Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc tại Công ty Phát Đạt

Trên cơ sở hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn về sự hài lòng trong công việc, đề tài tiến hành tìm hiểu, nghiên cứu và đo lường mức độ hài lòng về công việc của nhân viên tại Công ty TNHH Phát Đạt Huế. Từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên, giúp công ty nắm bắt, cải thiện những mặt mà nhân viên chưa hài lòng về công việc và điều chỉnh chính sách quản trị nguồn nhân lực hiện có.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc tại Công ty Phát ĐạtĐẠI HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHtếHuếcKinhKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀIhọLÒNG CỦA NHÂN VIÊN VỀ CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TYNGUYỄN NGỌC VẼTrườngĐạiPHÁT ĐẠTNiên khóa: 2012-2016ĐẠI HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHtếHuếcKinhKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPhọPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀIPHÁT ĐẠTngĐạiLÒNG CỦA NHÂN VIÊN VỀ CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TYườSinh viên thực hiện: Nguyễn Ngọc VẽLớp: K46 Quản trị nhân lựcGiáo viên hướng dẫn:ThS. Lại Thị Phan MaiTrNiên khóa: 2012-2016Huế, tháng 5 năm 2016GVHD: Th.S Lại Thị Phan MaiKhóa luận tốt nghiệpuếLời đầu tiên, tôi xin gởi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến quýthầy cô giáo trường Đại Học Kinh Tế - Huế, đặc biệt là Thạc sỹ LạitếHThị Phan mai đã cho tôi những hướng đi thích hợp và truyền đạtnhững kinh nghiệm quý báu giúp tôi hoàn thành tốt đề tài này.Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến quýhCông ty TNHH Phát Đạt Huế đã quan tâm giúp đỡ và tạo điều kiệnincho tôi trong quá trình nghiên cứu đề tài này. Cảm ơn các anh, chịcKnhân viên tại Công ty đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong quá trình điềutra, phỏng vấn và thu thập số liệu, đồng thời luôn tạo điều kiện thuậntế có hạn…họlợi giúp tôi rất nhiều trong lĩnh vực chuyên môn và kinh nghiệm thựcDo thời gian nghiên cứu, kiến thức và kinh nghiệm thực tế cóĐạihạn nên đề tài này không thể tránh khỏi những sai sót nhất định. Kínhmong quý Công ty, quý thầy cô giáo đóng đóp những ý kiến bổ sungđể đề tài được hoàn thiện hơn.TrườngXin trân trọng cảm ơn!SVTH: Nguyễn Ngọc VẽiGVHD: Th.S Lại Thị Phan MaiKhóa luận tốt nghiệpMỤC LỤCMỤC LỤC .....................................................................................................................IIDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .......................................................................................VDANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU .................................................................................. VIuếPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................11. Lý do chọn đề tài ...................................................................................................1tếH2. Mục tiêu nghiên cứu..............................................................................................23. Xây dựng giả thuyết nghiên cứu ..........................................................................34. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu........................................................................4h5. Phương pháp nghiên cứu......................................................................................5inPHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU......................................................................10CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ SỰ HÀIcKLÒNG TRONG CÔNG VIỆC....................................................................................101.1. Lý thuyết về sự hài lòng trong công việc........................................................10họ1.1.1. Khái niệm sự hài lòng của người lao động đối với công việc ....................101.1.2. Lý thuyết về sự hài lòng công việc .............................................................111.1.2.1. Thuyết nhu cầu của Maslow................................................................11Đại1.1.2.2. Thuyết hai nhân tố Herzberg ...............................................................121.1.2.3. Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom .....................................................131.1.2.4. Thuyết nhu cầu của McClelland’s.......................................................14ng1.1.3. Các nghiên cứu có liên quan đến sự hài lòng của nhân viên ......................151.1.3.1. Một số công trình nghiên cứu ở nước ngoài .......................................15ườ1.1.3.2. Một số công trình nghiên cứu trong nước ...........................................17Tr1.1.4. Lựa chọn mô hình nghiên cứu ....................................................................181.1.4.1. Mô hình nghiên cứu ............................................................................181.2. Cơ sở thực tiễn..................................................................................................191.2.1. Thực trạng lĩnh vực thương mại tại Việt Nam ...........................................191.2.2. Thực trạng nguồn nhân lực trong lĩnh vực thương mại tại Việt Nam ........201.2.3. Ý nghĩa của việc nghiên cứu sự hài lòng về công việc của nhân viên .......21SVTH: Nguyễn Ngọc VẽiiGVHD: Th.S Lại Thị Phan MaiKhóa luận tốt nghiệpCHƯƠNG II: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀCÔNG VIỆC CỦA NH ...