Làm thế nào để thành công khi hợp tác trên toàn cầu

Knowledge Link Group (Theo HBR) Vef Trong thế giới toàn cầu hóa ngày nay, chúng ta cần biết làm thế nào để cộng tác với những người từ các nền văn hóa khác nhau. Mặc dù trước đây, chỉ những chính trị gia hay những người có giao dịch với nước ngoài mới quan tâm đến điều này thì ngày nay tất cả những người quản lý đề cần có kĩ năng này. Vậy làm thế nào để trở thành một người cộng tác viên toàn cầu tốt hơn? Các chuyên gia nói gì? Quản lý một chuỗi các công...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Làm thế nào để thành công khi hợp tác trên toàn cầu Làm thế nào để thành công khi hợp tác trên toàn cầu Knowledge Link Group (Theo HBR) Vef Trong thế giới toàn cầu hóa ngày nay, chúng ta cần biết làm thế nào để cộng tác với những người từ các nền văn hóa khác nhau. Mặc dù trước đây, chỉ những chính trị gia hay những người có giao dịch với nước ngoài mới quan tâm đến điều này thì ngày nay tất cả những người quản lý đề cần có kĩ năng này. Vậy làm thế nào để trở thành một người cộng tác viên toàn cầu tốt hơn? Các chuyên gia nói gì? Quản lý một chuỗi các công vịêc kinh doanh khác nhau thật không hề đơn giản. Ông Mansour Javidan, Giám đốc Viện Tư Duy Toàn Cầu thuộc Trường Quản lý Toàn cầu Thunderbird và là tác giả của cuốn 'Kinh doanh nước ngoài đã nói: 'Kỹ năng lãnh đạo toàn cầu phức tạp hơn nhiều việc lãnh đạo những con người bình thường'. Theo ông Andy Molinsky, giáo sư môn Hành vi tổ chức tại Trường Kinh doanh Quốc tế, Đại học Brandeis, và cũng là tác giả của cuốn 'Chuyển đổi quy tắc văn hóa' thì 'Những giám đốc thông minh ở các công ty thông minh đang phần nào chuẩn bị cho việc hợp tác toàn cầu. Họ đọc sách và tham gia các khóa học'. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa rằng họ đã sẵn sàng. 'Vẫn còn có khoảng cách giữa việc đọc và tưởng tượng một cách lý thuyết với việc trải nghiệm thực tế', ông bổ sung. Dưới đây là một số cách giúp ta thu hẹp khoảng cách đó và thành công trong việc hợp tác với người khác - bất kể đó là đồng nghiệp, nhà cung cấp hay khách hàng hay một nền văn hóa khác. Lường trước những khó khăn Thật chẳng dễ dàng gì khi làm việc trong môi trường đa văn hóa. 'Ai cũng có những lăng kính văn hóa được hình thành từ khi chúng ta còn nhỏ. Điều này có ích cho đến khi chúng ta liên hệ với một người có lăng kính văn hóa khác', ông Javidan nói. Khi những chiến thuật thông thường thất bại, chúng ta buộc phải tìm kiếm những chiến thuật mới, đương nhiên điều này chẳng hề dễ chịu chút nào'. 'Chẳng dễ dàng gì khi phải hành xử theo một lối mới, và chúng ta trở nên không chắc chắn, hoài nghi, lung túng, bối rối và xấu hổ', theo ông Molinsky. Đừng hành hạ bản thân theo cách suy nghĩ như vậy. Đơn giản, bạn hãy chấp nhận nó như một phần trong quá trình cải thiện kĩ năng của mình. Nhận thức về hành động của mình Cái hay của lăng kính văn hóa là nó hoạt động cách tự động. Bạn không cần phải cân nhắc nên nói gì hoặc làm như thế nào khi tiếp xúc với một có chung một lăng kính văn hóa với bạn. Tuy nhiên, khi phải cộng tác với một ngừời đến từ nền văn hóa khác, bạn cần học cách kiểm soát lăng kính văn hóa của mình. Bạn phải nhận thức rõ hành động của mình, hãy tự vấn bản than