Lời khuyên khi chuyến bay gián đoạn

Các chuyến bay của bạn liên tục bị hoãn. Tuyết rơi dày khiến nhiều hãng hàng không phải hủy hoặc hoãn chuyến bay… Bạn có biết mình được quyền gì khi gặp phải tình trạng trên?Theo quy định của châu Âu, nếu chuyến bay bị hủy trong vòng bảy ngày tính từ ngày khởi hành, bạn sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền – Ảnh: Al.com
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Lời khuyên khi chuyến bay gián đoạn Lời khuyên khi chuyến bay gián đoạnCác chuyến bay của bạn liên tục bị hoãn. Tuyết rơi dày khiến nhiều hãng hàngkhông phải hủy hoặc hoãn chuyến bay… Bạn có biết mình được quyền gì khi gặpphải tình trạng trên? Theo quy định của châu Âu, nếu chuyến bay bị hủy trong vòng bảy ngày tính từ ngày khởi hành, bạn sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền – Ảnh: Al.comNếu chuyến bay bị hủyTheo quy định của châu Âu, nếu chuyến bay của bạn bị hủy trong vòng bảy ngày tính từngày khởi hành dự kiến, bạn sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền.Việc hoàn trả này có thể được thực hiện cũng trong vòng bảy ngày tính từ ngày khởihành và áp dụng với bất kỳ phần nào của vé không được sử dụng, Tổ chức Air TransportUser’s Council (AUC – Hội đồng Hành khách hàng không) của Anh cho biết.Nếu bạn đồng ý đi bằng đường khác sớm nhất có thể hoặc một ngày nào đó muộn hơn,hãng hàng không sẽ phải bồi hoàn chi phí vận chuyển nếu không đưa bạn đến điểm đếnban đầu.Trên chuyến bay chuyển tiếpNếu đó là chuyến bay chuyển tiếp, đã đi một phần hành trình và không muốn tiếp tụcnữa, bạn sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền vé (bao gồm cả phần hành trình không được thựchiện nếu hãng hàng không không còn phục vụ bất kỳ mục đích nào liên quan đến kếhoạch du lịch ban đầu của bạn) trong vòng bảy ngày và một chuyến bay miễn phí quay lạiđiểm xuất phát – AUC đưa ra lời khuyên cho hành khách hàng không.Về chi phí lưu trú khách sạn phát sinh hay tiền phạt liên quan đến việc đặt phòng kháchsạn và thuê xeTheo quy định của châu Âu, bạn không được nhận tiền bồi hoàn cho bất kỳ thành phầnnào khác của chuyến đi như phí vận chuyển và khách sạn.Nếu đó là một kỳ nghỉ trọn góiNếu bạn mua của đại lý lữ hành một kỳ nghỉ được ATOL bảo vệ (Air Travel Organisers’Licensing – ATOL là tổ chức bảo vệ tài chính cho khách du lịch lớn nhất nước Anh), đạilý đó sẽ có trách nhiệm đặt lại một kỳ nghỉ khác nếu chuyến bay của bạn bị hủy.Ngoài ra nếu bạn quá cảnh ra nước ngoài, đại lý hay nhà điều hành tour có liên quan sẽsắp xếp các chuyến bay và dịch vụ lưu trú khách sạn thay thế cho bạn.Đền bù sự bất tiệnHãng hàng không không phải trả tiền đền bù nếu việc đó do những hoàn cảnh nằm ngoàitầm kiểm soát gây ra, trong đó có yếu tố thời tiết bất lợi.Chi phí tổn thấtViệc này được quy định dựa trên thời gian trì hoãn và độ dài chuyến bay. Hành khách sẽđược cung cấp bữa ăn và đồ ăn nhẹ, giải khát; hai cuộc điện thoại miễn phí; dịch vụ emailhay fax; dịch vụ lưu trú khách sạn qua đêm và vận chuyển phù hợp.