Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Các giải pháp Marketing nhằm tăng sức cạnh tranh trong kinh doanh vận chuyển hành khách của Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam

Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Các giải pháp Marketing nhằm tăng sức cạnh tranh trong kinh doanh vận chuyển hành khách của Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam
Mô tả cơ bản về tài liệu:
Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Các giải pháp Marketing nhằm tăng sức cạnh tranh trong kinh doanh vận chuyển hành khách của Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam trình bày lí luận của Marketing dịch vụ vận chuyển hành khách hàng không, thị trường cạnh tranh trong vận chuyển hành khách và hoạt động Marketing của Việt Nam Airlines, hoàn thiện các giải pháp Marketing tăng khả năng cạnh tranh trong vận chuyển hành khách của VietNam Airliners.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Các giải pháp Marketing nhằm tăng sức cạnh tranh trong kinh doanh vận chuyển hành khách của Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam i LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam ñoan luận án này là công trìnhnghiên cứu của riêng tôi. Các kết quả trong luận ánlà trung thực và chưa từng ñược công bố trong bất kỳcông trình nào khác. Tác giả luận án Nguyễn Minh Tình ii MỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNGDANH MỤC HÌNHMỞ ðẦU...........................................................................................................................ICHƯƠNG 1 NHỮNG VẪN ðỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA MARKETING DỊCH VỤVẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH HÀNG KHÔNG ....................................................... 8 1.1 DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH BẰNG ðƯỜNG HÀNG KHÔNG 8 1.2 MARKETING TRONG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH BẰNG ðƯỜNG HÀNG KHÔNG ....................................................................................... 14 1.3 KHÁI QUÁT VỀ CẠNH TRANH .................................................................... 39CHƯƠNG 2 THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH TRONG VẬN CHUYỂN HÀNHKHÁCH VÀ HOẠT ðỘNG MARKETING CỦA VIETNAM AIRLINES................. 44 2.1. THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH TRONG VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH HÀNG KHÔNG ...................................................................................................... 44 2.2. HOẠT ðỘNG MARKETING THỰC HIỆN CẠNH TRANH CỦA VIETNAM AIRLINES ................................................................................................................ 67CHƯƠNG 3 HOÀN THIỆN CÁC GIẢI PHÁP MARKETING TĂNG KHẢ NĂNG CẠNHTRANH TRONG VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA VIETNAM AIRLINES............ 111 3.1. CHIẾN LƯỢC CỦA VIETNAM AIRLINES ðẾN NĂM 2015 ..................... 111 3.2. ðỊNH HƯỚNG THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CHO VIETNAM AIRLINES ... 115 3.3 CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ðỘNG MARKETING ðỂ TĂNG TÍNH CẠNH TRANH CỦA VIETNAM AIRLINES ............................................ 118 3.4. KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC ....................................................................... 156KẾT LUẬN.................................................................................................................. 159DANH MỤC CÔNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ............................................................ 161TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................................ 162PHỤ LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮTChữ viết tắt Tiếng Việt Tiếng AnhAAPA Hiệp hội hàng không Châu Á - Association of Asia Pacific Airlines Thái bình dươngAFTA Khu vực mậu dịch tự do ðông Asean Free Trade Area Nam ÁASK Khả năng cung ứng tính theo chỗ x Available Seat Kilometre kmASEAN Hiệp hội các Quốc gia ðông Nam Á Association of Southeast Asian NationsC Khách hạng thương gia Business ClassCLMV Tiểu vùng Campuchia – Lào – Mianma- Việt namEU Liên minh Châu Âu European Unions.F Khách hạng sang First ClassFSA Hàng không dịch vụ ñầy ñủ ( hàng Full Service Airlines không truyền thống )GSA Tổng ñại lý General Sales AgentGDP Tổng sản phẩm quốc nội General Domestic ProductsHK Hàng khôngHT Hệ thốngIATA Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế International Air Transportation AssociationICAO Tổ chức hàng không dân dụng International Civil Aviation quốc tế OrganizationLCA Hàng không chi phí thấp Low Cost AirlinesLCC Nhà vận chuyển chi phí thấp Low Cost CarrierPA Hãng hàng không Pacific Airlines Pacific AirlinesPSA ðại lý chỉ ñịnh Appointed Sales Agent ivChữ viết tắt Tiếng Việt Tiếng AnhRPK Số lượng hành khách x km ñạt ñược Revenue Passenger KilometresSLOT Thời ñiểm cất hạ cánh của một chuyến bayVN Việt namTMðT Thương mại ñiện tử E-commerceVNA Hãng hàng không quốc gia Việt nam VIETNAM AIRLINESWTO Tổ chức thương mại thế giớ ...