những câu hỏi bạn chưa từng nghĩ đến trước đây: Bạn nên nói điều gì? Điều đó nên được nói theo cách nào? Ngôn ngữ cơ thể ra sao? Những nhận thức này cho phép bạn điều chỉnh hành vi của mình, giúp bạn hiểu người khác hơn và để người khác hiểu bạn hơn. Ông Molinsky gợi ý hãy đặt bản thân vào những tình huống bạn sẽ phải đối mặt. Tự kiếm tìm những yếu tố 'ngoại' trong văn hóa của bạn, buộc bản thân ý thức về hành động của mình và cách chúng được diễn giải. Bạn cũng có thể sử dụng công nghệ để tiếp cận với những nền văn hóa mới ngay cả khi ở nhà. Nhận thức sự khác biệt 'Tôi nghĩ rằng một điều rất quan trọng là con người cần nhận thức được sự khác biệt trong văn hóa, trong cách nhìn nhận sự việc và giải quyết vấn đề' - ông Javian nói. Thay vì lờ đi những khác biệt từ những nền văn hóa khác nhau, các bên cần giải thích rõ với nhau cách làm thông thường của mình. Nếu chẳng may có bất đồng xảy ra, đừng để nó cản trở bạn, thay vào đó, hãy tập trung vào mục tiêu chung. Mục tiêu này mới chính là cơ sở để bạn làm việc và tạo dựng mối quan hệ. Hãy tiên phong đừng rập khuôn Sau khi đã nghiên cứu cụ thể về cách thức làm việc của một nền văn hóa mà bạn định làm việc cùng, hãy thận trọng với những kiến thức bạn đã học được. Điều đó không có nghĩa là việc dập khuôn thì không hiệu quả và đáng xấu hổ. Theo ông Javidan, 'con người có xu hướng hành động dựa trên một kinh nghiệm nào trước đó'. Tuy nhiên, hành động của họ có thể chọc giận và gây mếch lòng đối tác. Molinsky khuyến khích chúng ta hãy tự sáng tạo theo cách của mình. Hiểu quá cái phản ứng hay cách tiếp cận đặc trưng thông thường là gì đồng thời cũng nên ghi nhớ sắc thái biểu cảm. Ví dụ, theo ông Molinsky một người Ý thông thường thoải mái và thân mật hơn một người Thụy Điển. Ý thức được điều này, bạn sẽ dễ dàng tiếp cận và hợp tác với họ hơn. Hãy ghi nhớ, luôn giữ một tư tưởng cởi mở khi bạn gặp một người Ý bẽn lẽn. Xây dựng niềm tin và chịu khó khám phá 'Niềm tin giống như là 'chất bôi trơn' trong mối quan hệ giữa người với người. Khi hai người tin tưởng lẫn nhau, họ sẽ vẫn hợp tác tốt bất kể họ đến từ đâu', ông Javian nói. Tuy nhiên những nền văn hóa khác nhau có những cách xây dựng niềm tin khác nhau. 'Thành quả của niềm tin mang tính toàn cầu, nhưng cách tạo dựng niềm tin là khác nhau giữa những nền văn hóa khác nhau', ông nói tiếp. Con người thường bảo thủ trong những tình huống liên quan đến công việc. Họ thường sử dụng những bối cảnh xã hội để xây dựng quan hệ cá nhân, như mời đối tác đi ăn hay uống cà phê. Trong trường hợp ấy, hãy chịu khó khám phá. Hãy học cách nói một vài từ bằng ngôn ngữ của đối tác. Hỏi họ thế nào là một lãnh đạo thành công ở đất nước họ. 'Nhớ rằng, đó là quan hệ giữa người với người, bởi vậy bạn phải tạo được sự gắn bó tình cảm con người' - ông Molinsky giải thích. Văn hóa nào cần thích nghi Theo ông Molinsky, câu trả lời phụ thuộc vào nhiều yếu tố, như bạn đang đứng ở đâu, bên nào có tiếng nói hơn trong mối quan hệ đó, ai có thâm niên cao hơn. Mục tiêu không chỉ là thích ứng với một nền văn hóa khác mà phải làm sao để cả hai đều cảm thấy thoải mái khi làm việc. Người quản lý của một nhóm toàn cầu với thành viên đến từ các quốc gia khác nhau thường xây dựng một nền văn ...