Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu Công ty TNHH Du lịch An Biên

Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu Công ty TNHH Du lịch An Biên nhằm lý luận cơ bản về hoạt động du lịch và phát triển thương hiệu, thực trạng hoạt động kinh doanh và xây dựng thương hiệu Công ty TNHH Du lịch An Biên.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu Công ty TNHH Du lịch An Biên Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu Công ty TNHH Du lịch An Biên MỤC LỤCMỞ ĐẦU ……………………………………………………………………... 11. Lý do chọn đề tài: ………………………………………………………... 12. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài: ………………………………… 23. Phương pháp nghiên cứu: ………………………………………………. 24. Bố cục khóa luận: ………………………………………………………... 2CHƢƠNG 1 LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH VÀ PHÁTTRIỂN THƢƠNG HIỆU …………………………………………………… 31.1 Hoạt động du lịch ………………………………………………………. 3 1.1.1 Một số khái niệm và thuật ngữ về du lịch ………………………. 3 1.1.2 Sản phẩm và các loại hình du lịch ………………………………. 91.2 Khái niệm và chiến lược phát triển thương hiệu …………………...... 14 1.2.1 Khái niệm và đặc tính thương hiệu ………………………….. 14 1.2.2 Xây dựng chiến lược về phát triển thương hiệu …………...... 21 1.2.2.1 Định vị và xác định thị trường mục tiêu: ……………….. 21 1.2.2.2 Xây dựng chất lượng sản phẩm: …………………………. 23 1.2.2.3 Xây dựng nhãn hiệu: ……………………………………... 24 1.2.2.4 Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu: ………………………………. 27 1.2.2.5 Quản lý thương hiệu đảm bảo uy tín: …………………… 30 1.2.2.6 Đào tạo nhân lực và xây dựng các nguyên tắc: …………. 31 1.2.2.7 Quảng cáo, tiếp thị thương hiệu: ………………………….32CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ XÂYDỰNG THƢƠNG HIỆU NHẰM THU HÚT KHÁCH TẠI CÔNG TYTNHH DU LỊCH AN BIÊN ……………………………………………….. 352.1 Khái quát chung về công ty: ………………………………………… 35 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty: …………… 35 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy: …………… 35 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh và hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty: ……………………………………………………………….. 39Sinh viên: Trần Thị Ngọc Huyền_Lớp VH1002 1 Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu Công ty TNHH Du lịch An Biên2.2 Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty: ………… 40 2.2.1 Đánh giá về kết quả hoạt động của công ty: ………………….. 40 2.2.2 Xác định sản phẩm của công ty: ………………………………. 43 2.2.3 Phân đoạn thị trường và xác định thị trường mục tiêu: ……… 46 2.2.3.1 Phân đoạn thị trường: …………………………………... 46 2.2.3.2 Xác định thị trường mục tiêu: …………………………... 47 2.2.4 Công tác tuyên truyền, quảng bá của công ty: ………………... 49 2.2.5 Công tác sử dụng đào tạo nguồn nhân lực: …………………... 532.3 Đánh giá về thực trạng xây dựng thương hiệu tại công ty: …………. 54 2.3.1 Thực trạng xây dựng thương hiệu: …………………………… 54 2.3.2 Những thành công và hạn chế của công ty TNHH du lịch An Biên: ………………………………………………………………….. 60CHƢƠNG 3 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM XÂY DỰNGCHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY TNHHDU LỊCHH AN BIÊN ……………………………………………………… 653.1 Căn cứ đề xuất giải pháp: ……………………………………………... 65 3.1.1 Căn cứ vào Chiến lược phát triển thương hiệu và du lịch của cả nước và thành phố Hải Phòng: ……………………………………... 65 3.1.2 Căn cứ vào mục tiêu, phương hướng phát triển của công ty:.. 673.2 Đề xuất chiến lược phát triển thương hiệu Công ty TNHH du lịch AnBiên nhằm thu hút du khách: ……………………………………………... 68 3.2.1 Định vị thương hiệu và xác định thị trường mục tiêu: ……… 68 3.2.2 Xây dựng chất lượng sản phẩm: ……………………………... 70 3.2.3 Xây dựng nhãn hiệu: ………………………………………….. 73 3.2.4 Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu: …………………………………… 74 3.2.5 Quản lý thương hiệu đảm bảo uy tín: ……………………… 75 3.2.6 Đào tạo nhân lực và xây dựng các nguyên tắc: ……………… 75 3.2.7 Quảng cáo và tiếp thị thương hiệu: …………………………... 77KIẾN NGHỊ ………………………………………………………………… 81Sinh viên: Trần Thị Ngọc Huyền_Lớp VH1002 2 Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu Công ty TNHH Du lịch An Biên 1. Kiến nghị đối với nhà nước: ………………………………………….. 81 2. Kiến nghị với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Việt Nam: ………... 82 3. Kiến nghị đối với thành phố Hải Phòng: ……………………………. 82KẾT LUẬN …………………………………………………………………. 84TÀI LIỆU THAM KHẢO …………………………………………………. 85PHỤ LỤCSinh viên: Trần Thị Ngọc Huyền_Lớp VH1002 3 Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu Công ty TNHH Du lịch An Biên MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài: Hiện nay, hội nhập kinh tế quốc tế đang là xu hướng tất yếu của nền kinhtế thế giới. Xu hướng này đã diễn ra với tốc độ nhanh chóng trong những nămcuối của thế kỷ XX và sôi động quyết liệt hơn trong những năm đầu của thế kỷnày. Hội nhập quốc tế mang lại cho các quốc gia kinh doanh dịch vụ du lịch nóichung và kinh doanh lữ hành nói riêng rất nhiều cơ hội nhưng cũng không ítthách thức. Để tận dụng được các cơ hội và vượt qua được các thách thức đó,các công ty kinh doan ...