Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nâng cao năng lực cạnh tranh của mạng viễn thông MobiFone trong cung cấp dịch vụ di động tại Thành phố Đông Hà

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là phân tích, đánh giá thực trạng NLCT của mạng viễn thông MobiFone tại địa bàn Thành phố Đông Hà. Từ đó nhận biết được các điểm mạnh mà MobiFone hiện có và điểm yếu mà công ty đang mắc phải. Sau đó đưa ra một số giải pháp nhằm giúp MobiFone phát triển điểm mạnh và khắc phục điểm yếu trong việc nâng cao NLCT mạng viễn thông MobiFone trong tương lai.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nâng cao năng lực cạnh tranh của mạng viễn thông MobiFone trong cung cấp dịch vụ di động tại Thành phố Đông Hà ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH uê ́ ́H tê h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP in ̣c K NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA MẠNG hoVIỄN THÔNG MOBIFONE TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ DI DỘNG TẠI THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ ại Đ ̀ngươTr THÁI THỊ QUỲNH CHÂU Niên khóa: 2014-2018 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH uê ́ ́H tê KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP h in ̣c K NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA MẠNG hoVIỄN THÔNG MOBIFONE TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ DI DỘNG TẠI THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ ại Đ ̀n gươ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: THÁI THỊ QUỲNH CHÂU PGS.TS NGUYỄN VĂN PHÁTTr Lớp: K48B Marketing Niên khóa: 2014 - 2018 Huế, 04/2018 Lời Cảm Ơn Sau quá trình học tập và nghiên cứu hết sức nghiêm túc, tôi đã hoànthành bài khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranhcủa mạng viễn thông MobiFone trong cung cấp dịch vụ di động tại Thànhphố Đông Hà”. Bài khóa luận này hoàn thành cũng là thời điểm đánh dấukết thúc 4 năm học tập và rèn luyện dưới mái trường Đại học kinh tế - ĐạiHọc Huế với sự giảng dạy, giúp đỡ của các thầy cô và bạn bè. Tôi xin được gửi lời cảm ơn tới toàn thể quý thầy cô trường Đại học uê ́kinh tế - Đại Học Huế đã tận tình giảng dạy, truyền dạy kiến thức cho tôi ́Htrong suốt thời gian tôi học tập tại trường. Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biếtơn sâu sắc đến Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Văn Phát đã tận tình têchỉ bảo, hướng dẫn, giúp đỡ để tôi có thể hoàn thành tốt bài khóa luận này. hTôi cũng xin chân thành cảm ơn đến ban lãnh đạo, các anh chị nhân viên intại MobiFone tỉnh Quảng Trị đã tạo điều kiện, truyền đạt những kinh ̣c Knghiệm thực tế cho tôi trong thời gian thực tập tại công ty. Cuối cùng, tôi xin kính chúc quý thầy cô trường Đại học kinh tế - ĐạiHọc Huế cùng tập thể cán bộ nhân viên tại MobiFone tỉnh Quảng Trị lời hochúc sức khỏe và thành công! ại Tôi xin chân thành cám ơn! Sinh viên thực hiện Đ Thái Thị Quỳnh Châu ̀n g ươTrKhóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát MỤC LỤCPHẦN I. MỞ ĐẦU..........................................................................................................11. Lý do nghiên cứu đề tài ...............................................................................................12. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................................22.1 Mục tiêu chung ..........................................................................................................22.2 Mục tiêu cụ thể ..........................................................................................................23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...............................................................................23.1. Đối tượng nghiên cứu...............................................................................................2 uê ́3.2. Phạm vi nghiên cứu : ................................................................................................2 ́H4. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................3 tê4.1 Phương pháp thu thập thông tin,dữ liệu ....................................................................34.2. Quy trình nghiên cứu................................................................................................3 h in4.3 Phương pháp thiết kế mẫu .........................................................................................44.4. Phương pháp xử lí và phân tích số liệu ....................................................................5 ̣c K5.Kết cấu của đề tài..........................................................................................................7PHẦN II. NỘI D ...