Kĩ năng mềm của những nhà quản lí bẩm sinh

Kĩ năng mềm của những nhà quản lí bẩm sinh Hãy nhìn vào một số nhân vật sừng sỏ của các tập đoàn trong danh sách "Những Công ty được ngưỡng mộ nhất nước Mỹ" do tạp chí Fortune bình chọn. "Sẵn sàng chiến đấu" là tính cách miêu tả Giám đốc điều hành Jack Welch của hãng General. "Tinh nghịch và trìu mến một cách khó lay chuyển" được gắn với người đứng đầu hãng hàng không Southwest Airlines, Herb Kelleher. "Nghiêm khắc đến gay gắt" mô tả Bill Gates, ông chủ của Microsoft... Tất cả các thủ lĩnh...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kĩ năng mềm của những nhà quản lí bẩm sinh Kĩ năng mềm của những nhà quản lí bẩm sinhHãy nhìn vào một số nhân vật sừng sỏ của các tập đoàn trong danh sáchNhững Công ty được ngưỡng mộ nhất nước Mỹ do tạp chí Fortune bìnhchọn. Sẵn sàng chiến đấu là tính cách miêu tả Giám đốc điều hành JackWelch của hãng General. Tinh nghịch và trìu mến một cách khó laychuyển được gắn với người đứng đầu hãng hàng không Southwest Airlines,Herb Kelleher. Nghiêm khắc đến gay gắt mô tả Bill Gates, ông chủ củaMicrosoft...Tất cả các thủ lĩnh của những tập đoàn này đều có những người ủng hộ hoàn toàntận tâm và gắn bó. Tuy nhiên, mỗi người đều thể hiện sự tinh thông các kỹ năngkhác nhau và theo các phương thức cũng hoàn toàn khác nhau.Một số người được xếp vào hàng những nhà quản lý bẩm sinh vì họ sử dụng thànhthạo các kỹ năng có tầm quan trọng đặc biệt trong những tình huống cụ thể và vớimột số người ủng hộ nhất định. Chẳng hạn, trong tr ường hợp cần đến các mốiquan hệ, những người có khả năng xây dựng lòng tin sẽ dễ dàng chiếm được vị trínhà quản lý xuất sắc hơn những người khác. Khi môi trường cạnh tranh thay đổi,lộn xộn và bất ổn, những người có khả năng thực hiện những hành động quyếtđoán sẽ có nhiều cơ hội vươn lên thành những nhàquản lý mẫu mực còn trong môitrường có tính khuyến khích việc tạo nên những thành công to lớn hơn, nhữngngười xuất sắc trong việc thúc đẩy các giao tiếp mở và các quyết định có sự thamgia của nhiều người sẽ được coi là những nhà quản lý bẩm sinh.Tất cả chúng ta đều đã phát triển một số kỹ năng trong những lĩnh vực nhất địnhbởi chúng ta đều có đ ược những người ủng hộ tình nguyện trong một số tìnhhuống nào đó. Nhưng để mở rộng khả năng và nâng cao hiệu quả lãnh đạo, chúngta phải biết tất cả 108 kỹ năng. Để hoạt động trong một phạm vi ảnh h ưởng lớnhơn, chúng ta phải đánh giá mức độ thành thụÁ¥c các kỹ năng hiện có. Để giànhđược danh hiệu nhà quản lý bẩm sinh, anh ta phải th ường xuyên thực hành đểhướng tới sự hoàn thiện. 108 kỹ năng của nh à quản lý bẩm sinh được chia thànhba nhóm. kỹ năng nền tảngCácCác kỹ năng nền tảng là điều kiện tiên quyết đối với tất cả các kỹ năng khác. Việcthành thạo các kỹ năng nền tảng sẽ tạo ra chỗ đứng vững chắc , cần thiết, giúp anhtạo nên những ảnh hưởng lớn hơn, quản lý hiệu quả hơn và đạt được những thànhcông lớn hơn trong vai trò ngưòi quản lý. Vince Lombardi đã từng nói rằng, thànhcông thường đến với những người xuất sắc ngay từ những yếu tố căn bản. Đốivới các nhà quản lý giỏi, nền tảng này chính là sự nhận thức về bản thân, khả