Khuyến mãi làm thượng đế phát cuồng

Tham khảo tài liệu khuyến mãi làm thượng đế phát cuồng, kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khuyến mãi làm thượng đế phát cuồng Khuyến mãi làm thượng đế phát cuồngKhi thị trường bước vào giai đoạn bão hòa, cạnh tranh khốc liệt, ngoàiyếu tố nâng cao chất lượng, nhà sản xuất áp dụng các chiêu thứckhuyến mãi để câu khách. Các chương trình khuyến mãi đều nhắm vàomục đích tăng nhanh doanh số và thường được quảng cáo bằng nhữngposter treo tại các cửa hàng, gởi thư đi khắp nơi, quảng cáo trên báo vàtờ bướm.Doanh thu của các công ty trong hai thập kỷ qua đã tăng lên rất nhiều nhờvào chi phí quảng cáo. Vào năm 1969, 53% trong tổng ngân sách dành choviệc tiếp thị được sử dụng vào mục đích quảng cáo. Hai mươi năm sau,Donnelly Marketing đã báo cáo rằng 70% ngân sách đó lại đổ vào nhữngchương trình khuyến mãi.Sau đây là 10 cách để giúp cho những chương trình khuyến mãi đạt đượchiệu quả cao hơn: 1. Thẻ giảm giáThẻ giảm giá là một trong những công cụ khuyến mại được sử dụng rộng rãinhất. Theo NCH Promotional Services, các công ty ở Canada đã phát hành2,32 tỷ thẻ giảm giá trong năm 2002. Trong số đó, 110 triệu thẻ đã đượcdùng đến. Những coupon như vậy đem lại nhiều lợi ích khác nhau:- Giúp khởi động lại một nhãn hiệu đang xuống dốc.- Giúp gia tăng thị phần trong một thời gian ngắn.- Kích hoạt sự chú ý của khách hàng đến nhãn hiệu của bạn.- Giúp bạn tiếp cận được với vô số khách hàng trong một thời gian ngắn.- Giảm thiểu sự mất lòng tin của khách hàng. ACNielsen nói rằng nhữngkhách hàng sử dụng thẻ giảm giá thì trung thành với nhãn hiệu đó lâu hơnnhững khách hàng nhận được khuyến mãi ngay tại quầy.- Lôi kéo sự chú ý của khách hàng đối với hương vị mới hoặc bao bì mớicủa sản phẩm.- Khiến khách hàng muốn thử sản phẩm của bạn. Tính toán cho thấy rằng65% trong tổng các coupon phát ra được sử dụng để giúp bạn tiếp cận vớikhách hàng mới (con số này là 50% cho các nhãn hiệu đã có vị thế).Information Resouces Inc. đưa ra báo cáo rằng 25% (hoặc hơn) doanh thucủa các nhãn hiệu nổi tiếng như nước súc miệng Scope, thuốc aspirin Bayer,sốt ướp thịt nướng của Kraft, ngũ cốc Kellogs và bột giặt Wisk đến từcoupon. Cho đến những năm cuối thập kỷ 80, người ta đã tính được rằng20,8% doanh thu của các mặt hàng thức ăn nhanh đến từ các coupon giảmgiá hoặc coupon đặc biệt. Theo một báo cáo của Nielsen, 58% tổng số hộ giađình ở Mỹ dùng đến thẻ giảm giá vào năm 1971, 65% vào năm 1975 và 76%vào năm 1980. Số khách hàng sử dụng thẻ giảm giá nhiều nhất rơi vào cácgia đình thuộc tầng lớp trung lưu.Mức độ thông dụng của thẻ giảm giá thayđổi tuỳ theo quốc gia. Tỷ lệ ở Canada trong năm 2004 là khoảng 4%, trongkhi con số đó là 56% ở Bỉ, 16% ở Ý và Tây Ban Nha, và 7,5% ở Anh.Coupon (thẻ giảm giá) có hai nhược điểm. Thứ nhất, hơn 20% số coupon bịsử dụng vào các một cách gian lận và càng ngày càng khiến cho các nhàkinh doanh phải đau đầu. Đồng thời, coupon vẫn thất bại trong việc gia tănglòng trung thành của khách hàng