Lỗi Windows không khởi động

Hiện tượng hệ điều hành (HĐH) Windows không thể khởi động (hoặc không thể hoàn tất quá trình khởi động) thường do nhiều nguyên nhân; chẳng hạn hỏng hóc phần cứng, xung đột giữa các phần mềm, trình điều khiển (driver) thiết bị phần cứng gây tranh chấp, virus hoặc thậm chí là lỗi của Windows phát sinh trong quá trình hoạt động.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Lỗi Windows không khởi độngLỗi Windows không khởi độngTrung DoãnHiện tượng hệ điều hành (HĐH) Windows không thểkhởi động (hoặc không thể ho àn tất quá trình khởiđộng) thường do nhiều nguyên nhân; chẳng hạn hỏnghóc phần cứng, xung đột giữa các phần mềm, trìnhđiều khiển (driver) thiết bị phần cứng gây tranh chấp,virus hoặc thậm chí là lỗi của Windows phát sinhtrong quá trình hoạt động.Nhiều bạn cầnNgoài những nguyên nhân đã được chuyên mụcNhiều bạn cần chia sẻ trong bài viết “Kinh nghiệm xửlý lỗi khó xác định nguyên nhân, ID: A0601_132”,bài viết kỳ này tiếp tục đề cập đến một số nguyênnhân liên quan đến việc HĐH không thể khởi độngdựa trên kinh nghiệm của chúng tôi trong công tác trảlời thắc mắc bạn đọc và xử lý sự cố máy tính.Để tiện cho việc xác định nguyên nhân chính xác vàcách khắc phục tương ứng, bạn cần xét những thaotác trong phiên làm việc trước đó, chẳng hạn bạn vừacập nhật driver hoặc nâng cấp phần cứng mới, càiđặt/gỡ cài đặt ứng dụng, do Windows Update cậpnhật các bản sửa lỗi HĐH hoặc do tắt máy tính khôngđúng cách.Trước tiên, hãy thử khởi động máy tính ở chế độ Safemode. Nhấn F8 để vào giao diện tùy chọn khởi độngcủa Windows và chọn Safe Mode. Thông thường,HĐH sẽ tự sửa chữa một số lỗi khởi động ở SafeMode. Nếu lỗi chưa khắc phục được, hãy thử chọnchế độ Last Known Good Configuration. Tùy chọnnày rất hữu ích nếu bạn thường xuyên thay đổi phầncứng và “khoái” cập nhật driver phần cứng.Nếu khởi động thành công, hãy gỡ bỏ driver mới vàkhôi phục driver cũ trong Device Manager bằng cáchnhấn phải chuột trên Computer chọn Manage và chọnmục Device Manager. Nhấn phải chuột trên phầncứng mới, chọn Properties. Chọn mục Roll BackDriver trong thẻ Driver để khôi phục. Nếu nguyênnhân do việc cài ứng dụng mới, bạn hãy gỡ bỏ trongControl Panel. Programs and Features, chọn tên ứngdụng trong danh sách liệt kê và chọn mục Uninstall.Nếu nguyên nhân do cập nhật các bản sửa lỗi củaWindows, cũng trong Programs and Features nhấnchọn mục View Installed Updates, chọn mụcInstalled On để danh sách hiển thị theo thời gian càiđặt và gỡ cài đặt bản sửa lỗi mới nhất.Ghi chú: Nếu bạn không muốn cài đặt 1 bản sửa nàođó, hãy thiết lập thuộc tính ẩn bằng cách nhấn chọnmục Select updates to install (Control Panel.Systemand Security.Windows Update), nhấn phải chuột trênbản sửa lỗi và chọn Hide update. Trường hợp cầnkhôi phục, cũng trong Windows Update, chọnRestore hidden updates.Nếu lỗi vẫn chưa khắc phục được, hãy dùng tiện íchkhôi phục hệ thống System Restore. Khởi động lạimáy tính với tùy chọn Restore my computer to anearlier time. Trong cửa sổ Select a Restore Point,chọn thời điểm khôi phục gần nhất trước khi xảy ralỗi, nhấn Next theo hướng dẫn trên màn hình. Khởiđộng lại máy tính và kiểm tra kết quả.Cách khắc phục khác là sử dụng đĩa khôi phục hệthống (System Repair Disc) trong trường hợp SystemRestore không thể khắc phục lỗi hoặc bạn đã tắt(disable) tiện ích này. Tham khảo cách tạo đĩa khôiphục hệ thống trong bài viết ID: A1004_115. Bêncạnh đó, bạn cũng có thể sử dụng tiện ích SystemRepair có sẵn trong đĩa cài đặt HĐH Windows. Khởiđộng máy tính với đĩa cài đặt, chọn mục Repair YourComputer, trong cửa sổ System Restore Options,chọn mục Startup Repair và HĐH sẽ tự động thựchiện phần việc còn lại. Bạn sẽ nhận được yêu cầukhởi động lại hệ thống khi lỗi được khắc phục.Trường hợp tắt máy không đúng cách, chọn mụcCommand Prompt để mở cửa sổ dòng lệnh và gõdòng lệnh “sfc /scannow” hoặc “bootrec /fixmbr” đểsửa lỗi liên quan đến Master Boot Record của ổ cứng.Khắc phục lỗi ổ quang “biến mất”Ổ quang (CD/DVD-ROM) “biến mất” sau khi bạn gỡ cài đặtmột phần mềm nào đó và khởi động lại máy tính. Kiểm tratrong Device Manage, bạn sẽ thấy dấu chấm than màu vàngxuất hiện cạnh biểu tượng ổ quang cùng thông báo lỗi“Windows cannot start this hardware device because itsconfiguration information (in the registry) is incomplete ordamaged”. Thông thường, cách khắc phục khi HĐH không thểnhận dạng chính xác thiết bị phần cứng là cập nhật trình điềukhiển (driver) mới; bạn có thể tải về từ website nhà sản xuất.Tuy nhiên khác với các thiết bị phần cứng khác, ổ quang lại sửdụng driver tích hợp trong HĐH nên không thể áp dụng cáchtrên.Trước tiên, bạn hãy sử dụng tiện ích khôi phục hệ thốngSystem Restore. Khởi động lại máy tính với tùy chọn Restoremy computer to an earlier time. Nhấn F8 để vào giao diện tùychọn khởi động của Windows, chọn Restore my computer to anearlier time, nhấn Enter. Trong cửa sổ Select a Restore Point,chọn thời điểm khôi phục gần nhất trước khi xảy ra lỗi, nhấnNext theo hướng dẫn trên màn hình. Khởi động lại máy tính vàkiểm tra kết quả.Nếu không muốn mất nhiều thời gian cho việc khôi phục hệthống, tiện ích Mats_Run.DVD của Microsoft(http:/ ...