Lãnh đạo trong các thời kỳ khủng hoảng

Lãnh đạo trong một môi trường hoàn hảo như trước đây khi thông tin luôn có đầy đủ, thời cơ liên kết trong kinh doanh thuận lợi, các mô hình phát triển luôn được vạch sẵn theo những dự báo, giới tiêu thụ không gặp khó khăn khi mua sắm, các công ty dịch vụ quảng cáo luôn đầy ắp công việc… sẽ không còn nữa và cũng sẽ không còn có điều kiện xảy ra.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Lãnh đạo trong các thời kỳ khủng hoảngLãnh đạo trong thời kỳ khủng hoảngLãnh đạo trong một môi trường hoàn hảo như trước đây khi thôngtin luôn có đầy đủ, thời cơ liên kết trong kinh doanh thuận lợi, cácmô hình phát triển luôn được vạch sẵn theo những dự báo, giớitiêu thụ không gặp khó khăn khi mua sắm, các công ty dịch vụquảng cáo luôn đầy ắp công việc… sẽ không còn nữa và cũng sẽkhông còn có điều kiện xảy ra.Trong gần hai năm qua, chúng ta ít có những phản ứng tích cựcmà chỉ ngậm ngùi với những khó khăn trong kinh doanh.Thực tế, môi trường kinh doanh không bao giờ bình thường donhững ảnh hưởng từ tình hình kinh tế - chính trị không ổn định,các biến động xã hội, sự lên xuống của thị trường chứng khoán,biến động của tỷ giá và sự cạnh tranh khốc liệt trong tình hìnhhiện nay để giành lấy thị phần. Ngoài ra, những vấn đề khác cũngcần phải được xem xét như nạn chảy máu chất xám, những nhânviên giỏi thì luôn tìm việc ở những nơi tốt hơn và các nhà đầu tưluôn yêu cầu tỷ suất lợi nhuận cao và không bao giờ hài lòng vớinhững kết quả đạt được.Những nhà lãnh đạo thành công nhận thức họ không thay đổiđược hiện trạng bị chi phối bởi điều kiện kinh tế, môi trường vàcác yếu tố phi quản lý nằm ngoài tầm kiểm soát. Điều quan trọnglà họ phải biết đặt ra các vấn đề ưu tiên và phân phối các nguồnlực thích hợp theo các yêu cầu cấp thiết.Nhà lãnh đạo nhạy bén cần hiểu được điều này và sử dụng tốtnhất những thông tin có được mà không một chút phàn nàn vàchấp nhận những sự kiện thực tế này. Những quy luật kinh điểnvề mậu dịch không thay đổi, cái thay đổi ở đây chính là sự hạnchế giải thích về sự cạnh tranh và sự thay đổi đột ngột của cáclực lượng thị trường.Lãnh đạo trong thời kỳ hiện nay đòi hỏi phải có óc tò mò để khámphá thị trường mới và sự nhạy cảm trong tiếp thị, nếu như muốnthành công trong tình hình kinh tế đầy khó khăn này. Nếu nhưnhững tri thức và óc tò mò của họ đã bị xơ cứng thì sự tồn tại củahọ rất là nguy hiểm. Đó là sự kết hợp của tri thức về chiều rộngcũng như chiều sâu và am hiểu sự chi phối của các lực lượng thịtrường để đưa ra các quyết định cẩn trọng trong thời kỳ khủnghoảng.Do đó, làm thế nào để công ty tồn tại hay thậm chí phát triểntrong những thời kỳ khốc liệt như thế? Làm thế nào chúng ta địnhgiá được sản phẩm và doanh số mà không phải mất đi thị phầnhay sụt giảm lợi tức tiềm năng, trong khi vẫn duy trì được chấtlượng dịch vụ và phát triển thương hiệu của mình. Việc giảm giá20% trên sản phẩm không có nghĩa là đảm bảo mang lại tăng20% doanh số. Chiến lược như vậy có thể dẫn đến một cuộcchiến về giá, làm tăng biến phí và không có lợi cho ai cả. Đây làmột kịch bản kinh điển và nếu như thị trường ai cũng hành độngnhư thế thì tất cả mọi người đều thua cuộc.Tất nhiên là cần có chiến lược điều chỉnh giá trong tình hình hiệnnay, nhưng nó phải được thực hiện một cách khôn ngoan, theotừng phân khúc thị truờng, và cẩn trọng để không làm tổn thươngđến hình ảnh của thương hiệu mà chúng ta đã phải nỗ lực nhiềunăm liền tạo dựng. Tất cả đều sẽ bị sụp đổ theo những quyếtđịnh của lãnh đạo mang tính cảm hứng. Những công ty thànhcông trong thời kỳ khủng hoảng đều có cách nhận định về lãnhđạo nào có tài, có khả năng khuyến khích nhân viên cùng vượtkhó, huy động mọi nguồn lực, và có các đề án với quan điểm lạcquan. Họ có một tư duy rộng mở, linh động và sẵn sàng chấpnhận mọi thay đổi. Điều quan trọng hơn cả là họ luôn nhạy bén,linh động đáp ứng được trong mọi tình huống.Các Ngân hàng trung ương châu Âu ECB, Ngân hàng Nhật BảnBOJ, hay Cục Dự trữ liên bang Mỹ FED, thường điều chỉnh lãisuất khi điều kiện kinh tế thay đổi trên cơ sở định kỳ hàng quí, dùđôi lúc sự điều chỉnh này có chậm trễ. Nếu như họ linh động vàkhôn khéo dự báo trên cơ sở hàng quí, thì tại sao các doanhnhân không nhạy bén ứng dụng các thông số thay đổi này?Tính năng động thị trường thường hay thất thường và khó tiênđoán, ngân sách và kế hoạch không phải là những con số đượckhắc ghi trên đá. Nhà lãnh đạo thành công cần phải biết khi nàovà làm thế nào thay đổi kế hoạch của họ theo sự thay đổi của thịtrường. Trong những trường hợp như vậy thì với những tiênđoán của các chuyên gia bất chấp mức độ phức tạp của dự báo,như thế nào thì một cuộc tấn công khủng bố, hay một trận đạidịch, có thể đưa hoạt động du lịch thế giới đến chỗ ngưng trệ?Nhiều công ty quốc tế sử dụng các dự báo thay đổi khác nhau, vàngân sách cũng được điều chỉnh hàng tháng theo điều kiện thayđổi của thị trường và mậu dịch. Do đó, cách đánh giá ảnh hưởngtài chính trên hoạt động doanh nghiệp chính xác hơn là các bảnkế hoạch cố định trung-dài hạn từ 5 đến 10 năm. Con ngườikhông thể dự đoán hết mọi thứ và thực ra, dự đoán cũng chỉ làdự đoán và không phải lúc nào cũng chính xác và chắc chắn!Rủi thay, doanh nhân thường quản lý dựa trên 3 quan điểm:1. Tính dứt khoát của thị trường và từ chối chấp nhận rằn ...