KỸ NĂNG QUẢN LÝ THEO MỤC TIÊU KINH DOANH

Mục tiêu là những trạng thái, cột môc màdoanh nghiep muôn đạt được trong mot khoảngthời gian xác định.Tên tiêng anh là management by object (viêttat là MBO).
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
KỸ NĂNG QUẢN LÝ THEO MỤC TIÊU KINH DOANH1 http://www.vnedoc.com DOWNLOAD HÀNG TRĂM EBOOKS, GIÁO TRÌNH, LU N VĂN T T NGHI P KINH T FREE K NĂNG QU N LÝ THEO M C TIÊU 12 http://www.vnedoc.com DOWNLOAD HÀNG TRĂM EBOOKS, GIÁO TRÌNH, LU N VĂN T T NGHI P KINH T FREE I/ KHÁI NI M 1. Khái ni m 2. Ý nghĩa 3. i u ki n c a m c tiêu3 http://www.vnedoc.com DOWNLOAD HÀNG TRĂM EBOOKS, GIÁO TRÌNH, LU N VĂN T T NGHI P KINH T FREE 1. Khái ni m M c tiêu là nh ng tr ng thái, c t m c mà doanh nghi p mu n t ư c trong m t kho ng th i gian xác nh. Tên ti ng anh là management by object (vi t t t là MBO).4 http://www.vnedoc.com DOWNLOAD HÀNG TRĂM EBOOKS, GIÁO TRÌNH, LU N VĂN T T NGHI P KINH T FREE 2. Vai trò c a m c tiêu Là phương ti n t ư c m c ích. Nh n d ng ư c các ưu tiên làm cơ s l p k ho ch ho t ng và phân b các ngu n l c. Thi t l p các tiêu chu n th c hi n/ho t ng. H p d n các i tư ng h u quan (c ông, khách hàng, nhân viên…).5 http://www.vnedoc.com DOWNLOAD HÀNG TRĂM EBOOKS, GIÁO TRÌNH, LU N VĂN T T NGHI P KINH T FREE Quy t nh hi u qu ho t ng c a DN. 3. L i ích c a MBO Khuy n khích tính ch ng sáng t o c a c p dư i tham gia vào vi c l p m c tiêu. Ki m soát d hơn.6 http://www.vnedoc.com DOWNLOAD HÀNG TRĂM EBOOKS, GIÁO TRÌNH, LU N VĂN T T NGHI P KINH T FREE T ch c ư c phân nh rõ ràng. Có s cam k t c a c p dư i v yêu c u, hi u qu công vi c c a h . 4. H n ch c a MBO: S thay i c a môi trư ng có th t o ra các l h ng. T n kém th i gian.7 http://www.vnedoc.com DOWNLOAD HÀNG TRĂM EBOOKS, GIÁO TRÌNH, LU N VĂN T T NGHI P KINH T FREE C n môi trư ng n i b lý tư ng. M t s m c tiêu có tính ng n h n. S nguy hi m c a tính c ng nh c do ng n ng i thay i m c tiêu. 5. i u ki n c a m c tiêu: i u ki n c a m c tiêu ph i m b o yêu c u c a nguyên t c SMART Specific - c th , d hi u Measurable - o lư ng ư c Achievable - v a s c.8 http://www.vnedoc.com DOWNLOAD HÀNG TRĂM EBOOKS, GIÁO TRÌNH, LU N VĂN T T NGHI P KINH T FREE Realistics - th c t . Timebound - có th i h n. Hi n nay, m t s quan i m phát tri n nguyên t c SMART thành SMARTER. Trong ó, E là engagement - liên k t và Ralevant là thích áng. 5.1 Specific - c th , d hi u Ch tiêu ph i c th vì nó nh hư ng cho các ho t ng trong tương lai.9 http://www.vnedoc.com DOWNLOAD HÀNG TRĂM EBOOKS, GIÁO TRÌNH, LU N VĂN T T NGHI P KINH T FREE ng nói m c tiêu c a b n là d n u th trư ng trong khi i th ang chi m 40 % th ph n. Hãy t m c tiêu chi m t i thi u 41% th ph n, t ó b n s bi t mình còn ph i c t bao nhiêu % n a. 5.2 Measurable - o lư ng ư c Ch tiêu này mà không o lư ng ư c thì không bi t có t ư c hay không?10 http://www.vnedoc.com DOWNLOAD HÀNG TRĂM EBOOKS, GIÁO TRÌNH, LU N VĂN T T NGHI P KINH T FREE ng ghi: “ph i tr l i thư c a khách hàng ngay khi có th ”. Hãy yêu c u nhân viên tr l i thư ngay trong ngày nh n ư c. 5.3 Achievable - v a s c. Ch tiêu ph i có tính thách th c c g ng, nhưng cũng ng t ch tiêu lo i không th t n i. N u b n không có gi ng ca tr i phú thì ng t ch tiêu tr thành siêu sao. Gi tr ng lư ng m c lý tư ng 45kg có th v a s c hơn.11 http://www.vnedoc.com DOWNLOAD HÀNG TRĂM EBOOKS, GIÁO TRÌNH, LU N VĂN T T NGHI P KINH T FREE 5.4 Realistics - th c t . ây là tiêu chí o lư ng s cân b ng gi a kh năng th c hi n so v i ngu n l c c a doanh nghi p b n (th i gian, nhân s , ti n b c..). ng t ch tiêu gi m 20 kg trong m t tháng12 http://www.vnedoc.com DOWNLOAD HÀNG TRĂM EBOOKS, GIÁO TRÌNH, LU N VĂN T T NGHI P KINH T FREE t tr ng lư ng lý tư ng 45 kg trong vòng m t tháng, như v y là không th c t . 5.5 Timebound - có th i h n. M i công vi c ph i có th i h n hoàn thành, n u không nó s b trì hoãn. Th i gian h p lý giúp b n v a t ư cm c tiêu l i v a dư ng s c cho các m c tiêu khác.13 http://www.vnedoc.com DOWNLOAD HÀNG TRĂM EBOOKS, GIÁO TRÌNH, LU N VĂN T T NGHI P KINH T FREE 5.6 Engagement - liên k t Công ty ph i liên k t ư c l i ích c a công ty và l i ích c a các ch th khác. Khi các b ph n, nhân viên tham gia th c hi n m c tiêu, h s ư c kích thích như th nào.14 http://www.vnedoc.com DOWNLOAD HÀNG TRĂM EBOOKS, GIÁO TRÌNH, LU N VĂN T T NGHI P KINH T FREE N u công ty không có ch này, vi c th c hi n m c tiêu s không có hi u qu . 5.7 Ralevant - là thích áng Ch tiêu có h u ích i v i m t b ph n nhưng b ph n khác l i th ơ. Ví d m c t n kho, b ph n bán hàng luôn mu n m c t n kho cao trong khi b ph n tài chính l i mu n m c t n kho th p.15 http://www.vnedoc.com DOWNLOAD HÀNG TRĂM EBOOKS, GIÁO TRÌNH, LU N VĂN T T NGHI P KINH T FREE Như v y, m c tiêu ph i thích áng, công b ng v i t t c các b ph n. II/ CÁC BƯ C TRI N KHAI MBO 1. Các phương pháp tri n khai. 2. D th o m c tiêu c p cao. 3. Xác nh m c tiêu ...