Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá khả năng chấp nhận dịch vụ thanh toán qua điểm chấp nhận thẻ (POS) của khách hàng sử dụng thẻ Sacombank

Mục tiêu chung của đề tài là đánh giá mức độ chấp nhận của khách hàng dùng thẻ Sacombank đối với dịch vụ thanh toán qua POS để có hướng giới thiệu ĐVCNT hỗ trợ chiến dịch POS của Sacombank có hiệu quả. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá khả năng chấp nhận dịch vụ thanh toán qua điểm chấp nhận thẻ (POS) của khách hàng sử dụng thẻ SacombankGVHD: TS. Nguyễn Đăng HàoKhóa luận tốt nghiệpLời Cảm ƠnTrước tiên, em muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đếnthầy, Tiến sĩ Nguyễn Đăng Hào, người đã tận tình hướngdẫn em trong suốt quá trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp.Em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến những thầy côgiáo đã giảng dạy em trong bốn năm qua, những kiến thứcmà em nhận được trên giảng đường đại học sẽ là hànhtrang giúp em vững bước trong tương lai.Em cũng muốn gửi lời cảm ơn đến anh chị Sacombankđã tạo cơ hội để em tiếp xúc thực tế học hỏi thêm nhiềukinh nghiệm nghiên cứu, và đặc biệt là anh chị Sacombank- Hương Trà, đã theo sát giúp đỡ và cho em những lờikhuyên bổ ích về chuyên môn trong quá trình nghiên cứu.Cuối cùng, em muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất cảbạn bè, quan trọng hơn cả là cha mẹ những người luôn kịpthời động viên giúp em vượt qua những khó khăn trongcuộc sống.SVTH: Nguyễn Trương Phước Kim ChiTrang iGVHD: TS. Nguyễn Đăng HàoKhóa luận tốt nghiệpVì thời gian thực tập có hạn, đây là lần đầu tiên tiếp xúcvới thực tế nên không tránh khỏi những thiếu sót, em mongnhận được sự góp ý của quý thầy cô và các bạn để đề tàinày hoàn thiện.Kính chúc quý thầy cô cùng các anh chị trong ngânhàng Sài Gòn Thương Tín Sacombank luôn dồi dào sứckhỏe, chúc Ngân hàng ngày càng phát triển bền vững cảtrong hiện tại và tương lai.Chân thành cám ơn!Huế, ngày 30 tháng 4 năm 2014Sinh viênNguyễn Trương Phước Kim ChiNGÂN HÀNG TMCPSÀI GÒN THƯƠNG TÍNCHI NHÁNH TT HUẾCỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập - Tự do - Hạnh phúcNHẬN XÉT KẾT QUẢ THỰC TẬPSVTH: Nguyễn Trương Phước Kim ChiTrang iiGVHD: TS. Nguyễn Đăng HàoKhóa luận tốt nghiệpTrong thời gian qua, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín chi nhánhThừa Thiên Huế đã nhận sinh viên Nguyễn Trương Phước Kim Chi, Lớp K44Marketing Trường Đại học Kinh Tế Huế vào thực tập cuối khoá tại Phòng GiaoDịch Hương Trà.Trong thời gian thực tập tại Ngân hàng TMCP Sacombank chi nhánh ThừaThiên Huế, sinh viên Nguyễn Trương Phước Kim Chi đã chấp hành nghiêmchỉnh nội quy của Ngân hàng; có cố gắng trong việc nghiên cứu, học hỏi, tìmhiểu các kiến thức về văn bản chế độ cũng như các hoạt động tác nghiệp thực tếtại Ngân hàng và thực hiện tốt các công việc được giao.Đề tài Khóa luận nghiên cứu khá cụ thể, phù hợp với thực tế và đã đề ranhững giải pháp có tính khả thi cho chi nhánh.Huế, ngày.....tháng.....năm 2014.Giám đốcNHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................SVTH: Nguyễn Trương Phước Kim ChiTrang iiiGVHD: TS. Nguyễn Đăng HàoKhóa luận tốt nghiệp......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................MỤC LỤCTÓM TẮT .................................................................................................................... 1PHẦN I: MỞ ĐẦU ...................................................................................................... 21. Lý do chọn đề ...