Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ Fast Connect -truy cập Internet qua cổng USB của sinh viên Đại học Huế cho công ty viễn thông VMS Mobifone

Đề tài trình bày tổng quan về vấn đề nghiên cứu; đánh giá và đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ FC truy cập internet qua cổng USB của sinh viên ĐHH cho công ty viễn thông VMS Mobifone; các giải pháp nhằm nâng cao khả năng lựa chọn dịch vụ FC.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ Fast Connect -truy cập Internet qua cổng USB của sinh viên Đại học Huế cho công ty viễn thông VMS MobifoneKhóa luận tốt nghiệpTháng 5/2012MỤC LỤCPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................11.Tính cấp thiết của đề tài .........................................................................................12. Mục tiêu nghiên cứu..............................................................................................23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .........................................................................3PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU........................................................................4CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .........................41.1. Cơ sở lý luận.......................................................................................................41.1.1. Khái niệm dịch vụ .....................................................................................41.1.2. Giới thiệu về dịch vụ kết nối internet qua USB (Mobile Broadband) ......41.1.3. Điều kiện sử dụng dịch vụ kết nối internet qua USB (Mobile Broadband) ....51.1.4. Quyết định lựa chọn dịch vụ .....................................................................51.1.4.1 Mô hình đơn giản về quá trình ra quyết định mua hàng ...................51.1.4.2. Các nhóm lợi ích của dịch vụ điện thoại di động.............................51.1.5. Bình luận các nghiên cứu liên quan ..........................................................61.1.6. Quy trình nghiên cứu quyết định lựa chọn dịch vụ Fast Connect-kết nốiinternet qua USB .................................................................................................91.1.6.1. Xác định vấn đề................................................................................91.1.6.2. Xác định thông tin cần thiết .............................................................91.1.6.3. Nguồn dữ liệu.................................................................................101.1.6.4. Kỹ thuật nghiên cứu .......................................................................101.1.6.5. Thu thập thông tin ..........................................................................101.1.6.6. Phân tích thông tin .........................................................................111.1.6.7. Trình bày kết quả ...........................................................................111.2. Cơ sở thực tiễn..................................................................................................111.2.1. Khái quát tình hình viễn thông Việt Nam năm 2011 ..............................111.2.2. Khái quát tình hình viễn thông của Thành Phố Huế năm 2010 ..............121.3. Phương pháp nghiên cứu..................................................................................14Lê Tấn Thanh Thịnh – K42 MarketingKhóa luận tốt nghiệpTháng 5/20121.3.1. Phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp................................................141.3.2. Phương pháp nghiên cứu định tính: ........................................................151.3.3. Phương pháp nghiên cứu định lượng: .....................................................151.3.4. Phương pháp phân tích số liệu: ...............................................................17TÓM TắT CHƯƠNG 1 ...............................................................................................18CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LỰACHỌN DỊCH VỤ FAST CONNECT-KẾT NỐI INTERNET QUA USB CHOCÔNG TY VIỄN THÔNG VMS MOBIFONE ........................................................192.1. Tổng quan về Công ty Thông tin di động (VMS Mobifone) và Chi nhánh tạiThừa Thiên Huế.......................................................................................................192.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của VMS Mobifone ở Việt Nam.....192.1.2. Logo của Mạng Thông Tin Di Động Mobifone......................................202.1.3. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ ..................................................202.1.3.1. Mô hình tổ chức của Công Ty Thông tin Di Động........................202.1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban Công ty.........................212.1.4. Chi nhánh Công ty Thông Tin Di Động (VMS Mobifone) tại Thừa ThiênHuế ....................................................................................................................222.1.4.1. Sự thành lập và vị trí so với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin diđộng khác trên địa bàn Tỉnh Thừa Thiên Huế ............................................222.1.4.2. Chức năng nhiệm vụ của Chi nhánh ..............................................232.1.4.3. Tình hình nguồn lực của chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế: ............232.2. Giới thiệu về dị ...