Kỹ năng để thuyết phục

Làm thế nào để thu phục những nhân viên cấp dưới, khiến họ làm việc không chỉ vì trách nhiệm mà còn vì lòng yêu thích và sự gắn bó với đồng nghiệp? Nhà quản...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kỹ năng để thuyết phục TÂM VIỆT GROUP – ĐÀO TẠO & TƯ VẤN Kỹ năng Thuyết phục 1 Cách duy nhất buộc người khác làm bất cứ việc gì là khiến cho họ thích làm điều đó Dale Carnegie 2 Địa chỉ: Tầng 4, nhà B, số 347 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam 1 ĐT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.com.vn; Website: http://www.tamviet.com.vn TÂM VIỆT GROUP – ĐÀO TẠO & TƯ VẤN Kỹ năng thuyết phục Khái niệm chung Các bí quyết thuyết phục 3 Kỹ năng thuyết phục Khái niệm chung Các bí quyết thuyết phục 4 Địa chỉ: Tầng 4, nhà B, số 347 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam 2 ĐT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.com.vn; Website: http://www.tamviet.com.vn TÂM VIỆT GROUP – ĐÀO TẠO & TƯ VẤN Khái niệm thuyết phục  Khả năng dùng các công cụ gây ảnh hưởng  Làm cho người khác làm một việc gì đó 5 Thuyết phục vs quyền lực? 6 Địa chỉ: Tầng 4, nhà B, số 347 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam 3 ĐT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.com.vn; Website: http://www.tamviet.com.vn TÂM VIỆT GROUP – ĐÀO TẠO & TƯ VẤN Chiến lược thuyết phục Uy tín:  Trình độ  Chú tâm  Danh tiếng  Nhân cách Lập luận logic Thể hiện tình cảm 7 Tâm Trí Thể Mỹ 8 Địa chỉ: Tầng 4, nhà B, số 347 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam 4 ĐT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.com.vn; Website: http://www.tamviet.com.vn TÂM VIỆT GROUP – ĐÀO TẠO & TƯ VẤN Tâm = 3 Tài 9 Chiến thuật thuyết phục Khích lệ chủ động Khích lệ thụ động (lắng nghe) Ngăn chặn chủ động Ngăn chặn bị động 10 Địa chỉ: Tầng 4, nhà B, số 347 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam 5 ĐT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.com.vn; Website: http://www.tamviet.com.vn TÂM VIỆT GROUP – ĐÀO TẠO & TƯ VẤN Các nhân tố trong thuyết phục Thái độ Giá trị cá nhân Vai trò bản ngã Uy tín 12 Kỹ năng thuyết phục Khái niệm chung Các bí quyết thuyết phục 13 Địa chỉ: Tầng 4, nhà B, số 347 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam 6 ĐT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.com.vn; Website: http://www.tamviet.com.vn TÂM VIỆT GROUP – ĐÀO TẠO & TƯ VẤN Thông điệp một hay hai mặt  Mọi thứ đều có tính hai mặt  Đối tác biết cả hai mặt của vấn đề  Đối tác không biết cả hai mặt của vấn đề 14 Quy nạp và diễn dịch  Diễn dịch  Đưa ra lập luận  Giải thích nguyên nhân tại sao  Quy nạp  Giải thích các n ...