Khóa luận tốt nghiệp Tài chính Ngân hàng: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam- chi nhánh Quảng Nam

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Quảng Nam. Trên cơ sở đó, đề xuất một số gợi ý, giải pháp cho nhà quản trị chi nhánh nhằm nâng cao khả năng huy động vốn đối với khách hàng cá nhân trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Tài chính Ngân hàng: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam- chi nhánh Quảng Nam ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM-CHI NHÁNH QUẢNG NAM CAO THỊ THUỲ LINH Huế, tháng 05 năm 2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM-CHI NHÁNH QUẢNG NAM Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Cao Thị Thuỳ Linh TS. Nguyễn Hồ Phương Thảo Lớp: K49B Tài Chính Niên khóa: 2015 – 2019 Huế, tháng 05 năm 2019 Lời Cảm Ơn Sau quá trình học tập tại trường Đại học Kinh Tế Đại học Huế và thời gian thựctập tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quảng Nam, emđã học được nhiều kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm thực tế từ các thầy cô giáovà cán bộ nhân viên của Ngân hàng. Lời đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến các thầy cô trường Đạihọc Kinh tế Huế, đặc biệt là cô TS Nguyễn Hồ Phương Thảo đã tận tình, chu đáo giúpđỡ em trong quá trình thực tập và hoàn thành đề tài khóa luận. Em cũng xin chân thành cảm ơn các bác, các cô chú, anh chị trong Ngân hàngTMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam- Chi nhánh Quảng Nam đã nhiệt tình giúp đỡ,hướng dẫn cho em nhiều kinh nghiệm thực tế trong suốt quá trình thực tập. Đặc biệt làcác chị ở phòng Khách hàng cá nhân đã tạo điều kiện cho em thu thập số liệu để hoànthành tốt khoá luận này. Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè lànhững người luôn giúp đỡ, động viên em để hoàn thành tốt khoá luận tốt nghiệp. Mộtlần nữa em xin chân thành câm ơn tất cả mọi người.! Huế, tháng 5 năm 2019 Sinh viên Cao Thị Thùy Linh MỤC LỤCPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ............................................................................................... 11. Lí do nghiên cứu..........................................................................................................12. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................................22.1 Mục tiêu tổng quát ....................................................................................................22.2 Mục tiêu cụ thể .........................................................................................................23. Đối tượng nghiên cứu..................................................................................................24. Phạm vi nghiên cứu .....................................................................................................34.1 Phạm vi không gian ..................................................................................................34.2 Phạm vi thời gian.......................................................................................................35. Phương pháp nghiên cứu.............................................................................................35.1 Thiết kế nghiên cứu ...................................................................................................35.2 Phương pháp thu thập dữ liệu. ..................................................................................45.3 Phương pháp xử lý, phân tích dữ liệu. ......................................................................66. Kết cấu của đề tài.........................................................................................................7PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU....................................................................... 9CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM VÀ CÁC NHÂNTỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNGCÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. .......................................................91.1 Tổng quan về tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng thương mại. ....................................91.1.1 Ngân hàng thương mại...........................................................................................91.1.1.1 Khái niệm.............................................................................................................91.1.1.2 Chức năng ..........................................................................................................101.1.1.3 Các nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng thương mại.............................................111.1.2 Tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng thương mại. ....................................................131.1.2.1 Khái niệm...........................................................................................................131.1.2.2 Đặc điểm của tiền gửi tiết kiệm.........................................................................141.1.2.3 Phân loại tiền gửi tiết kiệm................................................................................151.1.3 Vai trò của tiền gửi tiết kiệm trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.........161.1.3.1 Tiền gửi tiết kiệm đóng góp phần lớn trong cơ cấu nguồn vốn để ngân hàng tổchức mọi hoạt động kinh doanh. ...................................................................................171.1.3.2 Tiền ...