đối với một nhãn hiệu nào đó hoặc trongviệc tăng doanh số bán ra xét về tầm trung và lâu dài. Trên thực tế, chỉ có 1trong 10 chiến dịch giúp gia tăng hơn 10% doanh số bán ra.2. Các sự kiện đặc biệtNhững sự kiện như vậy giúp bạn vươn đến một lượng khách hàng vốn dĩkhông quan tâm nhiều đến quảng cáo Ngay cả những sự kiện đặc biệt khôngphải dành cho giới cao cấp vẫn là một công cụ quan trọng trong nỗ lực tronghoạt động tiếp thị của bạn.GM (General Motors) tổ chức những chương trìnhđặc biệt ngoài trời chỉ dành riêng cho những người sở hữu xe Saturn.Molson đầu tư 30% đến 40% ngân sách hàng năm dành cho các hoạt độngtruyền thông và marketing vào việc tự tổ chức các sự kiện và tung sản phẩmmới.3. Sản phẩm thửPhân phát sản phẩm thử miễn phí là một phương tiện đầy uy lực trong việcthúc đẩy doanh số bán ra cho một sản phẩm hiện có, hoặc cho một nhãn hiệumới ra đời. Ngay cả khi không có các nỗ lực quảng cáo hay khuyến mãikhác, 33% số người nhận được một mẩu sản phẩm thử cho một nhãn hiệu càphê mới sẽ kể lại cho bạn bè và gia đình nghe về nhãn hiệu đó.Trong ngànhcông nghiệp thực phẩm, các sự kiện nếm thử sản phẩm có thể kích hoạt việcmua sản phẩm ngay sau khi thử 8 trên 10 lần. Đối với ngành công nghiệpsản xuất nước hoa, mẩu thử, chứ không phải là quảng cáo, thường là yếu tốtạo nên sự khác biệt. “Chúng ta sẽ vẫn cần đến quảng cáo để xác lập hìnhảnh nhãn hiệu, nhưng chúng tôi đã phát hiện ra rằng điều quan trọng nhất tacó thể làm cho một mùi hương mới là đưa nó đến tận tay người tiêu dùng.”Sharon LeVan, Phó Chủ Tịch Hãng mỹ phẩm Max Factor phát biểu.4. Quà tặngQuà tặng là một phương tiện khác để kéo khách đến cửa hàng. McDonald’sphát ra đến 1,5 tỉ đồ chơi trên toàn thế giới mỗi năm. Trên thực tế,McDonald’s và các đối thủ cạnh tranh phát ra lượng đồ chơi chiếm đến gần1/3 tổng lượng đồ chơi phân phối hàng năm tại Mỹ. Nếu bạn khuyến mãibằng cách tặng quà, hãy bảo đảm đó là một món quà bất ngờ. Sự tò mò làmột trong những động lực có tính thôi thúc cao nhất xét về bản năng conngười. Nếu bạn nói chính xác bạn sẽ tặng gì, một vài người sẽ vẫn cần nó,nhưng sẽ có một số đồng đáng kể quyết định rằng họ không cần nó. Sự bấtngờ luôn làm mọi người thú vị.5. Giảm giáHơn bao giờ hết, giá sản phẩm là yếu tố then chốt trong marketing và nókhiến khách hàng mua hoặc tránh xa sản phẩm của bạn. Một nghiên cứu củaCahners Advertising Research Report cho thấy 98,7% khách hàng bị ảnhhưởng bởi giá khi họ mua một sản phẩm nào đó. Việc thiết lập giá sản phẩmđòi hỏi sự tính toán rất phức tạp và đầy tính khoa học. Hầu hết các nghiêncứu cho thấy sản phẩm có giá kết thúc bằng số lẻ đạt doanh số cao hơn cácsản phẩm có giá kết thúc bằng số chẵn. Khoảng 80% giá sản phẩm kết thúcbằng số 9 hoặc 5.Jo Marney, một chuyên viên tư vấn về quảng cáo/truyền thông ở Torontocho rằng: “Định giá là một môn khoa học phức tạp và thay đổi theo sảnphẩm và thị trường. Rất nhiều sách marketing căn bản cho rằng giá kết thúcvới các số lẻ (ví dụ 1,3,5,7,9), hoặc gần một con số làm tròn nào ...