Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược Marketing Mix cho khách hàng thân thiết tại siêu thị Big C Huế

Thông qua điều tra thu thập ý kiến của khách hàng từ đó xác định đặc điểm của khách hàng thân thiết, những đánh giá của KHTT về chiến lược Marketing Mix của siêu thị, qua đó bổ sung và phát triển những chiến lược marketing mix và đánh giá khả năng của siêu thị trong thực hiện chiến lược marketing cho KHTT trong tương lai.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược Marketing Mix cho khách hàng thân thiết tại siêu thị Big C HuếKhóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS.Ngô Minh TâmTrườngĐạihọcKinhtếHuếLỜI CẢM ƠNHuỳnh Hoàng Thu Thanh – K43AQTTHiKhóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS.Ngô Minh TâmMỤC LỤCLỜI CẢM ƠN................................................................................................................................ iMỤC LỤC ..................................................................................................................................... iiuếDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT..................................................................................................... vDANH MỤC HÌNH VẼ............................................................................................................. vitếHDANH MỤC BẢNG BIỂU ......................................................................................................viiPHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ ............................................................................................................. 1Lý do lựa chọn đề tài:....................................................................................................... 12.Mục tiêu nghiên cứu:........................................................................................................ 22.1Mục tiêu tổng quát:........................................................................................................... 22.2Mục tiêu cụ thể:................................................................................................................. 23.Câu hỏi nghiên cứu:.......................................................................................................... 24.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: ................................................................................. 24.1Đối tượng nghiên cứu:...................................................................................................... 24.2Phạm vi nghiên cứu:......................................................................................................... 2họcKinh1.4.3 Phương pháp nghiên cứu: ..................................................................................................... 34.3.1 Quy trình nghiên cứu.......................................................................................................... 34.3.3Đại4.3.2 Phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp: ........................................................................... 3Phương pháp phân tích dữ liệu sơ cấp:........................................................................... 34.4 Phương pháp chọn mẫu......................................................................................................... 4ng4.5 Xử lý dữ liệu:............................................................................................................................ 45. Bố cục nghiên cứu...................................................................................................................... 4ườPHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ................................................................................... 6CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU................................................ 6Lý thuyết về Marketing Mix............................................................................................ 6Tr1.11.2Các chiến lược Marketing Mix: ...................................................................................... 81.2.1Chiến lược sản phẩm........................................................................................................ 81.2.2Chiến lược giá:.................................................................................................................. 91.2.3Chiến lược phân phối: .................................................................................................... 101.2.3.1 Khái niệm kênh phân phối............................................................................................. 10Huỳnh Hoàng Thu Thanh – K43AQTTHiiKhóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS.Ngô Minh Tâm1.2.3.2 Tổ chức hệ thống bán lẻ ................................................................................................. 101.2.3.3 Kênh bán lẻ hiện đại – Siêu thị...................................................................................... 101.2.4Chiến lược truyền thông: ............................................................................................. 11Quy trình xây dựng chiến lược Marketing Mix:.......................................................... 111.3.1Quy trình xây dựng chiến lược Marketing Mix........................................................... 111.3.2Nội dung xây dựng chiến lược marketing mix:........................................................... 12uế1.3tếH1.3.2.1 Phâ ...