Kỹ năng giao tiếp: bí quyết nói lời cám ơn

Tham khảo tài liệu kỹ năng giao tiếp: bí quyết nói lời cám ơn, kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kỹ năng giao tiếp: bí quyết nói lời cám ơnKỹ năng giao tiếp: bí quyết nói lời cám ơnBí quyết nói lời cám ơn này rất ngắn, rất ngọt ngào, rất đơn giản và rất hiệuquả. Nó không chỉ thể hiện cho thấy bạn là một người giao tiếp tinh tế, màcòn khuyến khích người khác làm điều tốt đẹp cho bạn, thích hợp tác vớibạn hoặc yêu quý bạn.Biểu hiện lòng biết ơn tới sếp và đồng nghiệp giúp bạn bảo đảm công việccủa mình, bạn sẽ có nhóm làm việc ăn ý và luôn sát cánh bên bạn.Cảm ơn nơi làm việcLời cảm ơn hay lòng biết ơn tạo nên sợi dây liên kết bền vững, kéo mọingười lại gần nhau. Khi là sếp, lời cảm ơn đối với các nhân viên lại càng giátrị hơn. Đừng bao giờ nghĩ rằng, mình là sếp thì nhân viên phải cảm ơn mìnhchứ không có chiều ngược lại. Bởi nếu chỉ có một mình, liệu bạn có thểthành công và giữ vị trí sếp hay không?Ở vị trí nhân viên, nói lời cảm ơn tới sếp là việc đương nhiên, tuy nhiên,không có nghĩa là cứ hơi một tý là bạn phải cảm ơn. Đôi khi, sếp cũng bựcmình vì chuyện chẳng có gì đáng để cảm ơn mà bạn cũng nói, cứ như thể đólà câu cửa miệng để lấy lòng sếp vậy. Hãy cảm ơn sếp khi có sự đánh giácao nỗ lực của bạn, khi sếp biết phân định đúng sai, công tâm trong mọiviệc...Với đồng nghiệp, nếu dùng lời cảm ơn tùy tiện, dần dần người ta sẽ khôngcảm thấy giá trị của nó mà chỉ thấy bạn là kẻ khéo mồm, thậm chí là giả dốimà thôi. Bởi vậy, hãy biết lúc nào nên nói cảm ơn để phát huy được sứcmạnh của cụm từ này. Khi đồng ghiệp giúp đỡ bạn, dù việc bé hay việc lớn,bạn cũng nên có lời cảm ơn. Chẳng phải tự nhiên mà người xưa đã đúc kếtlời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau. Vì thế, bạnnên nói “cám ơn” và ca tụng bất cứ khi nào có thể, những biểu hiện đó sẽgiúp mọi người có thêm động lực để làm việc và gắn bó với nhau.Trong cuộc sống, bạn có thể sử dụng bí quyết nói lời cám ơn với tất cả mọingười. Và khi tạo dựng thành thói quen, bạn sẽ tự thấy mình đang dùng đếnnó hàng ngày...Bí quyết chung: Đừng cám ơn cộc lốc!Đừng bao giờ nói lời cám ơn cộc lốc. Hãy nói lời cám ơn kèm với những lýdo. Sử dụng độc một tiếng “cám ơn” cộc lốc thường xuyên, có thể khiếnngười ta thậm chí không còn muốn nghe nó nữa. Những lời cám ơn sẽ manglại hiệu quả nếu nói bằng lời cám ơn cụ thể, bạn nên đề cập tới một điều cụthể mà sếp hay đồng nghiệp đã làm cho bạn. Điều đó chứng tỏ bạn thực sựcảm kích và đánh giá cao sự giúp đỡ của người ấy.Lại nữa, khi chúng ta mua tờ báo chẳng hạn, chúng ta chỉ nói “cám ơn” lúcnhận tiền thừa… Liệu “cám ơn” đó có giống lời cám ơn mà bạn muốn dànhcho khách hàng tiềm năng luôn mua số lượng lớn hàng hóa của bạn? Hoặctiếng cám ơn cộc lốc đó có giống lời cám ơn dành cho người thân yêu đãmang đến cho bạn một điều tuyệt vời nào đó hay không?Vì vậy, đừng để từ cám ơn đứng một mình. Bất kể lúc nào, hãy nói lời cámơn cùng với những lý do của nó: “- Cám ơn bạn đã đến; - Cám ơn bạn đãhiểu tôi; - Cám ơn bạn đã đợi tôi; - Cám ơn, bạn thật là một khách hàngtuyệt vời; - Cám ơn, bạn thật dễ thương, dễ mến…”.Ngoài ra, không chỉ thể hiện lòng biết ơn mà bạn cần biết cách nhận lời cámơn từ người khác đúng cách. Đôi khi, nhiều người bối rối trước biểu hiệnbiết ơn của người khác đến nỗi nhún vai hoặc thấy ngại ngùng, không thoảimái. Thay vào đó, bạn nên nói đơn giản: “Không có gì. Tôi luôn sẵn sàng vàrất vui khi được làm việc đó!”. Rồi sau đó, dành chút thời gian để tận hưởnglời cám ơn của họ. Đó sẽ là động lực để bạn làm tốt hơn khi quay trở lạicông việc. Hãy nhớ rằng, biết nhận lời cám ơn đúng cách, bạn cũng sẽ biếtnói lời cám ơn đúng cách để đạt hiệu quả cao nhất.Cám ơn bạn đã đọc hết bài viết.Chúc bạn luôn vui, khỏe và nhiều may mắn. ...