Kỹ năng xã hội của nhà lãnh đạo

Kỹ năng xã hội là sự thân thiện có kèm theo nó một mục đích: thúc đẩy những người khác đi theo hướng bạn muốn, dù đó là thái độ đồng tình về một chiến lược tiếp thị theo đường hướng mới, hoặc thái độ hưởng ứng đối với việc cho ra đời một sản phẩm mới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kỹ năng xã hội của nhà lãnh đạo Kỹ năng xã hội của nhà lãnh đạoKỹ năng xã hội là sự thân thiện có kèm theo nó một mục đích: thúcđẩy những người khác đi theo hướng bạn muốn, dù đó là thái độđồng tình về một chiến lược tiếp thị theo đường hướng mới, hoặcthái độ hưởng ứng đối với việc cho ra đời một sản phẩm mới.Những người có kỹ năng xã hội thường tạo ra được một phạm vi rộngcác mối quan hệ quen biết, và họ có tài tìm ra được tiếng nói chung vớihết mọi loại người khác nhau - nói cách khác, họ có sở trường trong việctạo ra tình trạng đồng thuận. Điều này không có nghĩa rằng họ khôngngừng tìm cách xã hội hóa tiếng nói đồng thuận ấy, nhưng có nghĩa rằnghọ luôn hành động dựa theo cái giả thiết cho rằng không ai có thể mộtmình mà hoàn tất được những việc quan trọng. Những người này luôncó sẵn cho mình một mạng lưới các mối quan hệ, để khi cần làm việc gìđó thì họ có thể dùng đến được.So với các yếu tố khác trong trí tuệ cảm xúc, thì kỹ năng xã hội nằm ở vịtrí cao nhất. Thường dễ làm chủ được cách rất hiệu quả các mối quan hệkhi ta hiểu rõ và kiểm soát được các thứ cảm xúc nơi chính bản thân vàcó thể cảm thấu được tâm tư tình cảm của những người khác. Ngay cảđộng lực thúc đẩy cũng góp tay vào việc kiến thiết nên kỹ năng xã hội.Phải nhớ rằng những người được thúc đẩy do lòng khát khao đạt đếnthành tựu thường dễ có thái độ lạc quan, cả trong những lúc phải đốidiện với tình trạng thoái bộ hoặc thất bại. Khi ta có tinh thần lạc quan,thì nhiệt lực của ta sẽ tỏa lan khắp trên các cuộc đối thoại cùng cáccuộc giao tiếp xã hội khác ta thường gặp trong đời sống hằng ngày.Vì là kết quả phát xuất từ các yếu tố khác trong trí tuệ cảm xúc, nên kỹnăng xã hội là thứ ta có thể dễ dàng nhận ra, bởi nó cũng mang các nétđặc trưng của các yếu tố trí tuệ cảm xúc ta đã xem xét qua.Chẳng hạn, những người có kỹ năng xã hội thường tỏ ra tinh thông nghệthuật quản lý đội ngũ - tức là họ có khả năng thấu cảm trong thế giớicông việc. Cũng thế, họ là những người lão luyện về khả năng thuyếtphục người khác - một khả năng cho thấy có sự kết hợp giữa ý thức vềbản thân, khả năng tự chủ và thấu cảm. Với các kỹ năng ấy, nhữngngười có tài thuyết phục thường biết, thí dụ, lúc nào thì nên dùng đếntình cảm và lúc nào thì nên dùng đến lý trí. Và khi được thể hiện rõ rangoài, động lực thúc đẩy sẽ làm cho những người có kỹ năng xã hội trởthành những người có khả năng hợp tác tuyệt vời; ngọn lửa đam mê họdành cho công việc sẽ tỏa lan sang đến những người khác chung quanh.Tuy nhiên, có đôi khi, kỹ năng xã hội biểu lộ mình ra dưới những hìnhthức đặc trưng mà các yếu tố trí tuệ cảm xúc khác lại không có được.Chẳng hạn, đôi lúc, có thể những người có kỹ năng xã hội dường nhưchẳng đang làm một công việc gì cả trong giờ làm việc ở công ty họ. Cóvẻ như họ đang rỗi thì giờ lắm vậy - tán gẫu những chuyện không đâu ởhành lang với các đồng nghiệp khác, hoặc vui giỡn cười đùa với nhữngngười làm ra vẻ đang làm việc nhưng thực ra đang làm các chuyện linhtinh khác.Dù vậy, không mang kiểu suy nghĩ cho rằng mình nhất thiết phải giớihạn lại phạm vi các mối quan hệ, những người có kỹ năng xã hội thườngtìm cách mở rộng việc kiến thiết các mối liên hệ giao tiếp, bởi họ biếtrằng có thể sẽ có ngày nào đó, họ cần đến sự giúp đỡ từ những người họđang tiếp xúc làm quen trong chính hôm nay.Thí dụ, hãy xem xét trường hợp một người điều hành bộ phận chiến lượctại một hãng sản xuất máy tính có quy mô toàn cầu. Vào năm 1993, anhtin chắc rằng trong tương lai, đường hướng hoạt động của công ty mìnhsẽ có dính dáng đến lĩnh vực Internet. Suốt quãng thời gian đến một nămsau đó, anh đã tìm ra được những người có cùng cái nhìn với anh, và anhđã dùng kỹ năng xã hội mình có mà quy tụ lại và thiết lập nên được mộtcộng đồng mạng ảo - bao gồm rất nhiều người thuộc nhiều trình độ, lĩnhvực công tác, và trong nhiều quốc gia - cùng chia sẻ một quan điểmchung về vấn đề ấy.Tiếp đến, anh dùng đội ngũ không chính thức này và cho ra đời mộttrang web liên hiệp. Không có ngân sách hay được công nhận chínhthức, nhưng bằng sáng kiến và nỗ lực hành động của mình, anh đã đăngký cho công ty mình tham gia một cuộc hội nghị thường niên trongngành công nghiệp Internet. Kêu gọi sự hưởng ứng và thuyết phục đượccác bộ phận khác nhau trong công ty đóng góp cho quỹ hoạt động củamình, anh đã tuyển được hơn 50 người từ hàng tá bộ phận ấy để thamgia hỗ trợ cho việc quảng bá công ty tại cuộc hội nghị kia.Và kết quả rất đáng lưu ý: trong vòng một năm sau cuộc hội nghị lần ấy,đội ngũ của người điều hành này đã thiết đặt được một nền móng vữngchắc để cho ra đời bộ phận đầu tiên chuyên về lĩnh vực Internet trongcông ty anh, và anh chính thức được đặt vào chức vụ điều hành bộ phậnmới này. Và để làm được như vậy, không tuân theo những gì có tínhcách thói lệ, người quản lý này đã tìm cách đẩy mạnh và duy trì các mốiquan hệ với người ...