KPI phòng Kiểm soát chất lượng môi trường

KPI phòng Kiểm soát chất lượng môi trường gồm các chỉ số đánh giá, chu kỳ đánh giá, chi tiết chỉ số đánh giá và xếp loại đánh giá của các chức danh trong phòng Kiểm soát chất lượng môi trường, mời các bạn cùng tham khảo. Ngoài ra, các bạn có thể tham khảo Bộ Tài Liệu Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp trên trang TaiLieu.VN để tìm hiểu thêm về các chỉ số KPI, BSC của khối phòng ban khác trong doanh nghiệp. Chúc các bạn thành công!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
KPI phòng Kiểm soát chất lượng môi trườngKPI PHÒNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG MÔI TRƯỜNGChức danh: Truởng phòngTTChỉ số đánh giáChu kỳ đánh giáChi tiết chỉ số đánh giáXuất sắc (5)Tốt (4)Khá (3)Trung bình (2)Yếu (1)I. Chỉ số chuyên môn1Số lượng lượt khiếu nại của khách hàng sử dụng sản phẩm đối với chất lượng sản phẩm của công tyVụSố lỗi có lỗi0 lỗi357>=72Số lần bị phàn nàn của người trồng mía về cân sai, đo chữ đường saiVụLỗi cân sai, đo sai0 lỗi357>=73Số lần kiểm tra của ban ngành quản lý trực tiếp (sở môi trường, vệ sinh, y tế…) đánh giá công ty không đạt tiêu chuẩnVụLần kiểm tra có kết luận không đạt chuẩn0123>34Số lần xảy ra sự cố máy móc (thiết bị đo lường, kiểm định…) ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh (không có thiết bị thay thế)Tháng0 lần = xuất sắc, 1 lần = trung bình, > 1 lần = yếu0123>35Tỷ lệ báo cáo tổng hợp đánh giá hiệu quả sản xuất của hai nhà máy theo định kỳ đảm bảo chính xác và đúng hạnThángChậm = không chính xác = 1 lỗi0123>36Hiệu quả của xử lý môi trường theo chỉ tiêu giao khoánThángLớn hơn chỉ tiêu = xuất sắc; bằng chỉ tiêu=trung bình; nhỏ hơn chỉ tiêu = yếuLớn hơn chỉ tiêuBằng chỉ tiêuNhỏ hơnII. Chỉ số quản lý đơn vị (áp dụng chung theo tiêu chí đánh giá cán bộ quản lý cấp trung, cấp cơ sở)III. Chỉ số ý thức kỷ luật cá nhân (áp dụng theo tiêu chí chung)IV. Chỉ số phát triển cá nhân (áp dụng theo tiêu chí chung)Chức danh: Phó phòng phụ trách kỹ thuật phân tíchTTChỉ số đánh giáChu kỳ đánh giáChi tiết chỉ số đánh giáXuất sắc (5)Tốt (4)Khá (3)Trung bình (2)Yếu (1)I. Chỉ số chuyên môn1Tỷ lệ báo cáo kế hoạch công tác chuyên môn và tổng kết đánh giá tình hình hoạt động thực hiện đúng thời hạn yêu cầuVụCách tính = tổng báo cáo thực hiện đúng hạn yêu cầu/tổng báo cáo phải thực hiện trong kỳ theo quy định100%95%90%85%80%2Tỷ lệ báo cáo tổng hợp đánh giá hiệu quả sản xuất của hai nhà máy theo định kỳ đảm bảo chính xác và đúng hạnVụ1lỗi chậm thời hạn = 1 lỗi không chính xác số liệu (do TP xác nhận tính chính xác) = TB0 lỗi1 lỗi3Số lượng phản hồi của khách hàng nội bộ không hài lòng về chất lượng mía/mật rỉTháng0 lần = xuất sắc, 1 lần = trung bình0 lỗi1 lỗi4Số lượng lượt khiếu nại của khách hàng sử dụng sản phẩm đối với chất lượng sản phẩm của công tyTháng0 lần = xuất sắc, 1 lần = yếu0 lỗi1 lỗi5Số lượng lượt khiếu nại của khách hàng liên quan đến thông tin sản phẩm,nhãn hiệu hàng hoáTháng0 lần = xuất sắc, 1 lần = yếu0 lỗi1 lỗi6Tỷ lệ tài liệu hướng dẫn kiểm tra, giám sát, bảo trì thuộc lĩnh vực chuyên môn (phân tích kỹ thuật) và hệ thống quản lý chất lượng được ban hành kịp thời và đảm bảo chất lượng?ThángCách tính = tổng báo cáo được phê duyệt, nộp đúng hạn/tổng báo cáo phải thực hiện trong kỳ (thống kê)100%95%90%85%80%II. Chỉ số quản lý đơn vị (áp dụng chung theo tiêu chí đánh giá cán bộ quản lý cấp trung, cấp cơ sở)III. Chỉ số ý thức kỷ luật cá nhân (áp dụng theo tiêu chí chung)IV. Chỉ số phát triển cá nhân (áp dụng theo tiêu chí chung)Chức danh: Phó phòng phụ trách môi trườngTTChỉ số đánh giáChu kỳ đánh giáChi tiết chỉ số đánh giáXuất sắc (5)Tốt (4)Khá (3)Trung bình (2)Yếu (1)I. Chỉ số chuyên môn1Số lần kiểm tra của ban ngành quản lý trực tiếp (sở môi trường, vệ sinh, y tế…) đánh giá công ty không đạt tiêu chuẩnVụLần kiểm tra có kết luận không đạt chuẩn0123>32Số lần phát sinh sự cố môi trường không được lập biên bản kịp thờiVụSố lần0123>33Hiệu quả xử lý môi trường theo chỉ tiêu ban hànhThángSo với chỉ tiêuLớn hơnBằngNhỏ hơn4Tỷ lệ báo cáo xử lý môi trường hàng ngày đúng hạn (trong ngày, thời gian theo đúng quy trình xử lý của công ty), kịp thời (xử lý ngay được sự cố phát sinh)ThángCách tính = tổng báo cáo hiệu quả (đúng hạn, kịp thời)/tổng báo cáo thực hiện trong kỳ đánh giá (thông qua thống kê và xác nhận của TBP)100%95%90%80%< 80%II. Chỉ số quản lý đơn vị (áp dụng chung theo tiêu chí đánh giá cán bộ quản lý cấp trung, cấp cơ sở)III. Chỉ số ...