Khóa luận tốt nghiệp Tài chính Ngân hàng: Phát triển hoạt động thẻ tín dụng cá nhân tại Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi Nhánh Quảng Nam

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là thông qua việc nghiên cứu cơ sở lý luận để phân tích đánh giá hoạt động thẻ tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Quảng Nam trong những năm qua để có cái nhìn bao quát và đưa ra định hướng cho hoạt động thẻ tín dụng cá nhân của ngân hàng để có thể cạnh tranh với các ngân hàng khác trong địa bàn tỉnh. Từ đó, đề xuất một số giải pháp góp phần hoàn thiện, phát triển dịch vụ thẻ tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Quảng Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Tài chính Ngân hàng: Phát triển hoạt động thẻ tín dụng cá nhân tại Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi Nhánh Quảng Nam ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ uế KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG ---------- ếH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ht Kin PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THẺ TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN - CHI NHÁNH QUẢNG NAM ọc ại h gĐ NGUYỄN THỊ ĐÌNH HẠ ờnTrư KHÓA HỌC: 2013 - 2017 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ uế KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG ---------- ếH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ht Kin PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THẺ TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN - CHI NHÁNH QUẢNG NAM ọc ại h Sinh viên thực hiện Giáo viên hướng dẫn: gĐ Nguyễn Thị Đình Hạ TS. Trần Thị Bích Ngọc Lớp K47 TCDN Niên khóa: 2013 - 2017 ờnTrư Huế, 5/2017 Lời Cảm Ơn uế Lời đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban giám hiệutrường cùng toàn thể quý thầy cô giáo Trường Đại Học Kinh Tế ếHHuế, những người đã dạy dỗ và truyền đạt những kiến thức quý báu choem trong suốt bốn năm học qua. Em xin cảm ơn quý thầy cô giáo khoa htTài Chính – Ngân hàng, đặc biệt là giáo viên hướng dẫn TS. TrầnThị Bích Ngọc đã quan tâm, tận tình chỉ bảo giúp đỡ và giải đápnhững thắc mắc của em trong suốt thời gian thực tập tốt nghiệp. Kin Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo, cácanh chị cán bộ công nhân viên trong Ngân hàng Sài Gòn ThươngTín Chi Nhánh Quảng Nam, đặc biệt là các anh chị phòng Kinh ọcDoanh đã tạo mọi điều kiện tốt nhất để em có thể học tập những kiếnthức chuyên môn, rèn luyện một số kỹ năng mềm, cũng như đóng góp ý ại hkiến bổ ích cho em hoàn thành đợt thực tập của mình với kết quả nhưmong đợi. Trong quá trình thực tập, cũng như trong quá trình làm bài báo gĐcáo thực tập khó tránh những sai sót, rất mong quý thầy cô bỏ qua.Đồng thời, do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạnchế nên bài báo cáo không thể tránh những thiếu sót, em rất mong nhận ờnđươc sự chỉ bảo thêm của thầy cô giúp em hoàn thành và đạt kết quả tốthơn.Trư Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Đình Hạ MỤC LỤC TrangPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................1 uế 1. Lý do chọn đề tài .....................................................................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................................2 ếH 3. Phương pháp nghiên cứu .........................................................................................2 4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu ...............................................................................3 5. Kết cấu đề tài ...........................................................................................................3 htPHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ..............................................4CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG THẺ TÍN DỤNG CỦA NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI .................................................................................................4 Kin 1.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại ...................................................................4 1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại ..................................................................4 1.1.2. Chức năng hoạt động của ngân hàng thương mại ..........................................4 1.2. Tổng quan về thẻ...................................................................................................6 ọc 1.2.1. Khái niệm về thẻ ............................................................................................6 1.2.2. Đặc điểm cấu tạo của thẻ ngân hàng ..............................................................6 ại h 1.2.3. Chủ thể tham gia thị trường thẻ .....................................................................7 1.2.4. Ứng dụng của thẻ ngân hàng ..........................................................................8 1.3. Giới thiệu về thẻ tín dụng .....................................................................................9 1.3.1. Chặng đường hội nhập vào Việt Nam của thẻ tín dụng .................................9 gĐ 1.3.2. Phân loại thẻ tín dụng ...................................................................................10 1.3. ...