Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng bộ chỉ số KPI đánh giá thực hiện công việc nhân viên Phòng Nhân sự Công ty Dệt – May Huế

Trên cơ sở hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về đánh giá thực hiện công việc, xây dựng bộ chỉ số KPI đánh giá công việc tại Công ty cổ phần Dệt - May Huế, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm áp dụng thành công bộ công cụ này trong việc đánh giá thực hiện công việc tại Công ty. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng bộ chỉ số KPI đánh giá thực hiện công việc nhân viên Phòng Nhân sự Công ty Dệt – May HuếGVHD: TS. Hoàng QuangThànhƯTRKhóa luận tốt nghiệp̀NƠGLời đầu tiên tôi xin chân thành cảm ơn chú Nguyễn Tiến Hậu(Trưởng phòng Nhân sự) cùng Ban lãnh đạo Công ty cổ phần Dệt May Huếđã tạo điều kiện cho tôi thực tập, nghiên cứu tại Công ty, cung cấp số liệu,chỉnh sửa và đóng góp ý kiến để tôi có thể hoàn thành đề tài này.Đồng thời, tôi xin gửi lời cảm ơn tới thầy giáo hướng dẫn luận văntốt nghiệp Tiến sĩ Hoàng Quang Thành, người đã nhiệt tình hướng dẫn, chỉbảo và đưa ra những đóng góp quý báu để tôi hoàn thành tốt bài luận vănmột cách trọn vẹn nhất. Tôi xin gửi lời cảm ơn tới các thầy, cô giáo công táctại Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Đại học Kinh tế - Đại học Huế đã trang bịcho em những kiến thức cần thiết và bổ ích trong suốt thời gian học tập tạitrường.Tôi cũng xin cảm ơn các chú, các bác, các dì, các anh, các chịđang công tác tại Phòng Nhân sự - CTCP Dệt May Huế đã dìu dắt, hướngdẫn tôi trong quá trình thực tập tại Công ty để tôi có thể tiếp cận với côngviệc từ đó có cái nhìn thực tế công việc và định hướng nghề nghiệp trongtương lai. Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn tới anh Lê Phạm Ngọc HoàngNguyên – chuyên viên ISO-SA tại công ty Cổ phần Dệt - May Huế đã trựctiếp giúp đỡ tôi trong quá trình thu thập số liệu, các tài liệu liên quan, dànhthời gian trả lời các câu hỏi, truyền đạt kinh nghiệm, hướng dẫn để giúp tôihoàn thành luận văn.Mặc dù đã có nhiều nỗ lực để hoàn thành tốt luận văn này với tấtcả sự nhiệt tình và năng lực của mình nhưng vì kiến thức và kinh nghiệmcòn hạn chế nên bài luận văn không tránh khỏi những khiếm khuyết, vì vậytôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, phản hồi quý báu của Hộiđồng xét tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Kinh tế Đại học để bài luận tiếp tục hoàn thiện.Tôi xin chân thành cảm ơn!Huế, ngày 05 tháng 05 năm 2016Tác giả luận vănPhan Thị ThơṃCỌI HAĐHINḰHTÊẾUSVTH: Phan Thị Thơm – K46A - QTKD Tổng hợpiGVHD: TS. Hoàng QuangThànhƯTRKhóa luận tốt nghiệpDANH MỤC VIẾT TẮTCTCP :Công ty cổ phầǹNƠ1.TNHH:Công ty trách nhiệm hữu hạn2.CBCNV:4.ĐT:5.ĐG3.Cán bộ công nhân viên6.TS:7.TH:8.KPI:9.BSC:10.KRI: Key Result Indicator – Chỉ số kết quả cốt yếu11.PI12.KPQ : Key Performance Indicator – Câu hỏi hiệu suất chính yếu13.KRA:14.MBP: Management By process – Quản trị theo quy trình15.MBO: Management By Object – Quản trị theo mục tiêu16.SMART:Specific – Measurable – Achievable – Realistic – Timebound17.Huegatex:Công ty cổ phần Dệt – May Huế (DMH)18.EU :Khối liên minh Châu Âu19.PE :Sợi Polyester20.PECO:Sợi pha 65% Polyester + 35% cotton21.TGĐ : Tổng giám đốc22.CCDV:23.BH24.HĐKD:Hoạt động kinh doanh25.TNDN:Thu nhập doanh nghiệp26.BCTC:Báo cáo tài chính27.BHYT:Bảo hiểm y tế28.BHTN:Bảo hiểm thất nghiệp29.ITĐào tạoSTT: Số thứ tựATrọng sộ́I HThực hiệnKey Performance Indicator – Chỉ số đánh giá hiệu suấtOBaland Scorecard - Thẻ điểm cân bằng̣CINK: Performance Indicator –Chỉ số hiệu suấtKey Result Area – Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phậnH́HTÊẾUCung cấp dịch vụ: Bán hàng:Information Technology – Công nghệ thông tinSVTH: Phan Thị Thơm – K46A - QTKD Tổng hợpiiGVHD: TS. Hoàng QuangThànhƯTRKhóa luận tốt nghiệpƠDANH MỤC HÌNHG̀NHình 1.1: Sơ đồ tiến trình đánh giá thực hiện công việc nhân viênHình 1.2: Sơ đồ đánh giá thực hiện công việc bằng mục tiêuĐHình 1.3: Ba loại chỉ số đo lường hiệu suấtAHình 1.4: Các yếu tố cần thiết để ứng dụng bổ chỉ số KPỊI HHình 2.1: Chiến lược kinh doanh CTCP Dệt May HuếHình 2.2: Cơ cấu tổ chức CTCP Dệt May HuếOHình 2.3: Quy trình sản xuất sản phẩm may mặc xuất khẩụCINKDANH MỤC BẢNG BIỂUBảng 1.2: Bảng đánh giá hiệu quả làm việc theo phương pháp cho điểmHBảng 2.1: Cơ cấu lao động CTCP Dệt May Huế qua các năm 2013 - 2015Bảng 2.2: Tình hình tổng Tài sản CTCP Dệt May Huế qua các năm 2013 – 2015TÊBảng 2.3: Tình hình tổng Nguồn vốn CTCP Dệt May Huế qua các năm 2013 – 2015Bảng 2.4: Kết quả kinh doanh CTCP Dệt May Huế qua các năm 2013 – 2015Bảng 3.2: Mục tiêu chiến lược của Công ty theo 4 viễn cảnhBảng 3.3: KPI mục tiêu vị trí chuyên viên đào tạo Phòng Nhân sựẾUBảng 3.1: KPI cơ bản vị trí chuyên viên đào tạo Phòng Nhân sự́HBảng 2.5: Các yếu tố đánh giá giá trị công việc CTCP Dệt May HuếBảng 3.4: KPI tổng hợp cho vị trí chuyên viên đào tạo Phòng Nhân sựBảng 3.5: Bảng đánh giá KPI theo tiêu chí SMARTBảng 3.6: Phương thức xác định trọng số.Bảng 3.7: Xác định trọng số KPI vị trí chuyên viên đào tạo Phòng Nhân sựBảng 3.8: Bảng đánh giá công việc cá nhânBảng 3.9: Tiêu chí xếp loại nhân viên sau khi đánh giá hiệu quả làm việc.SVTH: Phan Thị Thơm – K46A - QTKD Tổng hợpi ...