Lỡ mắc sai lầm, không chỉ là nhận lỗi...

Bất cứ ai đi làm nhiều hơn 1 ngày đều mắc một sai lầm. Thừa nhận và nói lời xin lỗi là điều tất yếu khi bạn lỡ mắc sai lầm, làm ảnh hưởng đến cá nhân hoặc doanh nghiệp. Nhưng mắc lỗi trong khi làm việc có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng hơn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Lỡ mắc sai lầm, không chỉ là nhận lỗi... Lỡ mắc sai lầm, không chỉ là nhận lỗi...Bất cứ ai đi làm nhiều hơn 1 ngày đều mắc một sai lầm. Thừa nhậnvà nói lời xin lỗi là điều tất yếu khi bạn lỡ mắc sai lầm, làm ảnhhưởng đến cá nhân hoặc doanh nghiệp.Nhưng mắc lỗi trong khi làm việc có thể gây ra những hậu quả nghiêmtrọng hơn. Bạn có thể làm sếp của bạn gặp rắc rối hoặc thậm chí ảnhhưởng đến mục tiêu của cả công ty. Và cuối cùng sẽ tác động ngược lạichính bạn…Trong những trường hợp như thế này, chỉ nhận lỗi thôi chưa đủ, màquan trọng nhất là bạn phải có những hành động để khắc phục các hậuquả do lỗi mình gây ra theo các nguyên tắc dưới đây:Chấp nhận và thừa nhận sai lầmHãy báo cáo với sếp về lỗi bạn mắc phải ngay lập tức. Chỉ có một ngoạilệ duy nhất nếu lỗi bạn mắc phải không nghiêm trọng và không làm ảnhhưởng đến ai. Đừng cố gắng giấu lỗi của mình. Thậm chí nếu đó là sailầm của nhóm, hãy thừa nhận vai trò của bạn đối với sai lầm của nhóm.Trong trường hợp có ai đó bị tổn thương, hãy đưa ra lời xin lỗi.Hãy nhớ rằng ngay cả sếp cũng đã từng phạm lỗi, nên đừng tìm cáchlảng tránh hoặc qua mặt sếp. Bạn nhận lỗi, bạn có thể bị sếp la nhưngđấy mới chính là biểu hiện của một người làm việc có trách nhiệm, cóứng xử văn hóa và hiểu biết. Đối với các sếp, quan trọng là bạn đừngbao giờ lặp lại lỗi lầm của chính mình, mà phải học hỏi từ nó.Tuyệt đối không được đổ lỗi cho người khácTâm lý phổ biến là hầu hết mọi người có xu hướng phản ứng thái quávới những sai lầm mắc phải. Họ đưa ra những đánh giá không cân xứngvề được và mất, vì thế cái mất đi có vẻ lớn hơn so với những gì đạtđược. Kết quả là họ không cưỡng lại được việc che giấu sai lầm củamình hoặc thậm chí tệ hơn là đổ lỗi cho người khác. Đây được xem làmột trong những “căn bệnh khó trị nhất” của công sở.Tự mình gây ra lỗi khiến tổ chức gặp khó khăn, lỗi này đã không tìmcách để khắc phục lại còn tiếp tục gây thêm lỗi lớn khi không trực tiếpnhận lỗi mà lợi dụng điều kiện đổ vấy lỗi lầm của mình sang đồngnghiệp… Đây là hành động cần ngăn chặn, không để lây lan, bùng pháttrong công sở. Bạn nên hiểu rằng phần lớn các nạn nhân bị người khácđổ lỗi oan thường bị ám ảnh và để lại dư âm khó lường trong tương laicủa họ.Người ta nói những kẻ khăng khăng đổ lỗi và trách cứ người khác mộtcách vô lý giống như những con sói đội lốt cừu hay những con rắn ẩnmình trong đám cỏ... Những kẻ đó sớm muộn cũng sẽ bị đẩy ra khỏi tậpthể, bị cô lập hoàn toàn… Nếu không muốn bị coi là sói hoặc rắntrong mắt mọi người, bạn hãy luôn thành thật với sai lầm của mình trướctập thể và trước bản thân mình.Sẵn sàng kế hoạch để sửa lỗiMột khi bạn thừa nhận sai lầm của mình thì đã đến lúc khắc phục nó.Khắc phục sai lầm không đơn giản chỉ đưa ra một lời xin lỗi hay một lýdo biện hộ mà bạn cần phải có kế hoạch hành động để sữa chữa sai lầm.Khi bạn gặp sếp để thú nhận lỗi mình mắc phải, bạn đã phải có trong taykế hoạch để khắc phục lỗi. Hãy trình bày kế hoạch khắc phục thật rõràng, trình bày cả thời gian để thực hiện kế hoạch và cả chi phí phát sinhnếu có…Biến sai lầm thành trải nghiệm để học hỏiCác chuyên gia nhận định: hầu hết các sai lầm đều góp phần vào việchọc hỏi của cá nhân và tổ chức, chúng là một phần quan trọng của trảinghiệm và là một điều kiện tiên quyết cho sự đổi mới.Paul Schoemaker - Giám đốc nghiên cứu Trung tâm đổi mới công nghệMack, trường đại học Wharton Pennysylvania sau nhiều năm nghiên cứuvề văn hóa doanh nghiệp đã đưa ra kết luận được xem như kim chỉ namcho thành công trong sự nghiệp, đó là: Nếu bạn phải trả giá cho việcphạm sai lầm thì bạn cần phải có được sự học hỏi.Loại sai lầm tốt nhất chính là sai lầm mang lại khả năng học hỏi caonhưng chi phí thấp. Nếu sai lầm là kết quả của một quyết định tồi, hãygiải thích với cấp trên của bạn và các bên có liên quan về việc bạn sẽlàm thế nào để tránh lặp lại sai lầm tương tự như vậy trong tương lai.Bạn phải phản ứng nhanh chóng trước khi mọi người đưa ra đánh giá vềtài năng và năng lực của bạn. Schoemaker nói: Bạn cần phải đi trướcnó, vượt lên khỏi nó và giải quyết nó.Bằng việc chứng minh rằng bạn đã trưởng thành hơn từ sai lầm mìnhmắc phải, bạn tái đảm bảo với cấp trên, đồng nghiệp và có thể nhanhchóng được tin tưởng, giao cho những nhiệm vụ hoặc các quyết địnhquan trọng tương đương trong tương lai…Không sai lầm nào giống sai lầm nào. Điều quan trọng là bạn biết nhậnlỗi, học hỏi từ những sai lầm và nỗ lực sửa lỗi. Bạn chỉ “được” chứkhông “mất” nhiều như những kẻ chạy trốn lỗi lầm. Mọi người vẫn nói“thất bại là mẹ thành công” chính là vì vậy. Quỳnh Giao (Theo Tamnhin) ...