Luận án tiến sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách du lịch tại các điểm du lịch tâm linh ở Việt Nam

Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm xác định những nhân tố ảnh hưởng tới tính hấp dẫn của điểm đến và ảnh hưởng của tính hấp dẫn tới sự hài lòng và trung thành của du khách với các điểm đến du lịch tâm linh dưới ảnh hưởng của niềm tin tâm linh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận án tiến sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách du lịch tại các điểm du lịch tâm linh ở Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -------------- THÂN TRỌNG THỤY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA DU KHÁCHTẠI CÁC ĐIỂM DU LỊCH TÂM LINH Ở VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ HÀ NỘI - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -------------- THÂN TRỌNG THỤY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA DU KHÁCHTẠI CÁC ĐIỂM DU LỊCH TÂM LINH Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: KINH TẾ DU LỊCH Mã số: 9310110 LUẬN ÁN TIẾN SĨ Người hướng dẫn khoa học: 1. PGS.TS. LÊ ANH TUẤN 2. PGS.TS. NGUYỄN VĂN MẠNH HÀ NỘI - 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôicam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tôi thực hiện và không vi phạmyêu cầu về sự trung thực trong học thuật. Hà Nội, ngày ...... tháng ....... năm 2019 Người hướng dẫn khoa học Nghiên cứu sinh PGS.TS. Lê Anh Tuấn Thân Trọng Thụy ii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN........................................................................................................ iMỤC LỤC ..................................................................................................................iiDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT..................................................................................... vDANH MỤC BẢNG ................................................................................................. viDANH MỤC HÌNH ................................................................................................viiiCHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ LUẬN ÁN ............................................... 1 1.1. Tính cấp thiết của đề tài .................................................................................. 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................ 3 1.3. Câu hỏi nghiên cứu .......................................................................................... 4 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................... 4 1.5. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................ 4 1.6. Đóng góp mới của luận án ............................................................................... 5 1.7. Kết cấu luận án ................................................................................................ 6TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ............................................................................................ 7CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÁCNHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ TRUNG THÀNH CỦA DU KHÁCH ............. 8 2.1. Tổng quan nghiên cứu ..................................................................................... 8 2.1.1. Các nghiên cứu về tâm linh ......................................................................... 8 2.1.2. Các nghiên cứu về du lịch tâm linh............................................................ 10 2.1.3. Các nghiên cứu về sự hài lòng và trung thành của du khách ...................... 18 2.2. Cơ sở lý thuyết về du lịch tâm linh ............................................................... 27 2.2.1. Khái niệm du lịch tâm linh ........................................................................ 27 2.2.2. Các sản phẩm du lịch tâm linh đặc trưng ................................................... 31 2.3. Khai thác và phát triển du lịch tâm linh ...................................................... 33 2.3.1. Khái niệm khai thác và phát triển du lịch tâm linh ..................................... 33 2.3.2. Vai trò của việc khai thác và phát triển du lịch tâm linh ............................ 34 2.4. Các điều kiện hỗ trợ phát triển du lịch tâm linh .......................................... 38 2.4.1. Điều kiện tự nhiên, kinh tế, văn hóa, xã hội ............................................... 38 2.4.2. Điều kiện về con người ............................................................................. 38 2.4.3. Điều kiện về cơ sở hạ tầng - kỹ thuật ......................................................... 39 iii 2.5. Cơ sở lý thuyết về lòng trung thành của du khách và các nhân tố ảnh hưởng ..... 40 2.5.1. Lý thuyết về hành vi khách hàng (người tiêu dùng) ................................... 40 2.5.2. Khái niệm về lòng trung thành của du khách ............................................. 45 2.5.3. Các lý thuyết về lòng trung thành khách hàng ........................................... 46 2.5.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới lòng trung thành của du khách với điểm du lịch tâm linh ............................................................................................................... 50 2.6. Mô hình và các giả thuyết nghiên cứu .......................................................... 59TÓM TẮT CHƯƠNG 2 .......................................................................................... 65CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU..................................................... 66 3.1. Quy trình nghiên cứu ................................................ ...