Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của khách sạn Mường Thanh Lai Châu thông qua bộ chỉ số KPI

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đánh giá được hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực tại khách sạn Mường Thanh Lai Châu thông qua bộ chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động KPI. Từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của khách sạn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của khách sạn Mường Thanh Lai Châu thông qua bộ chỉ số KPI ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -----  ----- uê ́ ́H tê h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP in ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC ̣c K CỦA KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH LAI CHÂU ho THÔNG QUA BỘ CHỈ SỐ KPI ại Đ g Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: ̀nươ Trần Thị Hà Th.S Bùi Văn Chiêm Lớp: K49A MarketingTr Niên khóa: 2015-2019 Huế, tháng 1 năm 2019Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm LỜI CẢM ƠN Được sự phân công của quý thầy cô khoa quản trị kinh doanh, Trường Đại họckinh tế- Đại học Huế, sau hơn ba tháng thực tập tôi đã hoàn thành khóa luận tốt nghiệp“ Đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của khách sạn Mường Thanh Lai Châuthông qua bộ chỉ số KPI”. Trong quá trình làm khóa luận tốt nghiệp tôi đã nhận đượcrất nhiều sự giúp đỡ để hoàn thành khóa luận. Trước tiên tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới thầy giáo- Thạc Sĩ Bùi Văn uê ́Chiêm, người đã tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm cho tôi trongsuốt thời gian thực tập. ́H Tôi cũng xin gửi lời chân thành đến ban giám hiệu Trường Đại học kinh tế- Đại têhọc Huế nói chung cũng như thầy cô Khoa quản trị kinh doanh nói riêng đã truyền đạtkinh nghiệm, kiến thức và tạo mọi điều kiện tốt nhất để tôi có thể hoàn thành khóa hluận này. in ̣c K Xin cảm ơn tới ban giám đốc và tất cả các anh chị trong khách sạn MườngThanh Lai Châu đã dìu dắt, nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp số liệu cần thiết cho tôi trong hothời gian qua. Tuy nhiên, vì kiến thức chuyên môn còn hạn chế và bản thân còn thiếu nhiều ạikinh nghiệm thực tiễn nên nội dung của bài khóa luận không tránh khỏi những thiếu Đsót. Tôi rất mong nhận được sự góp ý, chỉ bảo của quý thầy cô để bài báo cáo đượchoàn thiện hơn. ̀n g Xin chân thành cảm ơn! ươ Huế, ngày 1 tháng 1 năm 2019.Tr Sinh viên thực hiện Trần Thị HàSVTH: Trần Thị Hà iKhóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT KPI : Chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động ĐVT : Đơn vị tính TD : Tuyển dụng NSLĐ : Năng suất lao động ĐH : Đại học uê ́ CĐ, TC : Cao đẳng, trung cấp ́H THPT, THCS : Trung học phổ thông, trung học cơ sở tê TB : Trung bình NQ-HĐND : Nghị quyết- Hội Đồng Nhân Dân h in ̣c K ho ại Đ ̀n g ươTrSVTH: Trần Thị Hà iiKhóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm MỤC LỤCLỜI CẢM ƠN .................................................................................................................iDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT.................................................................................... iiMỤC LỤC .................................................................................................................... iiiDANH MỤC CÁC BẢNG............................................................................................viDANH MỤC HÌNH .................................................................................................... viiPHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ................................................................................................11. Tính cấp thiết của đề tài............................................................................................1 uê ́2. Mục tiêu nghiên cứu ..................................................................................................2 ́H3. Phạm vi nghiên cứu ................... ...