Luận án Tiến sĩ Kinh doanh và quản lý: Quy trình ứng dụng internet marketing tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam

Luận án Tiến sĩ Kinh doanh và quản lý: Quy trình ứng dụng internet marketing tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam trình bày tổng quan các kết quả nghiên cứu lý thuyết về quy trình và cách thức ứng dụng internet marketing, nghiên cứu khảo sát thực trạng làm cơ sở để xây dựng quy trình ứng dụng internet marketing ở Việt Nam, đề xuất quy trình ứng dụng internet marketing cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận án Tiến sĩ Kinh doanh và quản lý: Quy trình ứng dụng internet marketing tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam Bé gi¸o gi¸o dôc vµ ®µo t¹o Tr−êng ®¹i häc kinh tÕ quèc d©n Ph¹m hång hoa Quy tr×nh øng dông Internet Marketing t¹i c¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá ViÖt NamChuyªn ngµnh: qu¶n trÞ kinh doanh (marketing) M· sè: 62.34.30.01 Ng−êi h−íng dÉn khoa häc: 1. GS.TS. NGUYÔN V¡N TH−êng 2. PGS.TS. NguyÔn viÕt l©m Hµ néi, n¨m 2013 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận án này là công trình nghiêncứu của riêng tôi. Số liệu sử dụng trong Luận án làtrung thực. Những kết quả của Luận án chưa từngđược công bố trong bất cứ công trình nào Tác giả của Luận án Phạm Hồng Hoa ii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... iMỤC LỤC ................................................................................................................. iiDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ.................................................. ivDANH MỤC BẢNG ................................................................................................ viDANH MỤC HÌNH ................................................................................................ viiPHẦNMỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1 1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................... 1 2. Bối cảnh nghiên cứu .......................................................................................... 5 3. Mục đích nghiên cứu......................................................................................... 8 3.1. Mục tiêu nghiên cứu tổng quát ..................................................................... 8 3.2. Mục tiêu và các câu hỏi nghiên cứu cụ thể................................................... 9 4. Đối tượng, khách thể và phạm vi nghiên cứu ............................................... 10 5. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................... 13 5.1. Phương pháp luận tiếp cận nghiên cứu của luận án ................................... 13 5.2. Nguồn dữ liệu của luận án .......................................................................... 13 6. Kết quả và những đóng góp mới của Luận án ............................................. 18 6.1. Những kết quả đạt được của luận án .......................................................... 18 6.2. Những đóng góp mới của Luận án ............................................................. 18 7. Kết cấu của luận án ......................................................................................... 20CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LÝ THUYẾT VỀQUY TRÌNH VÀ CÁCH THỨC ỨNG DỤNG INTERNET MARKETING ... 22 1.1. Các cách hiểu về IM và phạm vi của IM ................................................... 22 1.1.1. Các khái niệm về IM ............................................................................... 22 1.1.2. Đặc điểm cơ bản của IM: tính tương tác và tính cá nhân hoá ................. 26 1.1.3. Các khái niệm có liên quan...................................................................... 28 1.1.4. Vai trò, khả năng ứng dụng và lợi ích của việc ứng dụng IM ................ 32 1.2. Các nghiên cứu ứng dụng IM điển hình trên thế giới .............................. 39 1.2.1. Mô hình e-Marketingthương mại điện tử ................................................ 40 1.2.2. Mô hình 4S web – Marketing .................................................................. 44 1.2.3. Mô hình hành vi người tiêu dùng trên Internet và Marketing mix .......... 48 1.2.4. Mô hình chiến lược IM ............................................................................ 51 iiiCHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU KHẢO SÁT VỀ THỰC TRẠNG LÀM CƠ SỞĐỂ XÂY DỰNG QUY TRÌNH ỨNG DỤNG INTERNET MARKETING ỞVIỆT NAM .............................................................................................................. 56 2.1. Thiết kế nghiên cứu...................................................................................... 56 2.1.1. Khung nội dung nghiên cứu .................................................................... 56 2.1.2. Mục tiêu và các câu hỏi nghiên cứu cụ thể.............................................. 59 2.1.3. ...