Kỹ năng cần để quyết định kinh doanh

Có hai lý do chính khiến người lãnh đạo đưa ra quyết định kém. Thứ nhất, họ không có đầy đủ dữ kiện thông tin cần thiết cho tình huống hiện tại; thứ hai, họ không thể dự đoán chính xác những diễn biến bất ngờ trong tương lai. Trong nhiều trường hợp, sự thất bại của quyết định sẽ đem đến nhiều kinh nghiệm, bài học giá trị cho người lãnh đạo nhưng vẫn rất cần những quyết định đúng đắn ngay từ ban đầu. ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kỹ năng cần để quyết định kinh doanhK năng c n quy t nh kinh doanhCó hai lý do chính khi n ngư i lãnh o ưa ra quy t nh kém. Th nh t,h không có y d ki n thông tin c n thi t cho tình hu ng hi n t i; thhai, h không th d oán chính xác nh ng di n bi n b t ng trong tươnglai. Trong nhi u trư ng h p, s th t b i c a quy t nh s em n nhi ukinh nghi m, bài h c giá tr cho ngư i lãnh o nhưng v n r t c n nh ngquy t nh úng n ngay t ban u.V y làm th nào kh năng ra quy t nh t nm c chính xác vàhoàn h o? Dù bi t r ng s hoàn h o là i u không bao gi có th x y ranhưng ta hoàn toàn có th ti n d n n i m lý tư ng này n u có phươngpháp h p lý ra quy t nh và ý th c v nh ng c m b y có th g p ph itrong quá trình xem xét các phương án xu t ưa ra quy t nh cu icùng.Các k năng có th ơn gi n hay ph c t p, nhưng b n ng nên b qua b tc k năng nào, b i m i k năng mà b n l a ch n l i ph thu c vào t mquan tr ng và tính ph c t p c a quy t nh.Lên k ho chV i tư cách m t nhà qu n lý, b n s ch u trách nhi m ưa ra nh ng quy t nh quan tr ng nh t và t t c các b ph n c a công ty s hành ng theoquy t nh ó. i u này có nghĩa là m i quy t nh c a b n u nh hư ngt i v n m nh c a công ty. M t l a ch n sai l m r t có th s d n t i nh ngh u qu khó lư ng.Quy t nh c n ư c ban hành trên cơ s m t k ho ch ư c v ch s n.Trong quá trình lên k ho ch ra quy t nh, b n c n chuy n t i thông tinv k ho ch ó cho các nhân viên tham kh o ý ki n. Làm như v y, b n s mb o các quy t nh c a mình s ư c ban hành theo nh ng cách th chi u qu và phù h p v i tình hình th c t c a công ty nh t. Vi c lên kho ch trư c có 4 l i ích chính như sau:1. Cho phép b n thi t l p các m c tiêu c l p: Quy t nh ư c hìnhthành d a trên cơ s nh ng s ki n xung quanh. Các quy t nh ư c banhành không ch nh m m c ích ph n ng l i tình hình, mà nó còn hư ng t ivi c kích thích m t y u t nào ó trong n i b công ty. “Qu n lý ch a cháy” ư c thay th b ng m t chu i các l a ch n có nh hư ng và có ý th c. Cácnhà qu n lý bây gi có th ch ng i u hành công ty, thay vì b “xô y”b i các y u t bên ngoài. ôi lúc, s khác bi t gi a vi c lên k ho ch vàkhông lên k ho ch ư c miêu t như “tiên phong th c hi n” (n m quy nki m soát tình hình) v i “b ng ph n ng” ( i phó v i tình hình ã x yra).2. Cung c p m t tiêu chu n ánh giá: B n k ho ch s em l i cho b nm t công c nào ó ánh giá, nh ó b n có th bi t r ng b n có angth c thi úng quy t nh và hư ng t i nh ng m c tiêu ã ra hay không. i u ó cũng tương t như n i dung câu châm ngôn: “N u b n không bi tmình s i âu, thì các con ư ng s không còn quan tr ng v i b n n a”.3. Chuy n giá tr thành hành ng: Khi b n i m t v i m t quy t nh,b n có th tham kh o k ho ch trư c ó và xác nh xem quy t nh nào sgiúp b n th c thi k ho ch m t cách t t nh t. Các quy t nh ư c ban hànhd a trên m t k ho ch c th s g n k t v i nhau vì s thăng ti n chung c acông ty hay vì nh ng m c tiêu kinh doanh nào ó.Vi c lên k ho ch cũng r t h u ích trong các tình hu ng kh n c p. Khi m tkhó khăn n y sinh, nh ng suy nghĩ v k ho ch t ng th s giúp b n xác nh quy t nh nào c n ư c ban hành, qua ó nó không ch giúp b n gi iquy t tình hu ng mà còn giúp b n y nhanh ti n trình th c thi k ho cht ng th sao cho hi u qu . Không có k ho ch, nh ng khó khăn s ngày m tl n hơn và các quy t nh ban hành có th mâu thu n v i nhau.4. Khi n cho các ngu n l c trong công ty tr nên g n k t hơn theo m ttr t t n nh: Ngân qu , th i gian, công s c, ngu n nhân l c... trongcông ty u ch có gi i h n. B n ch có th phát huy t i a s c m nh c a cácngu n l c này, m t khi có trong tay b n k ho ch s d ng chúng.M c và k t qu c a các quy t nhT t c chúng ta u bi t r ng có nh ng quy t nh s quan tr ng hơn cácquy t nh khác, k c trong th i i m hi n t i hay v lâu dài. Vi c hi u ư c t m quan tr ng này s giúp b n xác nh mình s c n ph i dành baonhiêu th i gian và ngu n l c cho nó. Có ba m c ph bi n nh t c a quy t nh:1. Chi n lư c: Các quy t nh chi n lư c luôn có m c quan tr ng caonh t. ó là m t quy t nh liên quan n nh hư ng chung, các m c tiêudài h n, ư ng l i kinh doanh và giá tr c a công ty. i v i nh ng quy t nh chi n lư c, tính c u trúc m c t i thi u và tính hình dung m ct i a; chúng có m c r i ro cao cùng nh ng k t qu không ch c ch n, b i vìchúng hư ng nhi u t i tương lai.2. Phương sách: Các quy t nh phương sách có tác d ng h tr các quy t nh chi n lư c. Chúng thư ng ch m c trung bình, t m quan tr ng v aph i v i nh ng k t qu ph i chăng.3. Ho t ng: ó là nh ng quy t nh thư ng nh t, ư c s d ng h trcác quy t nh phương sách, có tác ...