năngxây dựng các mối quan hệ và khả năng xác định rõ những kỳ vọng.Kỹ năng định hướngNhà quản lý thường phải đưa ra các định hướng để vượt qua bất ổn, khắc phục khókhăn. Các nhà quản lý phát huy vai trò quản lý khi mọi người không biết phải làmgì. Người ta thường không cần đến vai trò người quản lý khi họ tự nhận ra các trởngại và biết cách khắc phục. Các nhà quản lý sẽ nổi lên khi những khó khăn độtngột xuất hiện và khi mọi người không thể giải quyết những khó khăn họ đang đốimặt. Người ta cũng không cần đến vai trò người quản lý nếu họ nhìn ra các cơ hộivà có khả năng tận dụng các cơ hội đó. Nhà quản lý ssẽ đứng lên để đón nhậnnhững cơ hội mà người khác bỏ lỡ hoặc khi người khác không biết cách khai thácchúng.Mọi người cần đến sự định hướng khi cấu trúc của tổ chức không hoặc không thểđưa ra những định hướng đó. Không một tổ chức nào xây dựng được một cơ cấuhành chính hoàn thiện. Các hệ thống trong tổ chức không thể đ ưa ra những hướngdẫn phù hợp khi đối mặt với những thay đổi lớn. Các chính sách và thủ tục hiện cóchỉ tạo ra khó khăn chứ không hề giúp giải quyết khó khăn. Những trở ngại và cơhội không biết trước có thể xuất hiện bất cứ lúc nào. bất chấp kế hoạch hànhđộng có tốt đến đâu hay chương trình quản lý được xây dựng tỷ mỷ đến mứcnào.Các nhà lãnh đạo xuất sắc lập sơ đồ phạm vi hoạt động để xác định nhu cầuquản lý. Họ vạch ra một phương hướng hành động để đáp ứng nhu cầu đó. Khôngmột nhà quản lý nào có thể xác định được tất cả các nhu cầu và vạch ra được tất cảcác phương hướng hành động . Vì thế, những người quản lý, đặc biệt trên phạm virộng, và những người chỉ huy, định hướng các nhóm và tổ chức lớn phải tự nhânrộng bản thân mình. Họ sẽ phát triển những người khác trở thành quản lý.Kỹ năng gây ảnh hưởngCác nhà quản lý chuyên nghiệp phải gây ảnh hưởng để mọi người tự nguyện ủnghộ mình. Tự nguyện là một từ đặc biệt quan trọng ở đây. Hãy nhớ lại một cảnhtrong phim Giải cứu binh nhì Ryan của đạo diễn Steven Spielberg. Đại tá Millerdo Tom Hanks thủ vai được giao nhiệm vụ dẫn đầu một nhóm quân đi tìm binhnhì Ryan và đưa anh ta trở về. Trong khi tìm kiếm Rya, trung đội này rơi vào mộtổ phục kích của quân địch. Họ đã thoát ra, nhưng một người bị giết. Họ bắt đượcmột người lính Đức và muốn giết người này để trả thù. Đại úy Miller ra lệnh cholính của minh thả người Đức này. Binh thì Reiben cảm thấy bất bình và phản đốikịch liệt. Reiben tuyên bố: Tôi từ bỏ nhiệm vụ này và quay đầu bỏ đi. Một viêntrung sĩ trong đội đã chặn Reiben lại và đe dọa sẽ bắn nếu anh ta không trở lại độihình. Tất cả toán lính bắt đầu la ó khi căng thẳng đã lên đến đỉnh điểm và dườngnhư không có giải pháp hữu hiệu nào. Cuối cùng, Đại úy Miller lên tiếng: Kếtquả trò cá cược về tôi là gì vậy?. Im lặng bao trùm lên toàn trung đội. Trước đó,những người lính đã bày tỏ ra một trò cá cược về việc làm của Miller trước khi gianhập quân đội. Miller kể với lính của mình anh đã từng là giáo viên. Anh giảithích tại sao việc anh làm giáo viên dường như không có ý nghĩa gì trên chiếntrường. Anh tiếp tục kể về cảm giác của anh về việc trở thành một người lính, vềcuộc chiến đấu cho cuộc số ...