Lời giải khi nhân viên sa sút tinh thần

Một nhân viên có biểu hiện sa sút tinh thần: anh ta làm việc uể oải, hay nghỉ làm, thờ ơ với các hoạt động, giảm năng suất, mắc phải nhiều sai sót trong công việc...Trong trường hợp này, người lãnh đạo lại phải đi tìm lời giải cho một bài toán khó. Xác định "đề". Chìa khóa để làm sáng tỏ bí ẩn về sự sa sút tinh thần của nhân viên là xác định được nguyên nhân chính.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
"Lời giải" khi nhân viên sa sút tinh thầnLời giải khi nhân viên sa sút tinhthầnMột nhân viên có biểu hiện sa sút tinh thần: anh ta làm việc uể oải, hay nghỉ làm, thờ ơvới các hoạt động, giảm năng suất, mắc phải nhiều sai sót trong công việc...Trongtrường hợp này, người lãnh đạo lại phải đi tìm lời giải cho một bài toán khó. Xác định đề Chìa khoá để làm sáng tỏ bí ẩn về sự sa sút tinh thần của nhân viên là xác định được nguyên nhân chính. Một vài lí do thường gặp là: - Nhân viên này mới gặp phải một sự việc tiêu cực nào đó. - Một nhân viên khác được thăng tiến trong khi nhiều người không “tâm phục khẩu phục”. - Nhân viên này mới tranh cãi với cấp trên. Các lý do khác có thể là: - Nhân viên phải làm thêm giờ quá nhiều.- Công việc anh ta làm không được coi trọng.- Điều kiện làm việc không tốt.- Anh ta bị giám sát quá chặt chẽ, bị can thiệp quá sâu vào quá trình làm việc.- Anh ta bị giám sát quá lỏng lẻo, không được hướng dẫn hoặc định mức.Đưa ra lời giảiNgười lãnh đạo sẽ có nhiều lời giải cho bài toán này. Họ có thể tham khảo ý kiến của các nhà tưvấn. Tuy nhiên, cách dễ nhất và nhanh nhất để xác định nguyên nhân của vấn đề là hỏi chínhnhân viên đó. Hãy hỏi xem điều gì làm anh ta sa sút tinh thần và điều gì có thể giúp lấy lại nó.Có được thông tin trực tiếp từ chính người đang sa sút tinh thần là chìa khoá quan trọng. Thêmvào đó, nhân viên sẽ biết rằng, sếp bắt đầu để ý đến họ.Một số cách khác để tiếp cận với các nhân viên đang mất tinh thần này là:Thể hiện sự quan tâm. Nhân viên thường nghĩ rằng lãnh đạo không đủ thời gian quan tâm đếncông việc và đời sống của nhân viên, thế nên lãnh đạo cũng sẽ không để ý đến tinh thần củanhân viên. Vậy có thể chứng tỏ sự quan tâm như thế nào?Hãy bắt đầu bằng việc gọi đúng tên của người đó. Tiếp theo, bất cứ khi nào có cơ hội, hãy hỏi ýkiến của anh ta thay vì lúc nào cũng đề nghị anh ta phải làm gì và làm thế nào. Điều này sẽkhuyến khích cách suy nghĩ sáng tạo của nhân viên.Cuối cùng, hãy hỏi anh ta xem anh ta đang có cảm giác như thế nào. Chúng ta có thể dễ dàngchứng tỏ sự quan tâm đến nhân viên mà không cần phải đi sâu quá nhiều vào thông tin đời tưcủa người đó.Tạo cơ hội phản hồi. Nhân viên cần biết cả hai vế của phương trình: họ được mong đợi sẽlàm được những gì và khả năng đáp ứng của họ đến đâu. Thiếu điều cốt yếu này, nhân viênchắc chắn sẽ làm việc quá sức hoặc yếu kém; đánh giá công việc cao hơn hoặc thấp hơn mứcbình thường và có thể lạc hướng. Trong bất kỳ trường hợp nào, hậu quả có thể rất xấu và khôngphải là điều mà lãnh đạo mong muốn.Xây dựng mục tiêu, nhất là mục tiêu đôi bên cùng chấp nhận. Người ta thường nói, nếu chúngta không biết đang đi đường nào, có thể chúng ta sẽ đâm vào ngõ cụt. Một nhân viên không hiểurõ ràng những mục tiêu hoặc không biết công việc của mình có phù hợp với mục tiêu chung haykhông, thì nhân viên đó sẽ lãng phí thời gian và công sức. Nhân viên bị quở trách sẽ không hiểutại sao nỗ lực của họ không được công nhận.Nếu lãnh đạo có thể chia sẻ và giải thích cho nhân viên một cách rõ ràng nhiệm vụ của họ là gì,tinh thần nhân viên sẽ tốt hơn và làm việc hiệu quả hơn. Khi nhân viên có cơ hội để tham giathảo luận về các mục tiêu và tiến tới một kết luận đôi bên đều chấp thuận, tinh thần của nhânviên sẽ tăng lên. Tinh thần sẽ tỷ lệ thuận với kết quả làm việc.·Là lãnh đạo, bạn nên chứng tỏ bạn biết được nỗ lực của nhân viên. Chỉ mất vài giây để nói làmtốt lắm, một việc đáng ghi nhận, cậu đang đi đúng hướng hoặc bất kỳ một câu nào khác đểchứng tỏ rằng bạn có quan tâm đến nhân viên và bạn nhận ra sự tiến bộ trong công việc củahọ. Có thể ghi nhận bằng cách khen ngợi trong cuộc họp, đăng lên bảng tin hoặc trong các bứcthư nội bộ để nói rằng người đó đã hoàn thành một công việc có ý nghĩa. Tất cả những điều đơngiản này lại được xem là những phương pháp hữu hiệu để nâng cao tinh thần của nhân viên.Một chiến thuật khác để tìm ra nguyên nhân sa sút tinh thần là xác định xem khối lượng côngviệc của nhân viên vừa đủ hay quá áp lực, nhiều thách thức hay quá buồn chán, có ...