Khóa luận tốt nghiệp: Thực trạng thanh toán qua thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Huế

Phân tích hiệu quả hoạt động thanh toán qua thẻ tại VCB chi nhánh Huế trong 3 năm 2010-2012 và đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán qua thẻ tại VCB chi nhánh Huế. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Thực trạng thanh toán qua thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh HuếĐẠI HỌC HUẾTRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾuếKHOA KẾ TOÁN - TÀI CHÍNH--------------HKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCtếTHÖÏC TRAÏNG THANH TOAÙN QUA THEÛhTAÏI NGAÂN HAØNG THÖÔNG MAÏI COÅ PHAÀNĐạihọcKinNGOAÏI THÖÔNG VIEÄT NAM CHI NHAÙNH HUEÁGiáo viên hướng dẫnTS. Lê Văn LiêmSinh viên thực hiện:Lê Như NgọcLớp: K43A TCNHNiên khóa: 2009 - 2013Huế, 05/2013Khóa luận tốt nghiệpiiLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu và kết quảphân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với bất cứ đề tài nghiên cứuuếkhoa học nào.tếHHuế, ngày 17 tháng 05 năm 2013ĐạihọcKinhLê Như NgọcSVTH: Lê Như Ngọc - K43A TCNHKhóa luận tốt nghiệpiiiiiiLời Cảm ƠnĐạihọcKinhtếHuếSau 4 năm học tại trường Đại học Kinh tế Huế và qua mộtthời gian thực tập tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Namchi nhánh Huế, em đã tích lũy được một số kiến thức và kinhnghiệm để có thể hoàn thành Luận văn Tốt nghiệp của mình.Ngoài sự cố gắng nỗ lực của bản thân, em còn được sự giúp đỡcủa nhiều người, em xin gửi lời chân thành cảm ơn đến:Quý thầy cô trường Đại học kinh tế Huế, thầy cô khoa Kếtoán - Tài chính đã dành cho em tình cảm quý báu và truyền đạtcho em những kiến thức, những kinh nghiệm trong thời gian cònhọc tập tại trường.Đặc biệt là thầy Hoàng Văn Liêm đã tận tình giúp đỡ, chỉbảo em trong suốt quá trình viết bài để em có thể hoàn thànhđược luận văn này.Ban lãnh đạo, các cô chú anh chị trong Ngân hàng TMCPNgoại thương Việt Nam chi nhánh Huế đã chỉ dẫn và tạo điềukiện thuận lợi cho em hoàn thành luận văn này.Chân thành cảm ơn!Sinh viên thực hiệnLê Như NgọcSVTH: Lê Như Ngọc - K43A TCNHKhóa luận tốt nghiệpivMỤC LỤCTrangLời cam đoan .................................................................................................................. iiLời cảm ơn ..................................................................................................................... iiiMục lục ...........................................................................................................................ivDanh mục bảng ............................................................................................................. viiuếDanh mục biểu đồ ........................................................................................................ viiiHDanh mục sơ đồ ..............................................................................................................ixDanh mục từ viết tắt………………………………………………………………………….xTóm tắt luận văn………………………………………………………….…………………xitếPHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................ 1h1. Lý do chọn đề tài .....................................................................................................1in2. Mục tiêu nghiên cứu................................................................................................ 23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...........................................................................3họcK4. Phương pháp nghiên cứu......................................................................................... 35. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp ...................................................................................4PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ...............................................5CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THANH TOÁN QUA THẺ ............................ 51.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại ...................................................................5ại1.1.1. Khái niệm Ngân hàng thương mại ................................................................ 5Đ1.1.2. Phân loại Ngân hàng thương mại .................................................................61.1.2.1. Dựa vào hình thức sở hữu .....................................................................61.1.2.2. Dựa vào chiến lược kinh doanh............................................................. 61.1.2.3. Dựa vào quan hệ tổ chức .......................................................................71.2. Những vấn đề chung về thẻ thanh toán ................................................................ 71.2.1. Khái niệm về thẻ thanh toán .........................................................................71.2.2. Lịch sử ra đời của thẻ thanh toán ..................................................................81.2.4. Đặc điểm cấu tạo thẻ thanh toán ...................................................................9SVTH: Lê Như Ngọc - K43A TCNHKhóa luận tốt nghiệpv1.2.5. Phân loại thẻ thanh toán ..............................................................................101.2.5.1. Phân loại theo công nghệ sản xuất ......................................................101.2.5.2. Phân loại theo tính chất thanh toán của thẻ .........................................111.2.5.3. Phân theo phạm vi lãnh thổ .................................................................121.2.5.4. Phân theo chủ thể phát hành ................................................................ 121.2.6. Quy trình phát hành và sử dụng thẻ thanh toán ..........................................131.2.6.1. Quy trình phát hành thẻ .......................................................................13uế1.2.6.2. Quy trình thanh toán thẻ ....................................................................141.2.7. Thu nhập và chi phí khi kinh doanh thẻ .....................................................15H1.2.7.1. Thu nhập trong kinh doanh thẻ ........................................................... 151.2.7.2. Chi phí trong kinh doanh thẻ ............................................................... 17tế1. ...