Kinh nghiệm thành công của các doanh nghiệp!

Tham khảo tài liệu kinh nghiệm thành công của các doanh nghiệp!, kỹ năng mềm, tâm lý - nghệ thuật sống phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kinh nghiệm thành công của các doanh nghiệp! Kinh nghiệm thành công của các doanh nghiệp!Hàng ngày, chúng ta vẫn được nghe không ít các tin tức xấu về số lượng các côngty nhỏ phải đóng cửa hay chuyển dời, tuy nhiên, trên thực tế, mọi chuyện vẫnkhông đến nỗi tồi tệ như vậy:Hàng năm, có hàng nghìn các công ty nhỏ được thành lập và một tỷ lệ phần trămkhá cao trong số các công ty đó đã học được cách tồn tại trong một vài năm đầumới hoạt động và dần gặt hái các thành công kinh doanh.Vậy đâu là những lý do đằng sauthành công của các công ty nhỏ? Họ có những điểm chung nào? Dưới đây là 14điểmchung dẫn tới thành công kinh doanh tại hầu hết các công ty đang ăn nên làm ra.1/ Văn hoá công ty.Văn hoá được xác định như “một cấu trúc phối kết hợp cáckiến thức cá nhân, niềm tin và hành vi vốn phụ thuộc vào khả năng cá nhân để họchỏi và chuyển tiếp những kiến thức đó nhằm duy trì thành công nối tiếp thànhcông”. Đối với các công ty thành công, văn hoá bao hàm việc thu hút và tuyểndụng các nhân viên - những người sau đó sẽ làm việc tại đây một cách thích hợpnhất và hiệu quả nhất. Và văn hoá còn là việc định hướng các hành vi nội bộ nhằmđảm bảo thành công cho công ty.2/ Dịch vụ khách hàng.Một cách đơn giản, dịch vụ khách hàng có nghĩalà việc quan tâm chăm sóc các khách hàng của bạn. Nhiều công ty tích hợp dịchvụkhách hàng vào văn hoá kinh doanh thông qua việc đào tạo và thiết kế (tái thiếtkế thường xuyên) các quy trình kinh doanh có liên quan. Trong phần lớn cáctrường hợp, một kế hoạch kinh doanh sẽ diễn giải cách thức các công ty cung cấpdịch vụ khách hàng chất lượng.3/ Thái độ.Là chủ công ty, bạn phải có một thái độ tích cực và chịu 100% tráchnhiệm cho các kết quả kinh doanh của công ty. Khi bạn đón nhận trách nhiệm, bạncó thể hành động để tạo ra những thay đổi cần thiết nhằm đạt được các kết quảnhư mong muốn. Sau đó, khi gặt hái được thành công, bạn sẽ hào phóng trao sựtínnhiệm này cho những người khác trong tổ chức. Không có ngoại lệ, hầu hết cácchủdoanh nghiệp thành công hiểu rằng yếu tố con người là quan trọng nhất: tuyểndụng và giữ chân những nhân viên thích hợp, loại bỏ những nhân viên làm việckhông hiệu quả và cung cấp cho các nhân viên những nguồn lực cần thiết để hoànthành tốt nhiệm vụ được giao.4/ Chiến lược kinh doanh.Một chiến lược phức hợp hay một kế hoạch kinhdoanh không phải lúc nào cũng nhất thiết để gặt hái thành thành công. Đôi khichỉ văn bản tài liệu dài một trang đơn giản cũng có thể làm được điều đó, nhưngnó nên được suy nghĩ tính toán cẩn thận và thực thi chuẩn xác. Một kế hoạch kinhdoanh được hoạch định nghèo nàn nhưng được thực thi hiệu quả vẫn tốt hơn nhiềuso với một kế hoạch kinh doanh được hoạch định cẩn thận nhưng chỉ được xếptrongngăn tủ bám bụi. Một kế hoạch marketing tốt sẽ xác định và định hướng các hànhđộng cũng như hành vi của toàn thể công ty. Không có nó, công ty sẽ trở thànhmột con tàu không bánh lái; nó đơn giản không thể được định hướng và cuối cùngkết thúc đi vòng quanh. Một chiến lược kinh doanh hợp lý nên bao gồm các kếhoạch tài chính, phương pháp tiếp thị và chiến lược sản phẩm cũng như kế hoạchgiữ chân nhân viên.5/ Kỷ luật.Kỷ luật chính là việc thực thi các chiến lược một cách nghiêm túcvà đúng đắn nhất. Nó thể hiện sự tập trung vào các thị trường cốt lõi và đánhgiá thành công của các chiến lược kinh doanh. Nó không phải là việc phản ứngthái quá với những thay đổi của thị trưởng hoặc điều chỉnh các chiến lược cốtlõi của bạn để duy trì tốc độ tăng trưởng kinh doanh.6/ Rủi ro và mạo hiểm.Các chủ doanh nghiệp thành công không bao giờ e ngạiđón nhận các rủi ro dự tính với những kết quả rõ ràng trong tâm trí. Phần lớncác chủ doanh nghiệp - những người sẵn sàng đón nhận rủi ro - đều làm như vậybởi vì họ nhận ra sự cần thiết phải thay đổi khi môi trường kinh doanh thay đổi,và họ hiểu rằng sẽ thật tai hại nếu không theo đuổi những thay đổi không ngừng.Các nhà lãnh đạo kinh doanh thành công cũng hiểu rằng để tồn tại trong thế giớikinh doanh họ phải cần đến hoạt động quản lý và phản ứng hiệu quả với nhữngthayđổi khác nhau. Các công ty thành công luôn theo đuổi những thay đổi và phản ứngvới các thách thức thị trường, cạnh tranh hay các thay đổi trong điều kiện kinhdoanh nói chung.7/ Bản đồ tài chính.Một đặc tính quan trọng đó là việc xây dựng một bản đồtài chính và ngân quỹ - sau đó đề ra các nguyên tắc để tuân theo nó. Một kếhoạch tài chính nhắc nhở chủ doanh nghiệp biết phải chi tiêu tiền bạc khi nào vàở đâu, và nó đưa ra các cách thức để đánh giá lợi nhuận hoặc thua lỗ. Một kếhoạch tài chính thích hợp là hòn đá tảng của một kế hoạch kinh doanh tuyệt vời.8/ Các quy trình kinh doanh.Một trong những đặc tính chung khác của các côngty thành công đó là không ngừng hợp lý hoá các quy trình kinh doanh. Chúng tagọi điều này là “xây dựng khả năng dự báo trước” (creating predictability).Không may mắn thay, đây dường như lại là một nhi ...