Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nâng cao hoạt động kinh doanh lữ hành tại Serene Palace Hotel Huế

Mục tiêu nghiên cứu đề tài là phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động kinh doanh lữ hành của khách sạn Serene Palace Huế giai đoạn 2016 - 2018 và đưa ra các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hoạt động kinh doanh lữ hành của khách sạn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nâng cao hoạt động kinh doanh lữ hành tại Serene Palace Hotel Huế ế ĐẠI HỌC HUẾ Hu TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -------- tế inh cK KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP họGIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH TẠI SERENE PALACE HOTEL HUẾ ại gĐ DƯƠNG THỊ DIỆP ÂN ờnTrư KHÓA HỌC 2015 – 2019 ế ĐẠI HỌC HUẾ Hu TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -------- tế inh cK KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP họGIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH TẠI SERENE PALACE HOTEL HUẾ ại gĐ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: DƯƠNG THỊ DIỆP ÂN NGUYỄN NHƯ PHƯƠNG ANH ờn LỚP: K49C Kinh doanh thương mại Khóa: 2015 - 2019Trư Huế, tháng 5 năm 2019Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Như Phương Anh Lời Cảm Ơn ế Hu Để khóa luận này đạt kết quả tốt đẹp, trước hết emxin gởi tới các thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trườngĐại học Kinh tế Huế lời chào sức khỏe, lời chào trântrọng và lời cảm ơn sâu sắc. Với sự quan tâm, dạy dỗchỉ bảo tận tình chu đáo của thầy cô, sự giúp đỡ nhiệt tếtình của các bạn, đến nay em đã có thể hoàn thành bàikhóa luận, đề tài: “Nâng cao hoạt động kinh doanh lữhành tại Serene Palace Hotel Huế”. Trước hết em xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng inhviên hướng dẫn – Cô Nguyễn Như Phương Anh đã truyền đạtvà chỉ dạy tận tình những kiến thức căn bản, cần thiếtvà bổ ích về những vấn đề liên quan đến đề tài. Giúp emcó nền tảng để thực hiện đề tài và cơ sở để phục vụ cho cKquá trình học tập trong thời gian tiếp theo. Em cũng xin bày tỏ lòng biết ơn đến với Ban lãnhđạo khách sạn Serene Palace, các anh chị, cô chú trongBộ phận lễ tân của khách sạn đã tạo mọi điều kiện thuậnlợi, cung cấp tài liệu và tận tình hướng dẫn cho em họtrong suốt quá trình thực tập để em có cơ sở hoàn thànhđề tài này. Với điều kiện thời gian có hạn cũng như kinh nghiệmcòn nhiều hạn chế của một sinh viên thực tập, cho nên ạikhóa luận này không thể tránh khỏi những thiếu sót. Vìthế em rất mong được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của gĐcác thầy cô để em có điều kiện bổ sung, nâng cao kiếnthức của mình, phục vụ tốt hơn cho công tác thực tế saunày. Lời cuối cùng, em xin gửi tới quý thầy cô, các anh chịcũng như Ban lãnh đạo khách sạn Serene Palace lời chúc sức ờnkhỏe, thành đạt trong cuộc sống. Chúc quý công ty luônphát triển và khẳng định vị trí của mình trên thị trường. Em xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 5 năm 2019Trư Sinh viên Dương Thị Diệp Ân iSVTH: Dương Thị Diệp Ân iKhóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Như Phương Anh MỤC LỤC ếLỜI CẢM ƠN .................................................................................................................i HuMỤC LỤC ..................................................................................................................... iiDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ...........................................................................vDANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ ....................................................................vi tếPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ...............................................................................................vi1. Lý do chọn đề tài:........................................................................................................1 inh2. Mục tiêu nghiên cứu:........................... ...