Làm thế nào để tạo sự tin tưởng trong giao tiếp

Nói dối rất đa dạng, chẳng hạn như nói dối theo kiểu phản xạ, nói dối đôi chút, nói dối không hại ai…Chúng có tác dụng rất khác nhau lên người tiếp nhận. Với người nói dối, hậu quả thấp nhất mà họ chắc chắn phải chịu chính là sự day dứt trong tâm hồn. Dưới đây, chúng ta đề cập đến nói dối vô hại hàng ngày chứ không xét nói dối như là một bệnh lý.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Làm thế nào để tạo sự tin tưởng trong giao tiếp Làm thế nào để tạo sự tin tưởngkhi giao tiếpNói dối rất đa dạng, chẳng hạn như nói dối theo kiểu phảnxạ, nói dối đôi chút, nói dối không hại ai…Chúng có tác dụngrất khác nhau lên người tiếp nhận. Với người nói dối, hậuquả thấp nhất mà họ chắc chắn phải chịu chính là sự day dứttrong tâm hồn. Dưới đây, chúng ta đề cập đến nói dối vô hạihàng ngày chứ không xét nói dối như là một bệnh lý.Tại sao chúng ta lại nói dối hoặc nói tránh sự thật, trong khi cónhiều cách giao tiếp khéo léo rất chân thật và đúng mực?Đây là một số lý do: nói dối để tránh mâu thuẫn, tránh làm ngườikhác nổi giận hay tránh tổn thương cảm xúc người khác hoặckhiến họ cảm thấy bị hạ thấp hay buồn phiền, để được kính trọngvà nể phục, để có quyền lực, để tránh phiền toái, tránh nhận lỗi,tránh va chạm, để mọi việc được suôn sẻ...Điều thú vị là những lí do để nói dối thường có mục đích tốt, trừmột số trường hợp xuất phát từ cái tôi cá nhân hay bản tính tựkiêu. Mặc dù vậy, cách mà những mục đích này được thực hiệnthật khó mà chấp nhận được thậm chí nó còn làm cho các mốiquan hệ trở nên miễn cưỡng cũng như gây ra sự không thanhthản trong tâm hồn.Chúng ta có thể nói thật một cách khéo léo trong những tìnhhuống nêu trên hay không? Thông thường, câu trả lời là có. Tuynhiên, nó đòi hỏi phải thực tập thường xuyên và có suy xét. Sauđây là một số lời khuyên giúp chúng ta bỏ được thói quen lảngtránh sự thật để có thể giao tiếp một cách chân thành và đúngmực.THAY ĐỔI SUY NGHĨChúng ta nói dối vì muốn kiểm soát được tình huống. Tuy nhiênđó lại là một lựa chọn thiếu khôn ngoan vì nói thật mới làm chocác khả năng cũng như kết quả của vấn đề được gợi mở và giảiquyết.Với những người đã quen nói dối, đầu tiên phải thay đổi suy nghĩ.Nói dối thường được hình thành trong thời thơ ấu hay thời giantrước đây nên cần có sự quan tâm, khéo léo và kiên trì để từ bỏnó và thay bằng một thói quen mới, tốt hơn.HIỂU ĐƯỢC KHI NÀO VÀ TẠI SAO CHÚNG TA NÓI DỐIĐộng lực nào khiến ta cho rằng nói dối là giải pháp tốt nhất? Nỗisợ hãi nào đang ẩn sau quyết định đó? Chẳng hạn như, sợ phạmsai lầm, sợ bị cho là không tốt hay thô lỗ nếu nói thật, sợ khôngđủ khéo léo để nói thật mà không làm tổn thương hay phiền lòngngười khác...Thử đặt câu hỏi, trong những tình huống như vậy, tại sao chúngta lại tin là nói dối sẽ làm vấn đề tốt hơn, và tốt hơn cho ai? Hãyvận dụng hiểu biết của mình để gạt bỏ những quyết định khôngđúng cũng như xem xét và đưa ra câu trả lời đầy đủ cho nhữngcâu hỏi nêu trên. Một khi động cơ để nói dối của chúng ta khôngthỏa đáng, tốt hơn nên kìm lại và tìm cách giải quyết khác.XEM XÉT MỌI KHẢ NĂNG TRƯỚC KHI HÀNH ĐỘNGNói dối có thể chỉ là một quyết định nhất thời, thiếu suy xét cẩnthận. Vì vậy, trước khi định nói dối hãy chờ đợi giây lát. Nói vớingười đối diện rằng chúng ta cần xem lại vấn đề hay nghĩ ngợiđôi chút. Khi đó, hãy xét kĩ vấn đề cũng như động cơ và giải phápcủa bản thân.Giữ tập trung bằng cách nhớ lại những hành động hay một ai đókhiến chúng ta thấy tin cậy và yên tâm. Việc ghi nhớ này rất cóích thậm chí chúng ta cũng có thể học theo những cử chỉ đó đểgiao tiếp hiệu quả hơn.Thành thật tự hỏi “điều tệ nhất có thể xảy ra nếu nói ra sự thật làgì ”. Những kĩ thuật cơ bản này cho phép ta ứng xử khôn ngoanvà tự tin hơn.GIẢI PHÁP ĐỀ NGHỊMột trong những lợi thế vô giá của việc làm chủ tư duy và giaotiếp một cách khôn ngoan là đã có những chuẩn mực nhất địnhmà ta có thể sử dụng đa dạng để cải thiện khả năng. Vận dụngnhững cách xử sự khéo léo này để tránh nói dối vì những lí do đãnêu trên.Cứ cho rằng chúng ta có thể là người đã gây nên sự việc haynhận thức thực tế chưa chính xác. Việc đổ lỗi cho ai đó chỉ làm tathanh thản trong nhất thời chứ không phải trong lâu dài. Đôi khicảm tính hoặc chưa thật sự lắng nghe hoặc chủ quan tin vào kinhnghiệm…làm sai lệch trực giác cũng như khả năng thấu hiểu củachúng ta về các tình huống. Nếu cảm thấy thảo luận sẽ làm sángtỏ vấn đề, hãy trình bày với những gợi ý sau:“Có lẽ ban đầu tôi không đúng, xin hãy thứ lỗi cho tôi…”“Theo tôi vấn đề là..bạn có nghĩ như vậy không? ““Thứ lỗi cho tôi khi nói ra điều này…”Hãy tỏ ra thông hiểu cảm xúc người đối diện “tôi biết ông rất giậnvề…”. Sau đó, trình bày quan điểm bản thân và nói rõ điều gì dẫnđến quyết định đó. Đề nghị giải pháp có thể áp dụng được.Hãy thừa nhận những cảm xúc cá nhân và biểu hiện nó một cáchlễ độ “tôi rất thất vọng khi được biết X không thể hoàn thành đúngthời hạn. Hẳn ông có thể thấy là tôi thất vọng như thế nào”. Sauđó nêu lên dự định, mong muốn của bản thân và giải pháp “tất cảnhững gì chúng ta nên làm là một bản kế hoạch kinh doanh đểđảm bảo”.Phác họa lại sự việc một cách rõ ràng và xác định nguồn gốc đểcó được kết luận đúng đắn. Nếu không, chúng ta sẽ dễ phạm sailầm khi đưa ra những nhận xét n ...