Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của công ty TNHH Hiệp Thành – Thừa Thiên Huế

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa những lý luận cơ bản về bán hàng và hiệu quả hoạt động bán hàng. Phân tích, đánh giá thực trạng bán hàng của công ty từ đó xác định các yếu tố tác động đến hoạt động bán hàng của công ty. Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của công ty TNHH Hiệp Thành – Thừa Thiên Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH uê ́ ́H tê hKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC in ̣c K ho ại Đ ̀n g ươSinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn:TrHồ Thị Kim Dung PGS.TS Nguyễn Khắc HoànLớp: K49C – QTKDNiên khóa: 2015 - 2019 HUẾ - 2018Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Khắc Hoàn Lời Cảm Ơn Trong quá trình thực tập để thực hiện đề tài “Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của công ty TNHH Hiệp Thành – Thừa Thiên Huế”, tôi đã học hỏi được rất nhiều điều, được sự động viên và giúp đỡ nhiệt tình của thầy cô, bạn bè và các nhân viên tại công ty. uê ́ Lời đầu tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến ́H Phó giáo sư Tiến sĩ Nguyễn Khắc Hoàn đã tận tình hướng tê dẫn tôi trong quá trình nghiên cứu để hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp này. h in Bên cạnh đó, tôi cũng xin chân thành cảm ơn lãnh ̣c K đạo, cán bộ, nhân viên công ty TNHH Hiệp Thành, đặc biệc là chị Thúy, chị Hòa và chị Em đã nhiệt tình giúp đỡ, ho cung cấp những tư liệu phục vụ cho quá trình nghiên cứu trong thời gian tôi thực tập tại công ty. ại Đ Cuối cùng, tôi xin cảm ơn gia đình và bạn bè đã quan g tâm, động viên, ủng hộ tôi để hoàn thành khóa luận tốt ̀n nghiệp này một cách tốt nhất. ươ Do kiến thức và kinh nghiệm còn hạn hẹp nên bàiTr khóa luận này không tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế. Tôi rất mong nhận được sự thông cảm và góp ý từ quý thầy cô để đề tài nghiên cứu hoàn thiện hơn. Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện, Hồ Thị Kim DungSVTH: Hồ Thị Kim DungKhóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Khắc Hoàn MỤC LỤCPHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ.................................................................................................1 1. Lý do chọn đề tài......................................................................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu.................................................................................................2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu............................................................................2 4. Phương pháp nghiên cứu..........................................................................................3 5. Kết cấu đề tài............................................................................................................8PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ..............................................9 uê ́CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU.........................9 1.1. Cơ sở lý luận về vấn đề nghiên cứu ......................................................................9 ́H 1.1.1. Khái niệm, vai trò và mục tiêu của hoạt động bán hàng ................................9 tê 1.1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng..........................................15 h 1.1.3. Các phương thức bán hàng ...........................................................................21 in 1.1.4. Một số chính sách hỗ trợ, nâng cao hiệu quả bán hàng................................24 ̣c K 1.1.5. Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng ................................29 1.2. Cơ sở thực tiễn ....................................................................................................33 ho 1.2.1. Các nghiên cứu trong nước có liên quan ......................................................33 1.2.2. Vài nét về thị trường sơn ..............................................................................34 ại 1.2.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất .........................................................................35 ĐCHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TRÁCH gNHIỆM HỮU HẠN HIỆP THÀNH – THỪA THIÊN HUẾ ...................................36 ̀n 2.1. Tổng quan về công ty trách nhiệm hữu hạn Hiệp Thành – Thừa Thiên Huế .....36 ươ 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Hiệp Thành ...........36Tr 2. ...