Lãnh đạo và truyền thông - Tạo mới môi trường làm việc

Tham khảo tài liệu lãnh đạo và truyền thông - tạo mới môi trường làm việc, văn hoá - nghệ thuật, báo chí - truyền thông phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Lãnh đạo và truyền thông - Tạo mới môi trường làm việc Lãnh o và truy n thông: T o môi trư ng làm vi c Hàng ngày hàng gi , t m quan tr ng c a vi c truy n thôngđ i v i lãnh đ o luôn đư c ch ng minh trong m i t ch c. Trênth c t , t năm 1938, t khi Chester Barnard k t lu n r ng: vi ctruy n thông là nhi m v chính c a các nhà qu n lý và qu n trthì m i s t p trung đã hư ng vào vi c c i thi n truy n thôngtrong t ch c. M t nghiên c u c a Dan B. Curtis và các công trình khác cho th y: tính hi u qu trong k năng truy n thông tương đương v i các thành công cho công vi c trong t ch c. Các k t qu c a cu c đi u tra cũng đưa Curtis t i k t lu n r ng: các giám đ c đi u hành và các lãnh đ o c p cao có ý nghĩa quy t đ nhnh t trong vi c truy n thông gi a các cá nhân, b i vì h bi t r ng khnăng s n xu t ph thu c vào hi u qu truy n thông. Ch ng h n, trong quân đ i, nh ng ngư i ch huy và giám sátviên luôn ph i thông tin cho binh sĩ và dân thư ng. Nhưng không chcó vi c truy n thông c p ch huy là quan tr ng, mà các c p th phơn, vi c truy n thông gi a h v i c p trên và v i các thành viênkhác cũng quan tr ng không kém. Nói m t cách khác, đ có th pháthuy hi u qu , các kênh truy n thông c n đư c m ra, và thông su ttrong c h th ng. Trách nhi m quan tr ng nh t đ i v i vi c truy n thông trong b tkỳ t ch c tùy thu c vào nh ng ngư i v trí lãnh đ o. V y thì, m tlãnh đ o có th làm gì đ c i thi n vi c truy n thông trong t ch c? T o môi trư ng làm vi c Bư c đ u tiên trong vi c c i thi n truy n thông chính là đem l im t môi trư ng làm vi c th t t t. W. Charles Redding - m t chuyêngia hàng đ u v truy n thông và lãnh đ o - có nói: Trong m t ph mvi r ng, m i thành viên c a t ch c là m t d ng ngư i truy n đ t màt ch c bu c anh ta tr thành như v y. M t trong nh ng nhân t có nh hư ng đ i v i t ch c chính là môi trư ng làm vi c mà lãnh đ ođã t o ra. Ba lo i môi trư ng cơ b n là: (1) môi trư ng phi nhân đ o,(2) môi trư ng nhân đ o thái quá, và (3) môi trư ng phù h p v i tìnhhu ng. Môi trư ng phi nhân đ o Trong nhi u năm, h u h t các t ch c đã đư c thi t l p d atrên m t khuôn kh quan h ch - t . Công trình c a Frederick W.Taylor h i đ u th k này luôn liên h v i môi trư ng phi nhân đ o.Taylor đã r t n i ti ng v i gi thuy t v m t tri t lý lãnh đ o th ơ v icác m i quan h c a con ngư i t i nơi làm vi c. Các gi thuy t cơ b n c a môi trư ng làm vi c phi nhân đ ochính là: c p dư i lư i bi ng, vô trách nhi m, thi u ham mu n đ tđư c các k t qu đáng k , bi u l s thi u kh năng trong vi c tđi u ch nh hành vi, cho th y s h h ng v i các nhu c u c a tch c, thích đư c ngư i khác ch đ o hơn, và tránh đưa ra các quy tđ nh khi c n thi t. Các nhà qu n lý truy n đ t ni m tin c a h b ng cách gi ugi m các thông tin (khi mà thông tin bí m t là không an toàn đ i v ic p dư i). H ch truy n thông trong ph m vi nh ng ngư i có c pb c b ng mình ho c cao hơn. Ki u truy n thông này c a nhà qu n lýcó nh hư ng lên chính vi c truy n thông c a c p dư i. Khi thông tinkhông đư c chia s , các c p dư i s tr nên r t khéo léo trong vi cmoi ra bí m t. Và s không còn tình tr ng bí m t khi mà thông tin đãb chia s . L h ng đã xu t hi n theo cách đó. B i vì nhà qu n lý cũngcho th y s thi u ni m tin trong vi c ch đ o các c p dư i cách th clàm vi c, các c p dư i s l p đ y l h ng v ni m tin đó b ng cáchkhông s n lòng nh n nhi m v m i. Khi xem xét vi c các nhà qu n lý truy n thông theo ki u đó,c p dư i s không th bi t nhi u v các thành ph n khác trong tch c, và do đó, h tr nên th ơ v i các nhu c u c a t ch c. H uqu là, nhà qu n lý s tr thành ngư i gi t ch t các ý tư ng trong tch c, vì khi đó, c p dư i không còn đ ng l c đ gi i thi u các ýtư ng m i. B i vì các nhà qu n lý không th c hi n quá trình truy nthông v i c p dư i trong các nhóm và c p dư i trong các liên minhkhông chính th c đ m r ng thông tin. Môi trư ng nhân đ o thái quá Ki u môi trư ng làm vi c này l i th đ i l p v i ki u môitrư ng phía trên. Ki u này l i quá b n tâm t i các m i quan h conngư i trong t ch c. Nghiên c u v môi trư ng nhân đ o thái quánày có c i r t các công trình n i ti ng c a Hawthorne, t p trungnh n m nh t m quan tr ng c a các quan h xã h i đ i v i vi c s nxu t. Các gi thuy t căn b n c a cách ti p c n này là: các m i quanh con ngư i quan tr ng hơn các m c tiêu c a t ch c, xung đ t vàtình tr ng căng th ng nên đư c h n ch b ng m i giá, đ ng cơ làmvi c c a c p dư i g n như hoàn toàn là đ ng cơ bên trong và tđi u ch nh, và ...