hướng dẫn tôi trong quá trình thực tập. Bên cạnh đó, tôi cũng xin cảm ơn bạn bè, người thân những người luôn đứng đằng sau ạitôi để cổ vũ, động viên, và tạo điều kiện để cho tôi có thể hoàn thành nghiên cứu này một Đcách tốt nhất có thể. g Cuối cùng, mặc dù đã cố gắng nỗ lực hết mình của bản thân trong việc thực hiện đề tài ̀nnày, bài khóa luận chắc chắn không thể tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế. Kính mong sự ươgóp ý và giúp đỡ của các thầy giáo, cô giáo để khóa luận tốt nghiệp được hoàn thiện hơn!Tr Một lần nữa, tôi xin chúc Quý thầy, cô Khoa Quản trị Kinh doanh Trường Đại họcKinh tế Huế mạnh khỏe, công tác tốt. Kính chúc khách sạn ngày càng phát triển thịnhvượng hơn! Tôi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 1 năm 2019 Sinh viên thực hiện Lê Thị Như HoaKhóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Bùi Văn Chiêm MỤC LỤCLỜI CẢM ƠN.................................................................................................................. iMỤC LỤC ...................................................................................................................... iiDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU...................................................... viiDANH MỤC BẢNG ................................................................................................... viiiDANH MỤC HÌNH ........................................................................................................xPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................1 uê ́1. Lí do chọn đề tài ..........................................................................................................1 ́H2. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................... ...