Kỹ năng marketing

Các kỹ năng marketing mà một người làm marketing cần nắm vững để có thể thể hiện tốt vai trò marketing trong tổ chức, doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường hội nhập.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kỹ năng marketing Kỹ năng marketingCác kỹ năng marketing mà một người làm marketing cần nắm vữngđể có thể thể hiện tốt vai trò marketing trong tổ chức, doanh nghiệptrong bố i cảnh thị trường hộ i nhập.1. Kỹ năng nghiên cứu và phân tích khách hàng và thịtrườngMarketing hiện đại không bắt đầu từ trong phòng máy lạnh, lại càngkhông bắt đầu từ ý muố n chủ quan của những người trong công ty,marketing bắt đầu từ thị trường, từ nhu cầu người tiêu dùng, từ cácyếu tố tác động đến hoạt động doanh nghiệp như môi trường vĩ môvà vi mô, và từ tình hình cạnh tranh. Người làm marketing phải biếtthu thập thông tin và phân tích khách hàng và thị trường.2. Kỹ năng phân khúc thị trườngThị trường bao la, việc cung cấp mộ t sản phẩm/dịch vụ chung chotất cả thị trường không còn phù hợp trong thị trường trăm ngườibán vạn người mua như ngày nay. Người làm thị trường phải biếtcách nhìn thị trường với nhiều mảng khác nhau theo cách nhìnriêng của mình, những mảng thị trường nầy có những sự khác biệtđặc trưng khác nhau. Nói một cách khác là phải nắm vững kỹ thuậtphân khúc thị trường.3. Kỹ năng phân tích lợi thế cạnh tranhHoạt động của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh bị chiphối bởi các đố i thủ cạnh tranh. Tổ tiên người Việt đã nói biếtngười, biết ta trăm trận trăm thắng, người làm thị trường phải biếtvị trí cạnh tranh của mình so với từng đối thủ để từ đó có thể vạch rachiến lược thích hợp.4. Kỹ năng xác định thị trường mục tiêuTrong một bối cảnh thị trường đa dạng và phong phú như ngày nay,câu hỏi thị trường nào tôi nên cạnh tranh, thì trường nào tôi khôngnên? luôn là một câu hỏi lớn mang tính chiến lược mà từng doanhnghiệp phải trả lời. Người làm marketing phải biết kỹ thuật phântích để trên cơ sở đó chọ n ra thị trường phù hợp với năng lực củadoanh nghiệp.5. Kỹ năng hoạ ch định chiến lược marketingChiến lược marketing là kim chỉ nam, là cơ sở để hoạch địnhmarketing mix, người làm thị trường ở cấp quản lý phải có khả năngho ạch định chiến lược để định hướng cho hoạt động marketing củadoanh nghiệp.6. Kỹ năng định vịTrên cơ sở những hiểu biết về nhu cầu và tâm lý tiêu dùng củakhách hàng, hiểu biết về chiến lược của đố i thủ cạnh tranh, ngườilàm marketing cần có năng lực định vị thương hiệu để tạo ra lợi thếcạnh tranh cho sản phẩm.7. Kỹ năng xây dựng giải pháp cho khách hàngTrên cơ sở những hiểu biết về khách hàng, người làm marketingphải có năng lực xây dựng gói giải pháp (sản phẩm, dịch vụ vànhững giá trị gia tăng khác) đáp ứng nhu cầu và làm hài lòng kháchhàng, tạo ra lợi thế ưu việt so với đố i thủ.8. Kỹ năng phát triển sản phẩm mớiDoanh nghiệp luôn cần sản phẩm mới để phát triển trong khi theothống kê trên 70% sản phẩm mới ra đời bị thất bại trong 2 năm đầutiên. Để giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp, người làm marketingphải nắm được những nguyên tắc cơ bản và qui trình phát triển sảnphẩm mới.9. Kỹ năng phát triển thị trường mớiSong song với việc phát triển sản phẩm mới, phát triển thị trườngmới cũng là một nhu cầu thường xuyên của doanh nghiệp, ngườilàm marketing cần nắm được những nguyên tắc, kỹ thuật và lộ trìnhho ạch định chiến lược phát triển thị trường mới.10. Kỹ năng xây dựng chiến lược giáDoanh nghiệp phát triển sản phẩm và cung cấp dịch vụ để mang lạilợi ích cho khách hàng, thế còn lợi ích của doanh nghiệp thì ai lo?Người làm marketing phải có kỹ năng xây dựng chiến lược giá đểthu lại giá trị và tối ưu hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp.11. Kỹ năng xây dựng chiến lược kênhThị trường là bao la, nhưng nếu không biết cách và đi lạc lối thì sẽgặp khó khăn và không thể phát triển. Đã có nhiều doanh nghiệpthất bại vì không có một chiến lược thâm nhập thị trường thích hợp.Người làm marketing phải có năng lực hoạch định chiến lược kênhmarketing để đưa sản phẩm/dịch vụ đến với khách hàng một cáchhiệu quả.12. Kỹ năng xây dựng chiến lược truyền thôngĐể khách hàng nhớ đến và có thiện cảm với thương hiệu, biết rõnhững ưu điểm của sản phẩm và hiểu rõ lý do tại sao họ nên muasản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp thay vì mua của đối thủ, ngườilàm marketing cần phải nắm vững kỹ năng hoạch định chiến lượctruyền thông và biết sử dụng những công cụ truyền thông hiện đạinhằm mang lại hiệu quả tối ưu. Kỹ năng nầy thực sự quan trọngtrong bố i cảnh doanh nghiệp hoạt động với một ngân sáchmarketing hạn chế.13. Kỹ năng xây dựng chiến lược và quản trị thương hiệuDoanh nghiệp cần xây dựng một thương hiệu, hay một hệ thố ngthương hiệu thân thiện, gần gủi trong tâm trí của khách hàng. Ngườilàm marketing cần phải nắm những nguyên tắc cần thiết để hoạchđịnh và quản trị một chiến lược thương hiệu nhất quán với tầmnhìn, sứ mệnh, và phù hợp với chiến lược lâu dài của doanh nghiệp.14. Kỹ năng hoạch định kế hoạch marketing ngắn hạn vàtrung hạnChiến lược là xương sống, là kim chỉ nam, là lợi thế cạnh tranh bềnvững, là yếu tố mang tính số ng còn đối với doanh nghiệp. Việcho ạch định chiến lược nói chung và ch ...