Kiến nghị nhằm nâng cao hiệu qủa khai thác của Đại lý Bảo hiểm Phú Thọ - 3

1.2. Phân loại đại lý bảo hiểm Đại lý được phân loại theo các tiêu thức sau: Căn cứ vào tư cách pháp lý, có hai loại đại lý là cá nhân và tổ chức. Cách phân loại này giúp doanh nghiệp bảo hiểm quản lý tốt lực lượng bán hàng của mình, đặc biệt là khâu tuyển dụng đại lý. Căn cứ theo loại hình bảo hiểm và tính chất rủi ro, có hai loại đại lý là đại lý bảo hiểm nhân thọ và đại lý bảo hiểm phi nhân thọ....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kiến nghị nhằm nâng cao hiệu qủa khai thác của Đại lý Bảo hiểm Phú Thọ - 3Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com n ghiệp bảo hiểm khác nếu không được sự chấp thuận của doanh nghiệp bảo hiểm m à đ ại lý đ ang làm việc… 1 .2. Phân lo ại đại lý bảo hiểm Đại lý đ ược phân loại theo các tiêu thức sau: Căn cứ vào tư cách pháp lý, có hai loại đại lý là cá nhân và tổ chức. Cách phân lo ại n ày giúp doanh nghiệp bảo hiểm quản lý tốt lực lượng bán hàng của m ình, đặc biệt là khâu tuyển dụng đại lý. Căn cứ theo loại hình b ảo hiểm và tính chất rủi ro, có hai loại đại lý là đại lý bảo h iểm nhân thọ và đại lý bảo hiểm phi nhân thọ. - Đại lý bảo hiểm nhân thọ: là ngư ời được doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ uỷ quyền thực hiện các hoạt động liên quan đến công việc khai thác bảo hiểm nhân thọ, thu phí bảo hiểm và các hoạt động khác trong khuôn khổ về quyền và trách nhiệm của đại lý được n êu trong h ợp đồng đại lý. - Đại lý bảo hiểm phi nhân thọ: là tổ chức hoặc cá nhân được doanh nghiệp bảo h iểm phi nhân thọ uỷ quyền thực hiện các hoạt đ ộng liên quan đ ến công việc khai thác bảo hiểm phi nhân thọ, thu phí bảo hiểm và các ho ạt đ ộng khác trong khuôn khổ về quyền và trách nhiệm của đ ại lý được nêu trong hợp đồng đại lý. Do đặc đ iểm hoạt động kinh doanh bảo hiểm, cách phân loại n ày rất cần thiết và được sử dụng phổ biến trên th ị trường bảo hiểm vì nó đáp ứng được yêu cầu về m arketing bảo hiểm, nhất là trong chính sách phân phối, đồng thời giúp hoạt động quản lý đại lý đạt hiệu quả cao. So với đại lý bảo hiểm phi nhân thọ thì đ ại lý bảo hiểm nhân thọ có số lượng đông h ơn, công tác quản lý đại lý phức tạp hơn, nh ất là khâu tuyển dụng, đào tạo và quảnSimpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com lý. Đồng thời, đ ại lý bảo hiểm nhân thọ đ ược hưởng quyền lợi nhiều hơn do tính phức tạp của công việc và tính ổn định cao hơn… Ngoài ra, còn có một số tiêu thức phân loại đ ại lý khác nh ư: Căn cứ vào thư bổ nhiệm, có đại lý giới thiệu dịchvụ và đại lý thu phí. Căn cứ theo trình độ chuyên môn, có đại lý học việc và đại lý chính thức. Căn cứ theo phạm vi hoạt động của đ ại lý, có đại lý phụ thuộc và đ ại lý độc lập… Đối với đại lý bảo hiểm nhân thọ, có nhiều cách phân loại: Căn cứ theo phạm vi quyền hạn, có đ ại lý toàn quyền, tổng đ ại lý và đại lý uỷ quyền. Căn cứ theo thời gian hoạt động, có đại lý chuyên nghiệp và đ ại lý bán chuyên nghiệp. Căn cứ theo nhiệm vụ chủ yếu, có đ ại lý chuyên khai thác và đai lý chuyên thu… Việc phân loại n ày giúp doanh nghiệp bảo hiểm quản lý tốt mạng lưới đại lý và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. 2 . Vai trò của đại lý bảo hiểm - Đối với doanh nghiệp bảo hiểm: Đại lý là lực lượng tiếp thị có hiệu quả nhất, giúp doanh nghiệp bán sản phẩm. Thông qua bán hàng, đại lý giải thích cho khách hàng tiềm năng những đ iều họ ch ưa biết hoặc chưa rõ về sản phẩm cũng như thương hiệu của doanh nghiệp bảo hiểm. Đại lý cũng là người trực tiếp nhận các thông tin phản hồi về sản phẩm bảo hiểm từ phía khách hàng. Vì vậy những ý kiến họ đóng góp với doanh nghiệp bảo hiểm về các vấn đ ề chính sách sản phẩm, phát hàh và quản lý hợp đồng… rất có giá trị thực tế, giúp doanh nghiệp bảo hiểm nghiên cứu, điều chỉnh kịp thời để nâng cao tính cạnh tranh.Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com - Đối với khách hàng: Đại lý là người trực tiếp tiếp xú c với khách hàng. Thay vì n gười mua phải tự tìm hiểu về bảo hiểm th ì đại lý sẽ làm công việc n ày. Như vậy, sẽ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian về tiền của. - Đối với xã hội: Đại lý là người cung cấp dịch vụ cho xã hội, mang đến sự đ ảm bảo cho mỗi cá nhân, tổ chức và gia đình và sự yên tâm cho những người có trách nhiệm trong gia đình. Do vậy, xét trên một khía cạnh nào đó , đại lý bảo hiểm còn góp phần đ ảm bảo an toàn cho xã hội. 3 . Các nhiệm vụ chính của đại lý bảo hiểm a. Tư vấn cho khách hàng ký hợp đồ ng bảo hiểm Sau khi xác định được nhu cầu của khách hàng thì giới thiệu, đưa ra các nghiệp vụ b ảo hiểm thích hợp, và giới thiệu luôn về công ty, doanh nghiệp bảo hiểm của mình như: khả nưng tài chính trách nhiệm vị thế, uy tín, địa chỉ, các vấn đ ề có liên quan. Sau đó giải thích rõ quyền lợi và ngh ĩa vụ của khách h àng khi tham gia lo ại hình b ảo hiểm. Khi được sự đồng ý của khách h àng tham gia bảo hiểm thì h ướng dẫn họ các thủ tục và đ ánh giá những rủi ro ban đầu để kê khai trung thực về các yếu tố cần thiết. Khi ch ấp nhận bảo hểm đồng thời thu phí bảo hiểm, cấp giấy chứng nhận bảo h iểm (đơn bảo hiểm) và theo dõi. b . Theo dõi giúp đỡ khách h àng và tái tục hợp đồng bảo hiểm Các hợp đồng bảo hiểm có thời hạn ngắn, dài tu ỳ thuộc vào người tham gia bảo h iểm theo các loạ hình bảo hiểm khác nhau. Nhưng khi cấp đơn b ảo hiểm xong còn phải tiếp tục quan hệ giao tiếp, theo dõi khách hàng đ ể nhằm giúp đỡ khách hàng khi cần thiết và từ mối quan hệ thường xuyên này káhch hàng sẽ giới thiệu giúp đ ại lý bảo hiểm mở mang thêm các khách hàng khác, cũng như giúp công ty bảo hiểmSimpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.s ...