Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá năng lực cạnh tranh của siêu thị Co.opMart Huế

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa những lý luận liên quan đến vấn đề nghiên cứu; nghiên cứu tổng quan về năng lực cạnh tranh; xác định các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của siêu thị từ phía khách hàng, đánh giá được mức độ cạnh tranh của siêu thị Co.opMart so với siêu thị Big C từ phía khách hàng thông qua các tiêu chí cụ thể, đề ra giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của siêu thị Co.opMart Huế
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá năng lực cạnh tranh của siêu thị Co.opMart HuếĐẠI HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH------oOo------tếHuếKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANHĐạihọcKinhCỦA SIÊU THỊ CO.OPMART HUẾSinh viên thực hiện:Giáo viên hướng dẫnNguyễn Thị NgaThs. Lê Quang TrựcLớp: K44A QTKD Tổng HợpNiên khóa: 2010 – 2014Huế, tháng 5/20141Lời Cảm ƠnNhững lời đầu tiên, tôi xin trân trọng cảm ơn các thầy giáo, cô giáotrường Đại học Kinh tế Đại học Huế trong suốt khóa học đã tận tình truyềnđạt những kiến thức và kinh nghiệm quý báu cho tôi.Đặc biệt, tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Ths. LêQuang Trựcđã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ để tôi hoàn thành tốtkhóa luận tốt nghiệp của mình.Để hoàn thiện đề tài tốt nghiệp này, ngoài sự nỗ lực của bản thân, tôitếHuếcũng xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc, phòng Marketing, cùng các anh chịnhân viên tại quầy Dịch vụ siêu thị Co.opMart Huế đã tạo điều kiện tốt cho tôitrong suốt thời gian thực tập.Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè đã động viên vàạihọcKinhgiúp đỡ cả vật chất lẫn tinh thần trong thời gian tôi thực hiện khóa luận.Xin được cảm ơn tất cả mọi người đã giúp đỡ tôi trong quá trình tôiĐthực hiện khóa luận này.Huế, tháng 4 năm 2013Sinh viênNguyễn Thị Nga63Khóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS. Lê Quang TrựcMỤC LỤCPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ.................................................................................................11. Lý do chọn đề tài .........................................................................................................12. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................................23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...............................................................................34. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................3PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .................................................6CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU .........................................................................61.1. Lý luận cơ bản về cạnh tranh....................................................................................6tếHuế1.1.1. Khái niệm cạnh tranh.............................................................................................61.1.2. Vai trò cạnh tranh ..................................................................................................61.1.3. Các hình thức cạnh tranh .......................................................................................81.2. Lý luận về năng lực cạnh tranh ..............................................................................10ạihọcKinh1.2.1. Khái niệm năng lực cạnh tranh ............................................................................101.2.2 Các chiến lược cạnh tranh ....................................................................................101.2.3. Ma trận SWOT phân tích năng lực cạnh tranh ....................................................121.3. Các mô hình nghiên cứu liên quan và mô hình nghiên cứu đề xuất ......................131.4. Quy trình nghiên cứu ..............................................................................................19CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SIÊU THỊCO.OPMART ................................................................................................................22Đ2.1. Tổng quan về công ty .............................................................................................222.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ..........................................................................222.1.2. Chức năng và nhiệm vụ .......................................................................................222.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy kinh doanh của công ty..................................................232.1.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh qua 3 năm 2011-2013 ..........................262.2. Kết quả nghiên cứu .................................................................................................292.2.1. Đặc điểm mẫu nghiên cứu: ..................................................................................292.2.2. Đánh giá năng lực cạnh tranh của siêu thị Co.opMart so với siêu thị BigC .......322.2.3. Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh của siêu thị Co.opMart.........................472.3. Phân tích ma trận SWOT ........................................................................................50SVTH: Nguyễn Thị Nga57Khóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS. Lê Quang Trực2.3.1. Điểm mạnh: .........................................................................................................502.3.2. Điểm yếu: ...................... ...